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सफल आभासी सह-निर्माण के लिए चार प्रमुख संशोधन


जब COVID-19 महामारी के कारण सब कुछ बंद हो गया, तो नॉलेज सक्सेस ने इसे चैंपियन एम्पेथेटिक वर्कशॉप डिज़ाइन के अवसर के रूप में देखा और आभासी सह-निर्माण का शुरुआती अपनाने वाला बन गया।

आइए मार्च 2020 को रिवाइंड करें। हमारी यूएस-आधारित टीम नैरोबी, केन्या के लिए उड़ान भरने से एक दिन पहले परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य (FP/RH) पेशेवरों के साथ सह-निर्माण कार्यशालाएं आयोजित करने के लिए थी ताकि कार्यक्रमों के बीच ज्ञान के प्रवाह को सीमित करने वाली बाधाओं की पहचान की जा सके। , देशों, और क्षेत्रों- और हमारे FP/RH समुदाय के ज्ञान प्रबंधन के दृष्टिकोण को बदलने के अवसर - जब COVID-19 महामारी की गंभीरता ने सब कुछ बंद कर दिया। डिजाइनिंग और योजना बनाने के महीनों के बाद, हमने खुद को इन कार्यशालाओं के साथ एक ऐसी जगह पर पाया जिसकी हम उम्मीद नहीं कर सकते थे। क्या हम स्थगित करने जा रहे थे और चीजों के खुलने का इंतजार कर रहे थे? या हम चार सह-निर्माण कार्यशालाएं आयोजित करने का प्रयास करने जा रहे थे आभासी रूप से? हमने बाद वाले पर फैसला किया, जो हमें एक पर ले जाता है सीखने की यात्रा, निरंतर पुनरावृत्ति और अंततः सफलता.

हालांकि उच्च प्रत्याशित इन-पर्सन वर्कशॉप के साथ "क्या हो सकता था" के नुकसान का शोक मनाना आसान था, नॉलेज सक्सेस ने इसे चैंपियन एम्पेथेटिक वर्कशॉप डिजाइन के अवसर के रूप में देखा और आभासी सह-निर्माण का शुरुआती अपनाने वाला बन गया। भावनात्मक कार्यशाला डिजाइन आवश्यक था—हम जानते थे कि वर्चुअल स्पेस में हमारी व्यक्तिगत कार्यशाला आयोजित करने के लिए, हमें अपने प्रतिभागियों की वास्तविकताओं और जरूरतों को पूरा करने के लिए कुछ महत्वपूर्ण संशोधन करने की आवश्यकता है। कुछ मुख्य बातें सामने आईं:

  1. इंटरनेट कनेक्टिविटी।
  2. निर्धारण।
  3. आभासी डिजाइन सोच उपकरण।
  4. सहूलियत।

इंटरनेट कनेक्टिविटी

इंटरनेट कनेक्टिविटी एक वास्तविक चुनौती थी। उप-सहारा अफ्रीका, एशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका में हमारे कई कार्यशाला प्रतिभागी, जैसे मैं और मेरे सह-सुगमकर्ता, खुद को एकदम नए काम के माहौल में पा रहे थे, ज्यादातर घर से, जिसका मतलब था कि इंटरनेट कनेक्टिविटी हमेशा उपलब्ध नहीं थी; जब यह था, इसकी गुणवत्ता की कोई गारंटी नहीं थी। क्योंकि हम आसानी से उपलब्ध इंटरनेट को भागीदारी के लिए एक मानदंड नहीं बनने देने के लिए दृढ़ थे, इस प्रकार हमारे प्रतिभागी पूल को प्रभावित करते थे, नॉलेज सक्सेस ने प्रतिभागियों को इंटरनेट क्रेडिट प्रदान किया ताकि वे प्रत्येक तुल्यकालिक सह-निर्माण सत्र में शामिल हो सकें। इसके अतिरिक्त, हमने डिज़ाइन थिंकिंग टूल का लाभ उठाया, जिसका उपयोग सिंक्रोनस और एसिंक्रोनस रूप से किया जा सकता है, साथ ही त्वरित और आसान संचार के लिए व्हाट्सएप भी।

Four globe icons with a pin marker representation the locations of the co-creation workshops
नॉलेज सक्सेस ने अप्रैल और जून 2020 के बीच चार क्षेत्रीय सह-निर्माण कार्यशालाओं का आयोजन किया, जिसमें 69 एफपी/आरएच पेशेवर 21 देशों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

निर्धारण

शेड्यूलिंग एक और महत्वपूर्ण विचार था। इन-पर्सन वर्कशॉप के विपरीत, हम प्रतिभागियों से पूरे दिन ऑनलाइन जुड़ने की उम्मीद नहीं कर सकते थे; विभिन्न देशों में स्थित प्रतिभागियों के साथ, हमारे पास विचार करने के लिए समय के अंतर भी थे। सबकी जरूरतों को पूरा करने के लिए, हमने प्रतिभागियों के लिए उनके लिए सबसे सुविधाजनक समय की पहचान करने और तदनुसार निर्धारित करने के लिए उनके साथ काम किया. यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि प्रतिभागियों के लिए सबसे अच्छा समय अक्सर यूएस में स्थित फैसिलिटेटर्स के लिए आदर्श समय नहीं था (सोचिए बहुत जल्दी सुबह और बहुत देर रात), लेकिन प्रतिभागियों को सर्वश्रेष्ठ समायोजित करने के लिए डिजाइनिंग हमारी प्राथमिकता थी, इसलिए सुविधाकर्ताओं और सहायक कर्मियों की ओर से चपलता आवश्यक थी।

Sample Participant Agenda
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वर्चुअल डिजाइन थिंकिंग टूल्स

जबकि अब, महामारी में डेढ़ साल से अधिक, डिजाइन सोच और कार्यशालाओं के लिए आभासी उपकरण अधिक आम हैं, मार्च 2020 में वापस जलवायु बहुत अलग थी। सही टूल का चयन करना—जो हमारे प्रतिभागियों के लिए सबसे आरामदायक होगा—महत्वपूर्ण था। अनुमान लगाने के बजाय, हमने उनसे सीधे पूछा, अंततः हमारे समकालिक सह-निर्माण सत्रों के लिए ज़ूम का चयन किया और हमारे डिजाइन थिंकिंग कार्य के लिए Google स्लाइड्स का चयन किया। जैसे प्लेटफार्मों के विपरीत दीवार, मिरो, तथा जैमबोर्ड, Google स्लाइड डिज़ाइन थिंकिंग के लिए अभिप्रेत नहीं था, लेकिन ज्ञान सफलता ने महसूस किया यह एक उपकरण बनाने के लिए बहुत अधिक महत्वपूर्ण था लोग सहज थे साथ, कुछ नया पेश करने के बजाय जिसके लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता होगी और संभावित रूप से जुड़ाव के लिए एक बाधा होगी। अपनी सीमाओं के साथ भी Google स्लाइड का उपयोग करने के लिए आसानी से सुलभ तरीके की अनुमति दी गई है वस्तुतः सह-निर्माण करें.

A google slide with multiple sticky notes

नमूना गुलाब, बड, थॉर्न एफिनिटी क्लस्टर Google स्लाइड का उपयोग करके बनाया गया।
वेब सुलभ संस्करण देखने के लिए यहां क्लिक करें (पीडीएफ का पेज 22).

सहूलियत

अंत में, हमें अपने सुविधा दृष्टिकोण का पता लगाने की आवश्यकता थी। हम सभी जानते हैं कि सुविधा किसी वर्कशॉप को बना या बिगाड़ सकती है, और मैं तर्क दूंगा कि यह वर्चुअल स्पेस में और भी सही है। यह देखते हुए कि इस वर्कशॉप में प्रतिभागियों के लिए बहुत कुछ पहली बार होगा, हमने हाई-टच, हाई-एनर्जी फैसिलिटेशन स्टाइल को चुना. इसने सुनिश्चित किया कि हर किसी ने हर कदम पर समर्थन महसूस किया और कार्यशाला न केवल ज्ञान की सफलता के लिए महान विचार उत्पन्न करेगी बल्कि सार्वजनिक स्वास्थ्य पेशेवरों के एक कैडर को डिजाइन सोच और आभासी कार्यशाला भागीदारी, दोनों महत्वपूर्ण और हस्तांतरणीय कौशल में ठोस अभ्यास के साथ सशक्त बनाएगी।

अनुभवजन्य कार्यशाला डिजाइन के इन चार प्रमुख घटकों पर बहुत ध्यान देने के परिणामस्वरूप चार परिणाम हुए फलदायक एंग्लोफोन अफ्रीका, फ्रैंकोफोन अफ्रीका, एशिया और संयुक्त राज्य अमेरिका में आभासी सह-निर्माण कार्यशालाएं, जिसके दौरान प्रतिभागियों ने "अपने क्षेत्र में एफपी/आरएच पेशेवरों की पहुंच और एफपी/आरएच कार्यक्रमों को अनुकूलित करने के लिए साक्ष्य और सर्वोत्तम प्रथाओं का उपयोग करने के तरीकों की फिर से कल्पना की।" इस पुनर्कल्पना ने FP/RH समुदाय के लिए तीन नए ज्ञान नवाचारों को जन्म दिया:

  • एफपी अंतर्दृष्टि, आपके पसंदीदा FP/RH संसाधनों को खोजने और व्यवस्थित करने के लिए एक वेबसाइट
  • खेल के लिए स्थान, क्षेत्रीय प्रतियोगिताओं की एक श्रृंखला जो उप-सहारा अफ्रीका और एशिया में हितधारकों को ज्ञान प्रबंधन समाधानों को डिजाइन करने और लागू करने के केंद्र में रखती है
  • लर्निंग सर्कल्सएफपी/आरएच कार्यक्रमों में क्या काम करता है और क्या नहीं, इस पर चर्चा के माध्यम से कार्यक्रम प्रबंधकों और तकनीकी सलाहकारों का मार्गदर्शन करने के लिए अत्यधिक इंटरैक्टिव लर्निंग एक्सचेंज फोरम की एक श्रृंखला

इसके अलावा, कार्यशालाओं सहित कई अन्य उपयोगी संसाधनों का उत्पादन हुआ एफपी स्टोरी के अंदर पॉडकास्ट।

तो क्या हम फिर से वर्चुअल को-क्रिएशन करेंगे? सबसे निश्चित रूप से!

आभासी सह-निर्माण के बारे में और जानना चाहते हैं? नॉलेज सक्सेस देखें' अनुशंसित रणनीतियाँ और समाधान.

डेनिएल पिकसिनी ब्लैक

डिजाइन इनोवेशन लीड, जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स

डेनिएल पिकसिनिनी ब्लैक जॉन्स हॉपकिन्स सेंटर फॉर कम्युनिकेशन प्रोग्राम्स में डिज़ाइन इनोवेशन लीड, जॉन्स हॉपकिंस कैरी बिज़नेस स्कूल में इनोवेशन और ह्यूमन-सेंटर्ड डिज़ाइन के लिए एकेडमिक लीड-एक्जीक्यूटिव एजुकेशन, और जॉन्स हॉपकिन्स कैरी बिज़नेस स्कूल में डिज़ाइन थिंकिंग एडजंक्ट फैकल्टी हैं। वह उभरती सार्वजनिक स्वास्थ्य और व्यावसायिक जरूरतों को पूरा करने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डिजाइन थिंकिंग रिसर्च, कार्यशालाओं और सह-निर्माण के विकास और कार्यान्वयन का नेतृत्व करती हैं, और उस अनुभव का उपयोग अपने डिजाइन थिंकिंग पाठ्यक्रमों को बढ़ाने के लिए करती हैं। डेनियल जॉन्स हॉपकिन्स ब्लूमबर्ग स्कूल ऑफ पब्लिक हेल्थ से एमपीएच और जॉन्स हॉपकिन्स कैरी बिजनेस स्कूल से एमबीए हैं। उन्होंने नाइजर और दक्षिण अफ्रीका में पीस कॉर्प्स वालंटियर के रूप में भी काम किया। ईमेल: danielle.piccinini@jhu.edu।