Resumen del seminario web: Gestión del conocimiento a través de una lente de economía del comportamiento
El 1 de septiembre, Knowledge SUCCESS organizó un seminario web para compartir los hallazgos de la investigación formativa recientemente completada por Knowledge SUCCESS. La investigación, Trayectoria conductual de los profesionales de la planificación familiar en la gestión del conocimiento, analizó los posibles impulsores psicológicos y conductuales detrás de cómo cuatro grupos de profesionales de PF/SR (gerentes de programas, asesores técnicos, investigadores y formuladores de políticas) buscan y comparten información.
La sesión de una hora contó con cuatro oradores del proyecto:
- Ruwaida Salem, Oficial Superior de Programas, Centro Johns Hopkins para la Comunicación; Líder del equipo de soluciones de conocimiento, Knowledge SUCCESS
- Sarah Hopwood, asociada sénior, Centro Busara de Economía del Comportamiento
- Salim Seif Kombo, Asociado, Centro Busara de Economía del Comportamiento
- Anne Ballard Sara, Oficial de Programas II, Centro Johns Hopkins para Programas de Comunicación
Descripción general de la gestión del conocimiento y la economía del comportamiento
El seminario web comenzó definiendo la gestión del conocimiento y la economía del comportamiento. Conocimiento administrativo es un proceso sistemático de RECOPILAR conocimiento y CONECTAR a las personas con él. Conducta economica es la aplicación de conocimientos psicológicos para comprender la toma de decisiones y explicar por qué nuestros comportamientos pueden variar. Sarah Hopwood (Busara) explicó por qué BE es una herramienta útil para examinar KM. La verdad es que nuestras mejores intenciones cuando se trata de la gestión del conocimiento no siempre se traducen en acción. BE puede ayudarnos a comprender por qué y elaborar un plan para abordar las barreras y oportunidades conductuales o psicológicas. Hopwood también revisó los objetivos y métodos de la investigación formativa.
Resultados de la investigación: cómo las personas buscan información
Salim Kombo (Busara) y Ruwaida Salem (CCP) profundizaron en mecanismos específicos de la economía del comportamiento que son relevantes para las formas en que los profesionales de PF/SR buscar información: sobrecarga de elección, sobrecarga cognitiva, y preferencias de aprendizaje. Con cada mecanismo, cubrieron hallazgos relevantes de investigación formativa y explicaron cómo el mecanismo BE y los hallazgos de investigación, aplicados juntos, tienen implicaciones para la gestión del conocimiento dentro de la comunidad de PF/SR. Finalmente, describieron brevemente recomendaciones sobre cómo abordar las barreras.
Resultados de la investigación: cómo las personas comparten información
Anne Ballard Sara (CCP) compartió mecanismos específicos de economía del comportamiento que son relevantes para las formas en que los profesionales de PF/SR Cuota información: normas sociales y incentivos. Con cada mecanismo, cubrió los hallazgos relevantes de la investigación formativa y explicó cómo el mecanismo BE y los hallazgos de la investigación, aplicados juntos, tienen implicaciones para la gestión del conocimiento dentro de la comunidad de PF/SR. Finalmente, describió brevemente recomendaciones sobre cómo abordar las barreras.
Conclusiones clave
Ruwaida Salem (CCP) concluyó las presentaciones resumiendo los puntos clave. Dirigirse elección y sobrecarga cognitiva, presente a las personas algunos recursos seleccionados y de alta calidad. Dirigirse preferencias de aprendizaje, hacen uso de diferentes formatos de aprendizaje más allá de los artículos basados en texto “tradicionales”. Adopte el video y las experiencias interactivas. Dirigirse incentivos, proporcionar reconocimiento de comportamientos positivos de KM, como compartir información con colegas o entre organizaciones. Finalmente, para abordar normas sociales alrededor de KM, busque la aceptación de los campeones de KM dentro de las organizaciones y redes.
Materiales del seminario web
- Descargue el folleto del seminario web: Cómo las personas buscan, comparten y usan el conocimiento: 5 barreras comunes y cómo abordarlas
- Descargue el documento del webinario: Comment rechercher, partager et utiliser les connaissances: Cinq obstaculos répandus et comment les surmonter
- Descargue el seminario web de preguntas y respuestas: Respuestas escritas a las preguntas de la audiencia.
