Webinar Recap: Pamamahala ng Kaalaman sa Pamamagitan ng Behavioral Economics Lens

Noong Setyembre 1, nag-host ang Knowledge SUCCESS ng webinar para magbahagi ng mga natuklasan mula sa formative na pananaliksik na kinumpleto kamakailan ng Knowledge SUCCESS. Ang pananaliksik, Family Planning Professionals Behavioral Journey in Knowledge Management, ay tumingin sa mga posibleng sikolohikal at asal sa likod kung paano naghahanap at nagbabahagi ng impormasyon ang apat na grupo ng mga propesyonal sa FP/RH (mga tagapamahala ng programa, mga teknikal na tagapayo, mananaliksik, at gumagawa ng patakaran).

Itinampok sa isang oras na session ang apat na tagapagsalita mula sa proyekto:

• Ruwaida Salem, Senior Program Officer, Johns Hopkins Center for Communication; Knowledge Solutions Team Lead, Knowledge SUCCESS
• Sarah Hopwood, Senior Associate, Busara Center para sa Behavioral Economics
• Salim Seif Kombo, Associate, Busara Center para sa Behavioral Economics
• Anne Ballard Sara, Program Officer II, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Pangkalahatang-ideya ng Knowledge Management at Behavioral Economics

Sinimulan ng webinar ang pagtukoy sa pamamahala ng kaalaman at ekonomiya ng asal. Pamamahala ng kaalaman ay isang sistematikong proseso ng PAGKOLEKTA ng kaalaman at pag-uugnay ng mga tao dito. Ekonomiya sa pag-uugali ay ang aplikasyon ng mga sikolohikal na pananaw upang maunawaan ang paggawa ng desisyon at ipaliwanag kung bakit maaaring mag-iba ang ating mga pag-uugali. Ipinaliwanag ni Sarah Hopwood (Busara) kung bakit isang kapaki-pakinabang na tool ang BE para suriin ang KM. Ang katotohanan ay ang aming pinakamahusay na intensyon pagdating sa pamamahala ng kaalaman ay hindi palaging isinasalin sa pagkilos. Matutulungan tayo ng BE na maunawaan kung bakit, at makabuo ng isang plano upang matugunan ang mga hadlang at pagkakataon sa pag-uugali o sikolohikal. Nirepaso rin ni Hopwood ang mga layunin at pamamaraan ng pagbuo ng pananaliksik.

Mga Natuklasan sa Pananaliksik: Paano Hinahanap ng Mga Tao ang Impormasyon

Sina Salim Kombo (Busara) at Ruwaida Salem (CCP) ay nagsaliksik sa mga partikular na mekanismo ng behavioral economics na may kaugnayan sa mga paraan kung saan ang mga propesyonal sa FP/RH Hanapin impormasyon: sobrang karga ng pagpili, cognitive overload, at mga kagustuhan sa pag-aaral. Sa bawat mekanismo, sinaklaw nila ang mga kaugnay na natuklasang formative na pananaliksik at ipinaliwanag kung paano ang mekanismo ng BE at mga natuklasan sa pananaliksik, na pinagsama-sama, ay may mga implikasyon para sa pamamahala ng kaalaman sa loob ng komunidad ng FP/RH. Sa wakas, maikling binalangkas nila ang mga rekomendasyon para sa kung paano tugunan ang mga hadlang.

Mga Natuklasan sa Pananaliksik: Paano Nagbabahagi ng Impormasyon ang mga Tao

Ibinahagi ni Anne Ballard Sara (CCP) ang mga partikular na mekanismo ng behavioral economics na may kaugnayan sa mga paraan kung saan ang mga propesyonal sa FP/RH ibahagi impormasyon: mga pamantayang panlipunan at mga insentibo. Sa bawat mekanismo, sinaklaw niya ang mga kaugnay na natuklasan sa pananaliksik at ipinaliwanag kung paano ang mekanismo ng BE at mga natuklasan sa pananaliksik, na pinagsama-sama, ay may mga implikasyon para sa pamamahala ng kaalaman sa loob ng komunidad ng FP/RH. Sa wakas, maikling binalangkas niya ang mga rekomendasyon para sa kung paano tugunan ang mga hadlang.

Mga Pangunahing Takeaway

Binalot ng Ruwaida Salem (CCP) ang mga presentasyon sa pamamagitan ng pagbubuod ng mga pangunahing takeaway. Pagtuunan ng pansin pagpili at cognitive overload, ipakita sa mga tao ang iilan, na-curate, mataas na kalidad na mga mapagkukunan. Pagtuunan ng pansin mga kagustuhan sa pag-aaral, gumamit ng iba't ibang mga format ng pag-aaral na lampas sa "tradisyonal" na mga artikulong nakabatay sa teksto. Yakapin ang video at mga interactive na karanasan. Pagtuunan ng pansin mga insentibo, magbigay ng pagkilala sa mga positibong gawi ng KM, tulad ng pagbabahagi ng impormasyon sa mga kasamahan o sa mga organisasyon. Sa wakas, upang matugunan mga pamantayang panlipunan sa paligid ng KM, humingi ng buy-in mula sa mga kampeon ng KM sa loob ng mga organisasyon at network.

Mga Materyales sa Webinar

• I-download ang webinar handout: Paano Naghahanap, Nagbabahagi, at Gumagamit ng Kaalaman ang Mga Tao: 5 Karaniwang Harang at Paano Matutugunan ang mga Ito
• Télécharger ang document du webinaire: Comment rechercher, partager at utiliser les connaissances: Cinq obstacles répandus at comment les surmonter
• I-download ang webinar Q&A: Mga nakasulat na tugon sa mga tanong ng madla