বিশ্বব্যাপী সকল মানুষের গর্ভনিরোধক চাহিদা মেটাতে বেসরকারি খাতকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং জড়িত করা অপরিহার্য। 36টি নিম্ন ও মধ্যম আয়ের দেশের বিশ্লেষণের ভিত্তিতে, মহিলা এবং মেয়েদের 34% বেসরকারী খাত থেকে তাদের আধুনিক গর্ভনিরোধক পদ্ধতি পান। নেপালে, 15 থেকে 49 বছর বয়সী নারী ও মেয়েদের 23% বেসরকারি খাত থেকে পরিবার পরিকল্পনা (FP) অ্যাক্সেস করতে পারে. যাইহোক, অনেক দেশে বেসরকারি খাতের সরবরাহকারীরা প্রায়শই খণ্ডিত হয় এবং খুব বেশি সমর্থন ছাড়াই বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করে। এই প্রেক্ষাপটে, উচ্চ মানের FP পরিষেবা প্রদানের জন্য বেসরকারি প্রদানকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়া অপরিহার্য। নারী ও মেয়েদের চাহিদা মেটানোর প্রচেষ্টায় বেসরকারী খাতকে পদ্ধতিগতভাবে জড়িত করা এবং বেসরকারি খাতের প্রদানকারীদের মধ্যে সংযোগ স্থাপনের সুযোগ তৈরি করা সরকারের জন্য সমান গুরুত্বপূর্ণ। ইউনাইটেড স্টেটস এজেন্সি ফর ইন্টারন্যাশনাল ডেভেলপমেন্ট (ইউএসএআইডি)-সমর্থিত মোমেন্টাম প্রাইভেট হেলথকেয়ার ডেলিভারি প্রকল্প একটি উদাহরণ দেয় যে কীভাবে বেসরকারী প্রদানকারীদের সমকক্ষ সম্প্রদায়গুলি উচ্চ-মানের এফপি পরিষেবাগুলির বেসরকারি খাতের ব্যবস্থার জন্য একটি সক্ষম পরিবেশকে সমর্থন করার জন্য একে অপরের সাথে সম্পৃক্ততা উন্নত করতে পারে।

বেসরকারী খাত বৃদ্ধি করা সিকিশোর-কিশোরীদের এবং তরুণদের উপর ফোকাস সহ উচ্চ-মানের এফপি পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতা

2021 সালের মে থেকে, মোমেন্টাম নেপাল উচ্চ মানের, ব্যক্তি-কেন্দ্রিক FP পরিষেবাগুলিতে তাদের অ্যাক্সেস প্রসারিত করার জন্য দুটি প্রদেশের (কর্ণালী এবং মধ্যেশ) জুড়ে সাতটি পৌরসভায় 105টি বেসরকারি খাতের পরিষেবা সরবরাহ পয়েন্ট (73টি ফার্মেসি এবং 32টি পলিক্লিনিক/ক্লিনিক/হাসপাতাল) নিয়ে কাজ করেছে। , বিশেষ করে কিশোরদের জন্য (15-19 বছর), এবং অল্প বয়স্কদের (20-29 বছর)। বেসরকারী খাতের সুবিধার মালিক এবং প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত এবং ব্যবস্থাপনাগত ক্ষমতা শক্তিশালী করার মাধ্যমে প্রকল্পটি এটি করেছে। প্রযুক্তিগত সক্ষমতা শক্তিশালীকরণের অংশ হিসেবে, প্রকল্পটি কিশোর-কিশোরী যৌন প্রজনন স্বাস্থ্য (ASRH) এবং FP পদ্ধতির একটি পরিসরের অংশ হিসাবে কীভাবে ইনজেকশনযোগ্য গর্ভনিরোধক পরিচালনা করতে হয় সে বিষয়ে ব্যক্তিগত সরবরাহকারীদের প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য সরকারি স্বাস্থ্য প্রশিক্ষণ কেন্দ্রগুলির সাথে সহযোগিতা করেছে। তারা মূল্যবোধের স্পষ্টীকরণ এবং মনোভাব পরিবর্তনের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে প্রশিক্ষণ পরিচালনা করে যাতে কিশোর-কিশোরীরা এবং যুবকরা উচ্চ মানের FP পরিষেবা পেতে পারে যখন ব্যক্তিগত প্রদানকারীদের দ্বারা সম্মান ও মর্যাদার সাথে আচরণ করা হয়। এই অংশীদার সাইটগুলি থেকে মানসম্পন্ন পরিষেবাগুলি বজায় রাখার জন্য, প্রদানকারীরা কীভাবে ব্যবস্থাপনায় তাদের দক্ষতা বাড়াতে হয়, উন্নত মানের এবং ক্লায়েন্টের অভিজ্ঞতাকে উন্নত ব্যবসার সাথে লিঙ্ক করতে এবং চাহিদা মেটাতে উচ্চ-মানের পরিষেবা সরবরাহ করার ক্ষমতাকে সমর্থন করে সে সম্পর্কে জ্ঞান অর্জন করেছে।

পরিবর্তন অনুঘটক করতে সমকক্ষ সম্প্রদায় হিসাবে প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিং ব্যবহার করা

এই সক্ষমতা জোরদার করার প্রচেষ্টার অংশ হিসাবে, মান উন্নয়নের পদ্ধতির অংশ হিসাবে, MOMENTUM নেপাল বেসরকারী প্রদানকারীদেরকে তরুণদের জন্য FP পরিষেবার মান পর্যালোচনা এবং উন্নত করতে সাহায্য করার জন্য মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিং আয়োজন করে। মোমেন্টাম ছয়টি ক্লাস্টার প্রতিষ্ঠা করেছে, যার প্রতিটিতে প্রায় 17টি বেসরকারী সেক্টর প্রদানকারী এবং মালিক রয়েছে। সক্ষমতা বৃদ্ধির প্রচেষ্টা নিশ্চিত করার জন্য (প্রশিক্ষণ এবং কোচিং সহ) বাস্তব অনুশীলনে অনুবাদ করা হয়েছে, প্রকল্পটি মাসিক গুণমান মূল্যায়ন পরিচালনা করেছে এবং কর্ম পরিকল্পনার খসড়া তৈরি করেছে।

মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিংগুলি উচ্চ মানের FP পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে প্রদানকারীরা যে চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হয় সেগুলি নিয়ে আলোচনা এবং সমাধানের জন্য একটি মূল্যবান প্ল্যাটফর্ম হিসাবে কাজ করে৷ কাউন্সেলিং এবং পদ্ধতি, প্রশিক্ষিত প্রদানকারী এবং কাউন্সেলিং স্পেসগুলির প্রাপ্যতা, গোপনীয়তা এবং গোপনীয়তা, ক্লায়েন্টদের সাথে মর্যাদা ও সম্মানের সাথে আচরণ করা, তথ্য এবং যোগাযোগের উপকরণের প্রাপ্যতা সহ FP পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত মান পূরণের ক্ষেত্রে প্রদানকারী এবং মালিকরা যে চ্যালেঞ্জগুলির সম্মুখীন হয়েছে সেগুলির উপর আলোচনা করা হয়েছে৷ FP পণ্যের স্টক বজায় রাখা এবং বর্জ্য ব্যবস্থাপনা সহ সংক্রমণ প্রতিরোধ। এই আলোচনাগুলি উচ্চ কার্যসম্পাদনকারী প্রদানকারী এবং মালিকদের দ্বারা ব্যবহৃত সফল কৌশলগুলিকে হাইলাইট করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল যারা কার্যকরভাবে FP পরিষেবার মানের ফাঁক পূরণ করছে।

সময়ের সাথে সাথে, বিশ্বাস বাড়তে থাকলে, মাসিক প্রদানকারীর ক্লাস্টার মিটিংগুলি সহায়ক সমকক্ষ সম্প্রদায়ের মধ্যে বিকশিত হয় যা মানসম্পন্ন পরিষেবার উন্নতির বাইরেও পরিবর্তনগুলিকে অনুঘটক করতে সাহায্য করে। এই পরিবর্তনগুলির মধ্যে রয়েছে কৈশোর এবং অবিবাহিত যুবকদের প্রতি মূল্যবোধ এবং মনোভাবের উন্নতি, সেইসাথে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং ব্যবসায়িক দক্ষতার উন্নতির মতো অন্যান্য হস্তক্ষেপগুলির দ্বারা সূচিত অনুশীলনগুলি। প্রদানকারীদের তাদের মনোভাব পরিবর্তনের যাত্রা এবং কিশোর-কিশোরীদের এবং যুবকদের কাছে তাদের দেওয়া গর্ভনিরোধক পরিষেবাগুলির ইতিবাচক প্রভাব শেয়ার করার জন্য উত্সাহিত করা হয়েছিল। ফার্মেসিগুলি অংশীদার সাইটগুলির মধ্যে 70%-এরও বেশি গঠন করেছে এবং বেশিরভাগ স্বাস্থ্য অনুশীলনকারীরা সীমিত ব্যবসা বা ব্যবস্থাপনাগত জ্ঞানের সাথে ফার্মেসিগুলি প্রতিষ্ঠা করেছে, এই সভাগুলি তাদের প্রশিক্ষণ থেকে অর্জিত সবচেয়ে মূল্যবান ব্যবসায়িক দক্ষতাগুলির অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করে নেওয়ার জন্য উপকারী প্রমাণিত হয়েছে৷ অংশগ্রহণকারীরা স্বাস্থ্য সুবিধাগুলিতে চাহিদা তৈরির জন্য উদ্ভাবনী ধারণা বিনিময় করেন, তাদের উন্নত প্রযুক্তিগত জ্ঞানকে কাজে লাগিয়ে সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনা পদ্ধতি সম্পর্কে সচেতনতা বাড়াতে পরিষেবা সংযোগের প্রস্তাব দেন। তারা টেলি-কাউন্সেলিং এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইট চ্যাট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করা এবং কিশোর এবং যুবকদের জন্য প্যাকেজগুলিতে বয়স-উপযুক্ত পরিষেবাগুলিকে একত্রিত করার বিষয়েও আলোচনা করেছে। ক্লাস্টার মিটিংগুলি ASRH এবং FP পরিষেবাগুলিতে প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত জ্ঞান আপডেট করার জন্য একটি মূল্যবান প্ল্যাটফর্ম হিসাবেও কাজ করে।

“আমরা আমাদের পৌরসভার কিছু সহকর্মী প্রাইভেট সুবিধা এবং ফার্মেসির মালিক এবং প্রদানকারীদের জানতাম। কিন্তু সত্যি বলতে, আমরা তাদের প্রতিযোগী হিসেবেই দেখেছি। যেহেতু আমাদের পৌরসভার MOMENTUM-সমর্থিত সাইটগুলির মধ্যে আমাদের মাসিক প্রদানকারীর ক্লাস্টার মিটিং, আমরা বুঝতে পেরেছি যে আমরা একে অপরকে সাহায্য করতে পারি এবং সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে একসাথে কাজ করতে পারি এবং আমাদের কাজকে হাইলাইট করার জন্য স্থানীয় সরকারের সাথে এক কণ্ঠে কথা বলতে পারি এবং তাদের দেখতে চাপ দিতে পারি। আমাদের সমস্যার মধ্যে," নেপালের মাধেশ প্রদেশের বারহাথওয়াতে একটি স্বাস্থ্য সুবিধা সরলাহি জীবন হেলথ কেয়ারের মালিক এবং প্রদানকারী অর্জুন ময়নালিকে যখন জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল যে তিনি মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিং সম্পর্কে কী ভাবছেন।

উপরন্তু, MOMENTUM পৌর কর্তৃপক্ষ এবং ব্যক্তিগত প্রদানকারীদের জড়িত ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা বৈঠকের আয়োজন করে, চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করার জন্য, প্রত্যাশাগুলিকে সারিবদ্ধ করতে এবং সহযোগিতার জন্য অগ্রাধিকার ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে পাবলিক-প্রাইভেট সংলাপের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম প্রতিষ্ঠা করে। ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা সভার পরিপূরক করার জন্য প্রতিটি পৌরসভা থেকে স্বাস্থ্য সমন্বয়কারীকেও মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিংয়ে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল এবং যাতে সরকারি-বেসরকারি আলোচনা চলতে থাকে। মাসিক মিটিংয়ে বর্জ্য বিচ্ছিন্নকরণ এবং ব্যবস্থাপনার বিষয়ে আলোচনা অব্যাহত ছিল এবং স্বাস্থ্য সমন্বয়কারীরা সরকারী বিধিবিধানের উপর অতিরিক্ত স্পষ্টতা প্রদান করেছেন। মাসিক ক্লাস্টার মিটিংয়ে ব্যক্তিগত প্রদানকারীদের নিয়মিত অংশগ্রহণ এবং অনুরোধের ফলে সরকারের দীর্ঘ-অ্যাক্টিং রিভার্সিবল গর্ভনিরোধক (ইমপ্লান্ট) প্রশিক্ষণ কর্মসূচিতে প্রাইভেট সুবিধা থেকে পাঁচটি মোমেন্টাম-সমর্থিত প্রদানকারীকে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, প্রাথমিকভাবে সরকারি স্বাস্থ্যকর্মীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

সমবয়সীদের সম্প্রদায়ের মাধ্যমে পরিবর্তন বজায় রাখা

মোমেন্টাম নেপাল তার বেসরকারী খাতের এফপি পদ্ধতির প্রয়োগ করার সাথে সাথে, প্রোগ্রাম টিম সমকক্ষ সম্প্রদায়ের মূল্যকে স্বীকৃতি দিয়েছে যা মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিং থেকে বিকশিত হয়েছিল। প্রকল্পটি এই প্রোভাইডার ক্লাস্টার পদ্ধতিকে চালিয়ে যাচ্ছে কারণ এটি 800 টিরও বেশি অতিরিক্ত ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য সুবিধা এবং ফার্মেসি পর্যন্ত স্কেল করে। প্রকল্প-সমর্থিত প্রাইভেট প্রদানকারী এবং মালিকরা জোর দিয়েছেন যে কীভাবে এই সম্প্রদায়গুলি ইতিবাচক পরিবর্তনগুলি বজায় রাখতে সাহায্য করতে পারে।

“সত্যি বলতে, আমি সরকারী কর্তৃপক্ষকে খুব সন্দিহান এবং ভীত ছিলাম। যদি তারা আমার স্বাস্থ্য কেন্দ্র পরিদর্শন করে, প্রথম চিন্তা হবে যে তারা আমাকে বিরক্ত করতে এখানে এসেছে। যেহেতু MOMENTUM দ্বারা আয়োজিত আমাদের ত্রৈমাসিক এবং মাসিক মিটিংগুলিতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ অন্তর্ভুক্ত থাকে, তাই আমি তাদের মানুষ হিসাবে জানতে পেরেছি এবং স্থানীয় সরকারের জন্য অগ্রাধিকার কী তাও আমি বুঝতে পেরেছি। নীতিমালা আমাকে কী জিজ্ঞাসা করে সে সম্পর্কে আমি স্পষ্ট, তাই আমি আর সরকারি প্রতিনিধিদের ভয় পাই না।”

- জনাব পূর্ণ বাহাদুর বোহোরা, বীরেন্দ্রনগর, কর্নালি প্রদেশ, নেপাল থেকে একটি স্বাস্থ্য সুবিধার মালিক এবং প্রদানকারী

প্রকল্প-সমর্থিত প্রাইভেট প্রদানকারী এবং মালিকদের জন্য মূল্যবান পরিবর্তন এবং হস্তক্ষেপ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে এবং কীভাবে তারা এই প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবে, প্রদানকারী এবং মালিকরা সমকক্ষ সম্প্রদায়ের মধ্যে সম্ভাব্যতা তুলে ধরেন যা মাসিক প্রদানকারী ক্লাস্টার মিটিংয়ের মাধ্যমে বিকশিত হয়েছে লাভ ধরে রাখতে। এই প্রকল্পের সাথে জড়িত থাকার ফলে এখন পর্যন্ত শুধুমাত্র মান উন্নয়ন এবং ব্যবসায়িক বৃদ্ধিই নয় বরং স্থানীয় সরকার কর্তৃপক্ষের কাছে বেসরকারি খাতের উপস্থিতি এবং কণ্ঠস্বর অগ্রাধিকারকে একত্রিত করার সুযোগ রয়েছে। “আমরা আমাদের ক্লাস্টার সদস্যদের মধ্যে শক্তিশালী বন্ধুত্ব গড়ে তুলেছি। আমরা এই সমকক্ষ সম্প্রদায়কে চালিয়ে যেতে এবং প্রকল্প দ্বারা শুরু করা পৌর কর্তৃপক্ষের সাথে সংলাপ বজায় রাখতে একসাথে কাজ করতে সক্ষম হব,” কর্নালি প্রদেশের রামলীলা ফার্মেসির সরবরাহকারী এবং মালিক রামলীলা বম ভাগ করেছেন৷ কিছু ক্লাস্টার প্রযুক্তিগত সমাধানগুলি বিকাশ বা ক্রয় করার জন্য পুলিং সংস্থান নিয়ে আলোচনা করেছে যা তাদের ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণ চালিয়ে যেতে সাহায্য করতে পারে যেমন ক্লায়েন্ট ভিজিট ট্র্যাক করা, মান উন্নয়নের উদ্যোগগুলি ট্র্যাক করা, অনলাইন ক্লায়েন্ট প্রতিক্রিয়া সমীক্ষা বাস্তবায়ন করা এবং ক্লায়েন্টের দৃষ্টিভঙ্গি বোঝার জন্য ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করা, এবং রাখা। বিক্রয় লগ বজায় রাখার দ্বারা জায় স্টক. মোমেন্টাম নেপালের সাথে অংশীদারিত্বে তারা যে উচ্চ-মানের এফপি পরিষেবাগুলি প্রদান করছে তার জন্য এগুলি অপরিহার্য। প্রদানকারী এবং মালিকরা এই উদ্যোগগুলিকে টিকিয়ে রাখতে এবং প্রসারিত করার জন্য সমকক্ষ সম্প্রদায়ের সম্ভাবনা দেখেন। মোমেন্টাম নেপালের সাথে অংশীদারিত্বে প্রদান করা হয়েছে। প্রদানকারী এবং মালিকরা এই উদ্যোগগুলিকে টিকিয়ে রাখতে এবং প্রসারিত করার জন্য সমকক্ষ সম্প্রদায়ের সম্ভাবনা দেখেন।

প্রোগ্রাম ডিজাইনার এবং বাস্তবায়নকারীদের জন্য প্রভাব

অভিযোজনের জন্য উন্মুক্ত হন।

প্রোভাইডার ক্লাস্টার মিটিংগুলি গুণমান পর্যালোচনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে একটি সমকক্ষ সম্প্রদায়ের পদ্ধতিতে বিকশিত হয়েছে এবং এখন এটি প্রোগ্রাম স্কেল আপ প্রচেষ্টার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। প্রজেক্ট বাস্তবায়ন অব্যাহত থাকায় প্রদানকারী এবং মালিকের চাহিদা এবং প্রতিক্রিয়ার প্রতি সাড়া দেওয়ার জন্য পদ্ধতি এবং এর কাঠামোটি বিকশিত হতে থাকবে।

এমন উপাদানগুলির উপর ফোকাস করুন যা সহকর্মী সম্প্রদায়কে ধারাবাহিকতা দিতে সাহায্য করতে পারে।

কিছু প্রাইভেট প্রদানকারী এবং মালিকরা পরামর্শ দিয়েছেন যে প্রকল্পটি প্রথম কয়েকটি পিয়ার কমিউনিটি ইভেন্ট বা মিটিংগুলিকে সহজতর করে এবং পরবর্তী মিটিংগুলিতে প্রাইভেট প্রদানকারী এবং মালিকদের এই সভাগুলির সুবিধার্থে পালাক্রমে নেওয়ার অনুমতি দেয়৷ সরবরাহকারী এবং মালিকদেরকে সাধারণ অগ্রাধিকারগুলি সনাক্ত করতে এবং কার্যকরভাবে সদস্যদের জড়িত করার জন্য সজ্জিত করা তাদের পিয়ার কমিউনিটি প্ল্যাটফর্মটিকে যথাযথভাবে ব্যবহার করার অনুমতি দেবে। পরিশেষে, লক্ষ্য হল ক্লাস্টার সদস্যদের এই মিটিংগুলিকে তাদের নিজস্ব নেতৃত্ব দিতে সক্ষম করা এবং প্রকল্পের জীবনের বাইরে সমকক্ষ সম্প্রদায়ের টেকসইতা নিশ্চিত করার জন্য তাদের অগ্রাধিকারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পদ্ধতির পরিমার্জন করা।

স্বীকার করুন যে সহকর্মীদের সকল সম্প্রদায় সহযোগী নয়।

যদিও সমবয়সীদের কিছু সম্প্রদায় কিছু ক্লাস্টারে সহযোগী এবং উত্সাহী হতে পারে, অন্যরা প্রতিযোগিতামূলক গতিশীলতা দেখাতে পারে। জয়-জয় পরিস্থিতি তৈরি করা এবং গোষ্ঠীর মধ্যে সহযোগিতা সমর্থন করার জন্য তাদের শেখার এবং দক্ষতা তৈরির পরিবেশ প্রদান করা গুরুত্বপূর্ণ। মোমেন্টাম নেপাল ক্লাস্টার মিটিংয়ের সময় কারিগরি জ্ঞান বাড়াতে এবং আপডেট করতে সাহায্য করার জন্য গেমস এবং কুইজের আয়োজন করে, শেয়ার করা শেখার পরিবেশ গড়ে তোলে। উপরন্তু, এই ক্লাস্টার মিটিংগুলিতে অংশগ্রহণের জন্য সরকারী কর্তৃপক্ষকে আমন্ত্রণ জানানো তাদের সরকারী কর্তৃপক্ষের সাথে আরও ভাল কাজের সম্পর্ক গড়ে তুলতে সাহায্য করেছে এবং উদ্বেগ উত্থাপনের জন্য একীভূত কণ্ঠস্বরকে সাহায্য করেছে, একসাথে কাজ করার জন্য প্রণোদনা হিসাবে পরিবেশন করেছে।

বাস্তবায়নের জন্য সোশ্যাল নেটওয়ার্কিং সাইটগুলি ব্যবহার করে চ্যাট গোষ্ঠীগুলিকে কাজে লাগান৷ ক্ষমতা জোরদার করা এবং সম্পর্ক গড়ে তোলা.

মোমেন্টাম নেপাল মিটিং সমন্বয়ের জন্য পৌরসভা-বিস্তৃত প্রকল্প-সমর্থিত সাইটগুলির মধ্যে ফেসবুক মেসেঞ্জার এবং ভাইবার চ্যাট গ্রুপ প্রতিষ্ঠা করেছে। জাতীয় বা বিশ্বব্যাপী মহামারী যেমন COVID-19 বা অন্যান্য জরুরী অবস্থার কারণে ব্যক্তিগতভাবে মিটিং করা সম্ভব না হলে এই চ্যাট গ্রুপগুলি কার্যকর হতে পারে। সমন্বয় এবং সরবরাহের বাইরে গিয়ে, এই চ্যাট গ্রুপগুলি জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার এবং পারস্পরিক শিক্ষার প্ল্যাটফর্মে পরিণত হয়েছে। সম্পদের লিঙ্ক, যেমন প্রদানকারীদের জন্য পরিবার পরিকল্পনা গ্লোবাল হ্যান্ডবুক এই চ্যাট গ্রুপের মধ্যে ভাগ করা হয়. প্রদানকারীরা এই ফোরামগুলিকে ছোট অভিনয় গর্ভনিরোধক পদ্ধতিগুলির সাধারণ পার্শ্ব প্রতিক্রিয়াগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রশ্নগুলি ভাগ করার জন্য ব্যবহার করেছে, সহ প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে সহকর্মী সহায়তা প্রদান করে৷

“আমার জন্য সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হল যখন ক্লায়েন্টরা FP পরিষেবার জন্য আসে, আমি কপালে সিঁদুর, পুঁতির মালা এবং চুড়ি খোঁজা বন্ধ করে দিয়েছি যা সাধারণত বিবাহিত মহিলারা পরেন। আমি এখন বুঝতে পেরেছি যে স্বাস্থ্য প্রদানকারী হিসাবে আমার ভূমিকা নিরপেক্ষ এবং সম্মানজনক পরিবার পরিকল্পনা পরিষেবা প্রদান করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আমরা তাদের অবাঞ্ছিত গর্ভধারণের ঝুঁকিতে না ফেলি।

– শ্রীমতি সীমা ঝা, হারিয়ন, মধ্যেশ প্রদেশ, নেপাল থেকে সহ-মালিক এবং প্রদানকারী