Kuweka kipaumbele na kushirikisha sekta binafsi ni muhimu ili kukidhi mahitaji ya uzazi wa mpango ya watu wote duniani. Kulingana na uchambuzi wa nchi 36 za kipato cha chini na kati, 34% ya wanawake na wasichana kupata njia zao za kisasa za uzazi wa mpango kutoka kwa sekta binafsi. Nchini Nepal, 23% ya wanawake na wasichana kati ya miaka 15 hadi 49 kupata uzazi wa mpango (FP) kutoka sekta binafsi.. Hata hivyo, watoa huduma wa sekta ya kibinafsi katika nchi nyingi mara nyingi hugawanyika na hufanya kazi peke yao bila msaada mkubwa. Katika muktadha huu, ni muhimu kwamba watoa huduma binafsi wafunzwe kutoa huduma za ubora wa juu za FP. Ni muhimu vile vile kwa serikali kushirikisha sekta binafsi kwa utaratibu katika juhudi za kukidhi mahitaji ya wanawake na wasichana, na fursa za kuunda uhusiano kati ya watoa huduma wa sekta binafsi zinaundwa. Mradi wa Utoaji wa Huduma ya Afya ya Kibinafsi wa MOMENTUM unaoungwa mkono na Shirika la Marekani la Maendeleo ya Kimataifa (USAID) unatoa mfano mmoja wa jinsi jumuiya rika za watoa huduma binafsi zinavyoweza kuboresha ushirikiano wao kwa wao ili kusaidia mazingira wezeshi ya utoaji wa huduma za ubora wa juu za FP katika sekta ya kibinafsi.

Kuimarisha Sekta ya Kibinafsi Ckutokuwa na uwezo wa Kutoa Huduma za Ubora wa FP kwa Kuzingatia Vijana na Vijana

Tangu Mei 2021, MOMENTUM Nepal imefanya kazi na vituo 105 vya kutolea huduma za sekta binafsi (maduka 73 ya dawa na polyclinic/kliniki/hospitali 32) katika manispaa saba katika majimbo mawili (Karnali na Madhesh) ili kupanua ufikiaji wao wa huduma za FP za ubora wa juu, zinazozingatia mtu binafsi. , hasa kwa vijana (miaka 15-19), na vijana (miaka 20-29). Mradi umefanya hivi kwa kuimarisha uwezo wa kiufundi na usimamizi wa wamiliki wa vituo vya sekta binafsi na watoa huduma. Kama sehemu ya uimarishaji wa uwezo wa kiufundi, mradi ulishirikiana na vituo vya mafunzo vya afya vya serikali kutoa mafunzo kwa watoa huduma binafsi kuhusu Afya ya Uzazi wa Kijamii kwa Vijana (ASRH) na jinsi ya kusimamia uzazi wa mpango kwa sindano kama sehemu ya mbinu mbalimbali za FP. Waliendesha mafunzo yaliyolenga Ufafanuzi wa Maadili na Mabadiliko ya Mtazamo ili vijana na vijana waweze kupata huduma za FP za ubora wa juu huku wakitendewa kwa heshima na hadhi na watoa huduma binafsi. Ili kudumisha huduma bora kutoka kwa tovuti hizi za washirika, watoa huduma walipata ujuzi kuhusu jinsi ya kuimarisha ujuzi wao katika usimamizi, kuunganisha ubora na uzoefu wa mteja na biashara iliyoboreshwa, na kusaidia uwezo wao wa kutoa huduma za ubora wa juu ili kukidhi mahitaji.

Kutumia Mikutano ya Nguzo za Watoa Huduma kama Jumuiya za Rika ili Kuchochea Mabadiliko

Kama sehemu ya juhudi hizi za kuimarisha uwezo, MOMENTUM Nepal ilipanga mikutano ya vikundi vya watoa huduma kila mwezi ili kuwasaidia watoa huduma binafsi kukagua na kuboresha ubora wa huduma za FP kwa vijana, kama sehemu ya mbinu ya kuboresha ubora. MOMENTUM ilianzisha vikundi sita, kila kimoja kikiwa na takriban watoa huduma na wamiliki 17 wa sekta binafsi. Ili kuhakikisha juhudi za kuimarisha uwezo (ikiwa ni pamoja na mafunzo na kufundisha) kutafsiriwa katika vitendo halisi, mradi ulifanya tathmini za ubora wa kila mwezi na kuandaa mipango ya utekelezaji.

Mikutano ya kila mwezi ya makundi ya watoa huduma ilitumika kama jukwaa muhimu la kujadili na kutoa suluhu kwa changamoto ambazo watoa huduma hukabiliana nazo katika kutoa huduma za ubora wa juu za FP. Majadiliano hayo yalilenga katika changamoto zinazowakabili watoa huduma na wamiliki katika kufikia viwango vya ubora vinavyohusiana na huduma za FP ikiwa ni pamoja na ushauri nasaha na utaratibu, upatikanaji wa watoa huduma waliofunzwa na nafasi za ushauri, usiri na faragha, kuwatendea wateja kwa utu na heshima, upatikanaji wa taarifa na nyenzo za mawasiliano, kudumisha akiba ya bidhaa za FP, na kuzuia maambukizi ikijumuisha udhibiti wa taka. Mijadala hii pia iliundwa ili kuangazia mikakati iliyofanikiwa inayotumiwa na watoa huduma na wamiliki wanaofanya vizuri ambao walikuwa wakitimiza mapengo katika ubora wa huduma za FP.

Baada ya muda, imani ilipoendelea kukua, mikutano ya kila mwezi ya nguzo ya watoa huduma ilibadilika na kuwa jumuiya rika zinazounga mkono ambazo zilisaidia kuchochea mabadiliko zaidi ya uboreshaji wa huduma bora. Mabadiliko haya yalijumuisha uboreshaji wa maadili na mitazamo kwa vijana wanaobalehe na ambao hawajaoa, na vile vile katika mazoea yaliyoanzishwa na uingiliaji kati mwingine kama vile kufanya maamuzi yanayotokana na data na kuboresha ujuzi wa biashara. Watoa huduma walihimizwa kushiriki safari zao za mabadiliko ya mtazamo na matokeo chanya ya huduma za uzazi wa mpango walizotoa kwa vijana na vijana. Kwa kuzingatia kwamba maduka ya dawa yaliunda zaidi ya 70% ya tovuti za washirika na ikizingatiwa kwamba wahudumu wengi wa afya walianzisha maduka ya dawa yenye ujuzi mdogo wa biashara au usimamizi, mikutano hii ilithibitika kuwa ya manufaa kwa kushiriki maarifa kuhusu ujuzi muhimu zaidi wa biashara uliopatikana kutokana na mafunzo yao. Washiriki pia walibadilishana mawazo bunifu kwa ajili ya kuzalisha mahitaji katika vituo vya afya, wakitumia ujuzi wao wa kiufundi ulioimarishwa ili kuongeza ufahamu kuhusu mbinu za kupanga uzazi kupitia mitandao ya kijamii huku wakitoa miunganisho ya huduma. Pia walijadili kutumia vipengele vya gumzo la mitandao ya kijamii ili kutoa ushauri na huduma kwa njia ya simu, na kuunganisha huduma zinazolingana na umri katika vifurushi vya vijana na vijana. Mikutano ya vikundi pia ilitumika kama jukwaa muhimu la kusasisha maarifa ya kiufundi ya watoa huduma kuhusu huduma za ASRH na FP.

"Tulifahamu baadhi ya wafanyabiashara wenzetu binafsi na wamiliki wa maduka ya dawa na watoa huduma kutoka manispaa yetu. Lakini kwa uaminifu, tuliwaona tu kama washindani. Tangu mikutano yetu ya kila mwezi ya makundi ya watoa huduma kati ya tovuti zinazoungwa mkono na MOMENTUM katika manispaa yetu, tuligundua kwamba tunaweza kusaidiana na kufanya kazi pamoja kutatua matatizo ya kawaida na pia kuzungumza kama sauti moja na serikali ya mitaa ili kuangazia kazi yetu na kuwashinikiza kuangalia. katika matatizo yetu,” pamoja na Arjun Mainali, mmiliki na mtoa huduma wa Sarlahi Jeevan Healthcare, kituo cha afya huko Barahathwa, Mkoa wa Madhesh wa Nepal, alipoulizwa maoni yake kuhusu mikutano ya kila mwezi ya nguzo ya watoa huduma.

Zaidi ya hayo, MOMENTUM ilipanga mikutano ya mapitio ya kila robo mwaka iliyohusisha mamlaka ya manispaa na watoa huduma wa kibinafsi, kuanzisha jukwaa la midahalo ya umma na binafsi ili kushughulikia changamoto, kuoanisha matarajio, na kutambua maeneo ya kipaumbele kwa ushirikiano. Waratibu wa afya kutoka kila manispaa pia walialikwa kwenye mikutano ya vikundi vya watoa huduma ya kila mwezi ili kuongezea mikutano ya mapitio ya robo mwaka na ili majadiliano ya sekta ya umma na binafsi yaendelee. Majadiliano juu ya mgawanyo na usimamizi wa taka yaliendelea katika mikutano ya kila mwezi na waratibu wa afya walitoa ufafanuzi wa ziada juu ya kanuni za serikali. Ushirikishwaji wa mara kwa mara na maombi kutoka kwa watoa huduma binafsi katika mikutano ya kila mwezi ya nguzo ilisababisha kujumuishwa kwa watoa huduma watano wanaoungwa mkono na MOMENTUM kutoka vituo vya kibinafsi katika mpango wa serikali wa mafunzo ya Muda Mrefu wa Kuzuia Mimba (vipandikizi), iliyoundwa kwa ajili ya wafanyakazi wa afya wa serikali.

Kuendeleza Mabadiliko Kupitia Jumuiya ya Wenzake

MOMENTUM Nepal ilipotekeleza mbinu yake ya FP ya sekta ya kibinafsi, timu ya programu ilitambua thamani katika jumuiya rika ambayo ilikuwa imetokana na mikutano ya kila mwezi ya makundi ya watoa huduma. Mradi unaendelea na mbinu hii ya nguzo ya watoa huduma kwani inafikia zaidi ya vituo 800 vya ziada vya afya na maduka ya dawa. Watoa huduma binafsi wanaoungwa mkono na mradi na wamiliki wamesisitiza jinsi jumuiya hizi zinavyoweza kusaidia kudumisha mabadiliko chanya.

“Kusema ukweli, nilikuwa na mashaka makubwa na kuogopa mamlaka za serikali. Ikiwa wangetembelea kituo changu cha afya, mawazo ya kwanza yangekuwa kwamba wako hapa kunisumbua. Kwa kuwa mikutano yetu ya robo mwaka na mwezi inayoandaliwa na MOMENTUM inajumuisha mamlaka za mitaa, nimewafahamu kama watu na pia ninaelewa ni nini kipaumbele cha serikali za mitaa. Niko wazi zaidi juu ya sera gani zinaniuliza, kwa hivyo siwaogopi wawakilishi wa serikali tena.

– Bw. Purna Bahadur Bohora, Mmiliki na mtoa huduma wa kituo cha afya kutoka Birendranagar, Mkoa wa Karnali, Nepal

Walipoulizwa kuhusu mabadiliko na afua ambazo zimekuwa muhimu kwa watoa huduma na wamiliki binafsi wanaoungwa mkono na mradi na jinsi watakavyoendeleza juhudi hizi, watoa huduma na wamiliki waliangazia uwezo ndani ya jumuiya rika ambao umeibuka kupitia mikutano ya kila mwezi ya nguzo ya watoa huduma ili kuendeleza faida. kutoka kwa ushirikiano na mradi hadi sasa sio tu katika uboreshaji wa ubora na ukuaji wa biashara lakini pia fursa ya kuunganisha uwepo wa sekta binafsi na vipaumbele vya sauti kwa mamlaka za serikali za mitaa. "Tumekuza urafiki mkubwa kati ya washiriki wa nguzo zetu. Tutaweza kufanya kazi pamoja ili kuendeleza jumuiya hii ya rika na kudumisha mijadala na mamlaka ya manispaa ambayo ilianzishwa na mradi,” alishiriki Ramlila Bam, mtoa huduma na mmiliki wa duka la dawa la Ramlila katika Mkoa wa Karnali. Baadhi ya vikundi vimejadili nyenzo za kuunganisha ili kutengeneza au kununua suluhu za kiteknolojia ambazo zinaweza kuwasaidia kuendelea kufanya maamuzi yanayotokana na data kama vile kufuatilia ziara za wateja, kufuatilia mipango ya kuboresha ubora, kutekeleza tafiti za maoni ya wateja mtandaoni, na kutumia dashibodi kuelewa mitazamo ya mteja na kutunza. hifadhi ya hesabu kwa kutunza kumbukumbu za mauzo. Haya yote yamekuwa muhimu kwa huduma za hali ya juu za FP ambazo wamekuwa wakitoa kwa ushirikiano na MOMENTUM Nepal. Watoa huduma na wamiliki wanaona uwezekano wa jumuiya rika kuendeleza na kupanua mipango hii. wamekuwa wakitoa kwa ushirikiano na MOMENTUM Nepal. Watoa huduma na wamiliki wanaona uwezekano wa jumuiya rika kuendeleza na kupanua mipango hii.

Athari kwa Wabunifu wa Programu na Watekelezaji

Kuwa wazi kwa marekebisho.

Mikutano ya nguzo ya watoa huduma ililenga ukaguzi wa ubora uliobadilika na kuwa mkabala wa jumuiya rika na sasa ni sehemu muhimu ya juhudi za kuongeza programu. Mbinu na muundo wake utaendelea kubadilika ili kujibu mahitaji ya mtoaji na mmiliki na maoni wakati utekelezaji wa mradi unaendelea.

Zingatia vipengele vinavyoweza kusaidia kutoa mwendelezo kwa jumuiya rika.

Baadhi ya watoa huduma binafsi na wamiliki wamependekeza kuwa mradi uwezeshe matukio au mikutano ya kwanza ya rika rika, na katika mikutano ya baadaye kuruhusu watoa huduma binafsi na wamiliki kuchukua zamu kuwezesha mikutano hii. Kuwapa watoa huduma na wamiliki kutambua vipaumbele vya kawaida na kuwashirikisha wanachama ipasavyo kutawaruhusu kutumia jukwaa la jumuiya rika ipasavyo. Hatimaye, lengo ni kuwawezesha wanachama wa nguzo kuongoza mikutano hii peke yao na kuboresha mbinu ili kuendana na vipaumbele vyao ili kuhakikisha uendelevu wa jumuiya rika zaidi ya maisha ya mradi.

Tambua kwamba si jumuiya zote za rika zinazoshirikiana.

Ingawa baadhi ya jumuiya za rika zinaweza kuwa na ushirikiano na shauku katika baadhi ya makundi, nyingine zinaweza kuonyesha mienendo ya ushindani. Ni muhimu kuunda mazingira ya kushinda na kuwapa mazingira ya kujifunza na kujenga ujuzi ili kusaidia ushirikiano ndani ya kikundi. MOMENTUM Nepal ilipanga michezo na maswali wakati wa mikutano ya vikundi ili kusaidia kuboresha na kusasisha maarifa ya kiufundi, kukuza mazingira ya kujifunza pamoja. Zaidi ya hayo, kualika mamlaka za umma kushiriki katika mikutano hii ya vikundi kuliwasaidia kujenga uhusiano bora wa kufanya kazi na mamlaka za umma na kuwezesha sauti ya umoja ya kuibua hoja, ikifanya kazi kama motisha ya kufanya kazi pamoja.

Tumia vikundi vya gumzo kwa kutumia tovuti za mitandao ya kijamii kutekeleza kuimarisha uwezo na kujenga mahusiano.

MOMENTUM Nepal ilianzisha vikundi vya gumzo vya Facebook Messenger na Viber kati ya vikundi vya manispaa kote vya tovuti zinazoungwa mkono na mradi ili kuratibu mikutano. Vikundi hivi vya gumzo vinaweza kuwa muhimu wakati mikutano ya ana kwa ana haiwezekani kwa sababu ya janga la kitaifa au kimataifa kama vile COVID-19 au dharura zingine. Ukienda zaidi ya uratibu na vifaa, vikundi hivi vya gumzo pia vimekuwa majukwaa ya kubadilishana maarifa na kujifunza pamoja. Viungo kwa rasilimali, kama vile Mwongozo wa Kimataifa wa Upangaji Uzazi kwa Watoa Huduma zinashirikiwa ndani ya vikundi hivi vya gumzo. Watoa huduma pia wametumia mijadala hii kushiriki maswali kuhusu kudhibiti athari za kawaida za njia fupi za upangaji uzazi, na watoa huduma wenzao wakitoa usaidizi kutoka kwa marafiki kulingana na uzoefu wao wenyewe.

"Mabadiliko makubwa kwangu yamekuwa kwamba wakati wateja wanapokuja kwa huduma za FP, nimeacha kutafuta vermillion kwenye paji la uso, shanga na bangili ambazo kwa kawaida wanawake walioolewa huvaa. Sasa ninaelewa jinsi jukumu langu kama mhudumu wa afya lilivyo muhimu kutoa huduma zisizopendelea na zenye heshima za Upangaji Uzazi ili tusiwaweke katika hatari ya kupata mimba zisizotarajiwa,”

– Bi. Seema Jha, mmiliki mwenza na mtoa huduma kutoka Harion, Mkoa wa Madhesh, Nepal