عالمی سطح پر تمام لوگوں کی مانع حمل ضروریات کو پورا کرنے کے لیے نجی شعبے کو ترجیح دینا اور اس میں شامل ہونا ضروری ہے۔ 36 کم اور درمیانی آمدنی والے ممالک کے تجزیے کی بنیاد پر، خواتین اور لڑکیوں کی 34% ان کا جدید مانع حمل طریقہ نجی شعبے سے حاصل کریں۔ نیپال میں، 15 سے 49 سال کی خواتین اور لڑکیوں کی 23% نجی شعبے سے خاندانی منصوبہ بندی (FP) تک رسائی. تاہم، بہت سے ممالک میں پرائیویٹ سیکٹر فراہم کرنے والے اکثر بکھر جاتے ہیں اور زیادہ مدد کے بغیر تنہائی میں کام کرتے ہیں۔ اس تناظر میں، یہ ضروری ہے کہ نجی فراہم کنندگان کو اعلیٰ معیار کی FP خدمات فراہم کرنے کی تربیت دی جائے۔ خواتین اور لڑکیوں کی ضروریات کو پورا کرنے کی کوششوں میں حکومتوں کے لیے نجی شعبے کو منظم طریقے سے شامل کرنا بھی اتنا ہی اہم ہے اور نجی شعبے کے فراہم کنندگان کے درمیان روابط بڑھانے کے مواقع پیدا کیے جاتے ہیں۔ ریاستہائے متحدہ کی ایجنسی برائے بین الاقوامی ترقی (USAID) کے تعاون سے MOMENTUM پرائیویٹ ہیلتھ کیئر ڈیلیوری پراجیکٹ اس بات کی ایک مثال پیش کرتا ہے کہ نجی فراہم کنندگان کی ہم مرتبہ کمیونٹیز اعلیٰ معیار کی FP خدمات کی نجی شعبے کی فراہمی کے لیے ایک سازگار ماحول کی حمایت کرنے کے لیے کس طرح ایک دوسرے کے ساتھ روابط کو بہتر بنا سکتی ہیں۔
مئی 2021 سے، MOMENTUM نیپال نے دو صوبوں (کرنالی اور مدھیش) کی سات میونسپلٹیوں میں 105 پرائیویٹ سیکٹر سروس ڈیلیوری پوائنٹس (73 فارمیسیز اور 32 پولی کلینک/کلینکس/اسپتال) کے ساتھ کام کیا ہے تاکہ اعلیٰ معیار، شخصی مرکز FP خدمات تک اپنی رسائی کو وسعت دی جا سکے۔ خاص طور پر نوعمروں (15-19 سال) اور نوجوان بالغوں (20-29 سال) کے لیے۔ پراجیکٹ نے نجی شعبے کی سہولت کے مالکان اور فراہم کنندگان کی تکنیکی اور انتظامی صلاحیت کو مضبوط بنانے کے ذریعے ایسا کیا ہے۔ تکنیکی صلاحیت کو مضبوط کرنے کے ایک حصے کے طور پر، اس پروجیکٹ نے سرکاری صحت کے تربیتی مراکز کے ساتھ تعاون کیا تاکہ نجی فراہم کنندگان کو نوجوانوں کی جنسی تولیدی صحت (ASRH) میں تربیت دی جا سکے اور FP طریقوں کے ایک حصے کے طور پر انجیکشن قابل مانع حمل کا انتظام کیسے کیا جائے۔ انہوں نے اقدار کی وضاحت اور رویہ کی تبدیلی پر توجہ مرکوز کی تربیت کا انعقاد کیا تاکہ نوجوان اور نوجوان نجی فراہم کنندگان کی طرف سے عزت اور وقار کے ساتھ برتاؤ کرتے ہوئے اعلیٰ معیار کی FP خدمات حاصل کر سکیں۔ ان پارٹنر سائٹس سے معیاری خدمات کو برقرار رکھنے کے لیے، فراہم کنندگان نے اس بارے میں علم حاصل کیا کہ کس طرح مینجمنٹ میں اپنی مہارتوں کو بڑھانا ہے، بہتر معیار اور کلائنٹ کے تجربے کو بہتر کاروبار سے جوڑنا ہے، اور طلب کو پورا کرنے کے لیے اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے کی ان کی صلاحیت کو سپورٹ کرنا ہے۔
صلاحیت کو مضبوط کرنے کی اس کوشش کے ایک حصے کے طور پر، MOMENTUM نیپال نے ماہانہ فراہم کنندگان کی کلسٹر میٹنگز کا اہتمام کیا تاکہ نجی فراہم کنندگان کو معیار کی بہتری کے نقطہ نظر کے حصے کے طور پر، نوجوانوں کے لیے FP سروسز کے معیار کا جائزہ لینے اور اسے بہتر بنانے میں مدد ملے۔ MOMENTUM نے چھ کلسٹرز قائم کیے، ہر ایک میں تقریباً 17 نجی شعبے کے فراہم کنندگان اور مالکان شامل ہیں۔ صلاحیت کو مضبوط کرنے کی کوششوں کو یقینی بنانے کے لیے (بشمول تربیت اور کوچنگ) کو حقیقی مشق میں ترجمہ کیا گیا، پروجیکٹ نے ماہانہ معیار کے جائزے کیے اور ایکشن پلان کا مسودہ تیار کیا۔
ماہانہ فراہم کنندگان کے کلسٹر میٹنگز نے اعلیٰ معیار کی FP خدمات کی فراہمی میں فراہم کنندگان کو درپیش چیلنجوں کے حل پر تبادلہ خیال اور حل پیدا کرنے کے لیے ایک قیمتی پلیٹ فارم کے طور پر کام کیا۔ بات چیت میں فراہم کنندگان اور مالکان کو FP خدمات سے متعلق معیار کے معیارات کو پورا کرنے میں درپیش چیلنجوں پر توجہ مرکوز کی گئی جن میں کونسلنگ اور طریقہ کار، تربیت یافتہ فراہم کنندگان اور مشاورت کی جگہوں کی دستیابی، رازداری اور رازداری، گاہکوں کے ساتھ عزت اور احترام کے ساتھ برتاؤ، معلومات اور مواصلاتی مواد کی دستیابی، FP اشیاء کے اسٹاک کو برقرار رکھنا، اور فضلہ کے انتظام سمیت انفیکشن کی روک تھام۔ یہ مباحثے اعلی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والے فراہم کنندگان اور مالکان کے ذریعے استعمال کی جانے والی کامیاب حکمت عملیوں کو اجاگر کرنے کے لیے بھی ڈیزائن کیے گئے تھے جو FP سروسز کے معیار میں فرق کو مؤثر طریقے سے پورا کر رہے تھے۔
وقت گزرنے کے ساتھ، جیسے جیسے اعتماد بڑھتا رہا، ماہانہ فراہم کنندہ کلسٹر میٹنگز معاون ہم مرتبہ برادریوں میں تبدیل ہوئیں جنہوں نے معیاری خدمات کی بہتری کے علاوہ تبدیلیوں کو متحرک کرنے میں مدد کی۔ ان تبدیلیوں میں نوعمروں اور غیر شادی شدہ نوجوانوں کے بارے میں اقدار اور رویوں میں بہتری کے ساتھ ساتھ دیگر مداخلتوں جیسے ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی اور کاروباری مہارتوں کو بہتر بنانا شامل ہے۔ فراہم کنندگان کی حوصلہ افزائی کی گئی کہ وہ اپنے رویے کی تبدیلی کے سفر اور ان کی جانب سے نوعمروں اور نوجوانوں کو پیش کی جانے والی مانع حمل خدمات کے مثبت اثرات کا اشتراک کریں۔ اس بات کو مدنظر رکھتے ہوئے کہ فارمیسیوں نے پارٹنر سائٹس کے 70% سے زیادہ بنائے ہیں اور یہ دیکھتے ہوئے کہ زیادہ تر ہیلتھ پریکٹیشنرز نے محدود کاروبار یا انتظامی علم کے ساتھ فارمیسیز قائم کیں، یہ ملاقاتیں ان کی تربیت سے حاصل ہونے والی انتہائی قیمتی کاروباری مہارتوں کے بارے میں بصیرت کا اشتراک کرنے کے لیے فائدہ مند ثابت ہوئیں۔ شرکاء نے صحت کی سہولیات میں مانگ پیدا کرنے کے لیے اختراعی خیالات کا تبادلہ بھی کیا، اپنے بہتر تکنیکی علم سے فائدہ اٹھاتے ہوئے سوشل میڈیا کے ذریعے خاندانی منصوبہ بندی کے طریقوں کے بارے میں بیداری پیدا کرنے کے لیے سروس لنکیجز کی پیشکش کی۔ انہوں نے ٹیلی کاؤنسلنگ اور خدمات فراہم کرنے کے لیے سوشل نیٹ ورکنگ سائٹ چیٹ فیچرز کو استعمال کرنے اور نوعمروں اور نوجوانوں کے لیے عمر کے لحاظ سے مناسب خدمات کو پیکجوں میں شامل کرنے پر بھی تبادلہ خیال کیا۔ کلسٹر میٹنگز نے ASRH اور FP سروسز پر فراہم کنندگان کے تکنیکی علم کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ایک قابل قدر پلیٹ فارم کے طور پر بھی کام کیا۔
"ہم اپنی میونسپلٹی کے کچھ ساتھی نجی سہولیات اور فارمیسی مالکان اور فراہم کنندگان کو جانتے تھے۔ لیکن ایمانداری سے، ہم نے انہیں صرف حریف کے طور پر دیکھا۔ چونکہ ہماری میونسپلٹی میں MOMENTUM سے تعاون یافتہ سائٹس کے درمیان ہمارے ماہانہ فراہم کنندگان کی کلسٹر میٹنگز، ہم نے محسوس کیا کہ ہم ایک دوسرے کی مدد کر سکتے ہیں اور مشترکہ مسائل کو حل کرنے کے لیے مل کر کام کر سکتے ہیں اور اپنے کام کو اجاگر کرنے کے لیے مقامی حکومت کے ساتھ ایک آواز کے طور پر بات کر سکتے ہیں اور ان پر دباؤ ڈال سکتے ہیں۔ ہمارے مسائل میں ارجن مینالی، سرلاہی جیون ہیلتھ کیئر کے مالک اور فراہم کنندہ، برہاتھوا، نیپال کے مدھیش صوبے میں ایک صحت کی سہولت فراہم کرنے والے سے، جب پوچھا گیا کہ وہ ماہانہ فراہم کنندہ کلسٹر میٹنگ کے بارے میں کیا سوچتے ہیں۔
مزید برآں، MOMENTUM نے سہ ماہی جائزہ اجلاسوں کا اہتمام کیا جس میں میونسپل حکام اور نجی فراہم کنندگان شامل تھے، چیلنجوں سے نمٹنے، توقعات کو ہم آہنگ کرنے، اور تعاون کے لیے ترجیحی شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے پبلک پرائیویٹ مکالمے کے لیے ایک پلیٹ فارم قائم کیا۔ ہر میونسپلٹی کے ہیلتھ کوآرڈینیٹرز کو بھی ماہانہ پرووائیڈر کلسٹر میٹنگز میں مدعو کیا گیا تھا تاکہ سہ ماہی جائزہ میٹنگوں کو پورا کیا جا سکے اور تاکہ پبلک پرائیویٹ بات چیت جاری رہے۔ ماہانہ اجلاسوں میں فضلہ کی علیحدگی اور انتظام پر بات چیت جاری رہی اور ہیلتھ کوآرڈینیٹرز نے حکومتی ضوابط پر اضافی وضاحت فراہم کی۔ ماہانہ کلسٹر میٹنگز میں نجی فراہم کنندگان کی باقاعدہ شمولیت اور درخواستوں کے نتیجے میں حکومت کے لانگ ایکٹنگ ریورس ایبل مانع حمل (ایمپلانٹس) تربیتی پروگرام میں نجی سہولیات سے MOMENTUM سے تعاون یافتہ پانچ فراہم کنندگان کو شامل کیا گیا، جو بنیادی طور پر سرکاری صحت کے کارکنوں کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔
جیسا کہ MOMENTUM نیپال نے اپنے نجی شعبے کے FP نقطہ نظر کو نافذ کیا، پروگرام کی ٹیم نے ہم مرتبہ برادریوں میں اس قدر کو تسلیم کیا جو ماہانہ فراہم کنندہ کلسٹر میٹنگز سے تیار ہوئی تھیں۔ یہ پروجیکٹ اس پرووائیڈر کلسٹر اپروچ کو جاری رکھے ہوئے ہے کیونکہ یہ 800 سے زائد اضافی نجی صحت کی سہولیات اور فارمیسیوں تک پھیلا ہوا ہے۔ پروجیکٹ کے تعاون سے نجی فراہم کنندگان اور مالکان نے اس بات پر زور دیا ہے کہ یہ کمیونٹیز مثبت تبدیلیوں کو برقرار رکھنے میں کس طرح مدد کر سکتی ہیں۔
"آپ کو سچ بتاؤں، میں سرکاری حکام سے بہت شکی اور ڈرتا تھا۔ اگر وہ میری صحت کی سہولت کا دورہ کرتے ہیں، تو پہلا خیال یہ ہوگا کہ وہ مجھے پریشان کرنے کے لیے یہاں آئے ہیں۔ چونکہ MOMENTUM کے زیر اہتمام ہماری سہ ماہی اور ماہانہ میٹنگز میں مقامی حکام شامل ہوتے ہیں، اس لیے میں انہیں لوگوں کے طور پر جانتا ہوں اور میں یہ بھی سمجھتا ہوں کہ مقامی حکومت کی ترجیح کیا ہے۔ میں واضح ہوں کہ پالیسیاں مجھ سے کیا پوچھتی ہیں، اس لیے میں اب حکومتی نمائندوں سے نہیں ڈرتا۔
- مسٹر پورن بہادر بوہورا، بیریندر نگر، کرنالی صوبہ، نیپال سے صحت کی سہولت کے مالک اور فراہم کنندہ
جب ان سے ان تبدیلیوں اور مداخلتوں کے بارے میں پوچھا گیا جو پروجیکٹ کے تعاون سے چلنے والے نجی فراہم کنندگان اور مالکان کے لیے قابل قدر ہیں اور وہ ان کوششوں کو کیسے جاری رکھیں گے، تو فراہم کنندگان اور مالکان نے ہم مرتبہ برادریوں کے اندر اس صلاحیت کو اجاگر کیا جو ماہانہ فراہم کنندہ کلسٹر میٹنگز کے ذریعے حاصل ہونے والے فوائد کو برقرار رکھنے کے لیے تیار ہوئے ہیں۔ اس منصوبے کے ساتھ منسلک ہونے سے نہ صرف معیار کی بہتری اور کاروبار میں اضافہ ہوا ہے بلکہ نجی شعبے کی موجودگی کو مستحکم کرنے اور مقامی حکومتی حکام تک اپنی ترجیحات کو آواز دینے کا موقع بھی ملا ہے۔ "ہم نے اپنے کلسٹر ممبران کے درمیان مضبوط دوستی پیدا کی ہے۔ ہم اس ہم مرتبہ برادری کو جاری رکھنے اور میونسپل حکام کے ساتھ مکالمے کو برقرار رکھنے کے لیے مل کر کام کرنے کے قابل ہو جائیں گے جو اس منصوبے کے ذریعے شروع کیے گئے تھے،" کرنالی صوبے میں رام لیلا فارمیسی کے فراہم کنندہ اور مالک رام لیلا بام نے اشتراک کیا۔ کچھ کلسٹرز نے تکنیکی حل تیار کرنے یا خریدنے کے لیے وسائل کو جمع کرنے پر تبادلہ خیال کیا ہے جو ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کو جاری رکھنے میں ان کی مدد کر سکتے ہیں جیسے کلائنٹ کے وزٹ کو ٹریک کرنا، کوالٹی میں بہتری کے اقدامات کو ٹریک کرنا، آن لائن کلائنٹ فیڈ بیک سروے کو لاگو کرنا، اور کلائنٹ کے نقطہ نظر کو سمجھنے کے لیے ڈیش بورڈز کا استعمال، اور برقرار رکھنا۔ فروخت کے نوشتہ جات کو برقرار رکھ کر انوینٹری کا ذخیرہ۔ یہ سب اعلی معیار کی FP خدمات کے لیے ضروری ہیں جو وہ MOMENTUM نیپال کے ساتھ شراکت میں فراہم کر رہے ہیں۔ فراہم کنندگان اور مالکان ان اقدامات کو برقرار رکھنے اور بڑھانے کے لیے ہم مرتبہ برادری کی صلاحیت کو دیکھتے ہیں۔ MOMENTUM نیپال کے ساتھ شراکت داری میں فراہم کر رہے ہیں۔ فراہم کنندگان اور مالکان ان اقدامات کو برقرار رکھنے اور بڑھانے کے لیے ہم مرتبہ برادری کی صلاحیت کو دیکھتے ہیں۔
موافقت کے لیے کھلے رہیں۔
معیار کے جائزے پر مرکوز فراہم کنندہ کلسٹر میٹنگز ہم مرتبہ کمیونٹی کے نقطہ نظر کی شکل اختیار کر گئی ہیں اور اب یہ پروگرام سکیل اپ کی کوششوں کا ایک اہم حصہ ہے۔ پرووائیڈر اور مالک کی ضروریات اور فیڈ بیک کے جواب کے لیے نقطہ نظر اور اس کا ڈھانچہ ترقی کرتا رہے گا کیونکہ پروجیکٹ پر عمل درآمد جاری ہے۔
ایسے عناصر پر توجہ مرکوز کریں جو ہم مرتبہ برادری کو تسلسل دینے میں مدد کر سکتے ہیں۔
کچھ نجی فراہم کنندگان اور مالکان نے تجویز کیا ہے کہ پروجیکٹ پہلے چند ہم مرتبہ کمیونٹی کی تقریبات یا میٹنگوں میں سہولت فراہم کرتا ہے، اور بعد کی میٹنگوں میں نجی فراہم کنندگان اور مالکان کو ان میٹنگز کی سہولت کے لیے باری باری لینے کی اجازت دیتا ہے۔ فراہم کنندگان اور مالکان کو مشترکہ ترجیحات کی نشاندہی کرنے اور ممبران کو مؤثر طریقے سے مشغول کرنے سے آراستہ کرنا انہیں ہم مرتبہ کمیونٹی پلیٹ فارم کو مناسب طریقے سے استعمال کرنے کی اجازت دے گا۔ آخر کار، مقصد یہ ہے کہ کلسٹر ممبران کو ان میٹنگز کی خود قیادت کرنے کے قابل بنائیں اور اپنی ترجیحات کے مطابق نقطہ نظر کو بہتر بنائیں تاکہ پروجیکٹ کی زندگی سے باہر ہم مرتبہ برادری کی پائیداری کو یقینی بنایا جا سکے۔
تسلیم کریں کہ ساتھیوں کی تمام کمیونٹیز باہمی تعاون پر مبنی نہیں ہیں۔
جب کہ ساتھیوں کی کچھ کمیونٹیز کچھ کلسٹرز میں باہمی تعاون اور پرجوش ہو سکتی ہیں، دوسری مسابقتی حرکیات دکھا سکتی ہیں۔ جیت کے حالات پیدا کرنا اور گروپ کے اندر تعاون کو سپورٹ کرنے کے لیے انہیں سیکھنے اور ہنر کی تعمیر کا ماحول فراہم کرنا اہم ہے۔ MOMENTUM نیپال نے کلسٹر میٹنگز کے دوران گیمز اور کوئزز کا اہتمام کیا تاکہ تکنیکی علم کو بڑھانے اور اپ ڈیٹ کرنے میں مدد ملے، مشترکہ سیکھنے کے ماحول کو فروغ دیا جائے۔ اس کے علاوہ، عوامی حکام کو ان کلسٹر میٹنگز میں شرکت کے لیے مدعو کرنے سے انہیں عوامی حکام کے ساتھ بہتر کام کرنے والے تعلقات استوار کرنے میں مدد ملی اور تحفظات کو اٹھانے کے لیے ایک متحد آواز میں سہولت فراہم کی، جو مل کر کام کرنے کی ترغیب کے طور پر کام کرتی ہے۔
لاگو کرنے کے لیے سوشل نیٹ ورکنگ سائٹس کا استعمال کرتے ہوئے چیٹ گروپس کا فائدہ اٹھائیں۔ صلاحیت کو مضبوط کرنا اور تعلقات استوار کرنا.
مومینٹم نیپال نے میٹنگوں کو مربوط کرنے کے لیے پراجیکٹ سے تعاون یافتہ سائٹس کے میونسپلٹی وسیع کلسٹرز کے درمیان فیس بک میسنجر اور وائبر چیٹ گروپس قائم کیے ہیں۔ یہ چیٹ گروپ اس وقت کارآمد ثابت ہوسکتے ہیں جب قومی یا عالمی وبائی امراض جیسے COVID-19 یا دیگر ہنگامی حالات کی وجہ سے ذاتی ملاقاتیں ممکن نہ ہوں۔ کوآرڈینیشن اور لاجسٹکس سے آگے بڑھ کر، یہ چیٹ گروپس بھی علم کے اشتراک اور باہمی سیکھنے کے پلیٹ فارم بن گئے ہیں۔ وسائل کے لنکس، جیسے فراہم کنندگان کے لیے فیملی پلاننگ گلوبل ہینڈ بک ان چیٹ گروپس میں شیئر کیے جاتے ہیں۔ فراہم کنندگان نے ان فورمز کو مختصر اداکاری کے مانع حمل طریقوں کے عام ضمنی اثرات کے انتظام کے بارے میں سوالات کا اشتراک کرنے کے لیے بھی استعمال کیا ہے، ساتھی فراہم کنندگان اپنے تجربات کی بنیاد پر ہم مرتبہ تعاون کی پیشکش کرتے ہیں۔
"میرے لیے سب سے بڑی تبدیلی یہ رہی ہے کہ جب کلائنٹ FP سروسز کے لیے آتے ہیں، تو میں نے ماتھے پر کنور، موتیوں کے ہار اور چوڑیاں تلاش کرنا چھوڑ دی ہیں جو عام طور پر شادی شدہ خواتین پہنتی ہیں۔ میں اب سمجھ گیا ہوں کہ صحت فراہم کرنے والے کے طور پر میرا کردار غیر جانبدارانہ اور باعزت خاندانی منصوبہ بندی کی خدمات فراہم کرنا کتنا اہم ہے تاکہ ہم انہیں غیر مطلوبہ حمل کے خطرے میں نہ ڈالیں۔
- مسز سیما جھا، شریک مالک اور فراہم کنندہ ہاریون، مدھیش صوبہ، نیپال
We are excited to announce a unique opportunity: Two KM trainings specifically for youth-led organizations in the Asia Region! These trainings will allow participants to learn about KM techniques, approaches, […]
