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Nouvelles du projet Temps de lecture: 5 minutes

Concevoir des solutions pour obtenir des preuves et des meilleures pratiques dans les programmes de planification familiale


Questions et réponses avec le chef d'équipe des solutions de connaissances de Knowledge SUCCESS

Comment pouvons-nous rationaliser le plus efficacement possible la manière dont les professionnels de la planification familiale et de la santé reproductive (PF/SR) trouvent, partagent et utilisent les connaissances pour optimiser les programmes de PF/SR ? La chef d'équipe des solutions de connaissances, Ruwaida Salem, explique comment Knowledge SUCCESS place les gens au premier plan pour concevoir des solutions qui fonctionnent le mieux pour la communauté PF/RH.

Pouvez-vous décrire brièvement votre rôle en tant que chef d'équipe des solutions de connaissances ?

Je supervise les « solutions de savoir » du projet, qui englobent un large éventail d'activités. Cela comprend la co-création avec nos publics, l'application des sciences du comportement et des optiques de genre à notre travail de gestion des connaissances, l'élaboration de stratégies et le développement de notre contenu technique PF/SR, les activités de suivi et d'évaluation, et également la production de produits de gestion des connaissances, tels que le Santé mondiale : science et pratique Journal et Planification familiale : Un manuel mondial pour les prestataires. Nous avons des chefs d'équipe qui gèrent ces activités, et mon rôle est de soutenir leur travail, de résoudre les problèmes et d'établir des liens entre les différentes activités pour nous assurer que nous maximisons notre impact et que nous apprenons du travail de chacun.

Mon rôle dans notre développement de contenu technique se concentre spécifiquement sur le contenu lié à la garantie de la qualité des services et des programmes de planification familiale. L'intégration est un sujet qui m'a personnellement attiré depuis le début de ma carrière. Lorsque je travaillais dans un institut de recherche en santé publique en Palestine, nous menions une évaluation sur ce qui devait être un projet exclusivement de planification familiale. Cependant, nous avons constaté que le projet englobait en fait un large éventail de services de santé. Et cela s'est fait naturellement, sur le terrain, en fonction des besoins et des souhaits de la communauté. Les femmes viendraient dans cette clinique rurale - l'une des seules cliniques du coin - non seulement pour accéder à la planification familiale, mais aussi pour faire des choses comme chercher un traitement pour leurs enfants malades. Ce type d'intégration a beaucoup de sens parce que les femmes et les familles ont des besoins holistiques. Notre domaine essaie de le défendre depuis un certain temps déjà - il figure en bonne place sur l'agenda de FP2020, par exemple.

[ss_click_to_tweet tweet=”Bien que nous ayons une culture de partage d'informations au sein de notre communauté FP/SR, nous pouvons être un peu plus systématiques et intentionnels dans la façon dont nous collaborons…” content=”Bien que nous ayons une culture de partage d'informations au sein de notre Communauté PF/SR, nous pouvons être un peu plus systématiques et intentionnels dans la façon dont nous collaborons et apprenons des expériences de chacun pour éviter la duplication des efforts et accroître notre impact. -Ruwaida Salem, @fprhknowledge" style = "par défaut"]

« Solutions de connaissances » n'est pas un terme que vous entendez tous les jours. Qu'entendons-nous par là et quels types de solutions espérons-nous voir?

Je reçois des regards perplexes lorsque je dis aux gens quel est mon titre de poste. Lorsque nous parlons de « solutions de savoir », nous entendons des solutions qui aident à répondre aux besoins d'information des gens. Ces solutions peuvent varier considérablement. Les gens ont tendance à penser à des choses comme des sites Web, des bases de données ou même des lignes directrices et des outils de travail. Mais il existe une multitude d'autres types de solutions qui impliquent davantage cette interaction humaine ou sociale, comme les échanges d'apprentissage et les foires de partage, où vous passez beaucoup de temps en face à face. Il pourrait également inclure outils et techniques de gestion des connaissances comme les Knowledge Cafés et les Peer Assists, qui vous aident à résoudre des problèmes et à apprendre des expériences d'autres personnes.

Selon vous, qu'est-ce que tout le monde doit savoir sur la gestion des connaissances (KM) ?

C'est un terme très jargon, et les gens peuvent avoir du mal à conceptualiser à quoi cela ressemble en termes pratiques. J'aime dire aux gens qu'ils font probablement déjà du KM dans le cours normal de leur travail. Par exemple, lorsque vous documentez vos expériences de mise en œuvre d'un projet et que vous le partagez avec votre communauté de pratique par le biais de rapports et de webinaires, ou que vous rédigez vos résultats de recherche dans des articles de revues, ce sont des activités de KM.

Mais ce qui peut vraiment rendre ces types d'activités efficaces, c'est lorsque la GC est appliquée aux programmes de manière très stratégique et systématique, plutôt que comme des activités ponctuelles. Cela signifie que lorsque vous démarrez un programme, réfléchissez stratégiquement aux lacunes en matière de partage des connaissances au sein des éléments qui contribuent au problème de santé que vous essayez de résoudre. Ensuite, planifiez comment vous pouvez utiliser le KM pour combler ces lacunes et concevez une stratégie de KM avec des plans d'action clairs.

Dans le cadre du projet Knowledge for Health (K4Health), nous avons partagé notre processus systématique pour faire du KM dans notre Créer de meilleurs programmes afin que d'autres membres de la communauté PF/SR et de la communauté mondiale de la santé dans son ensemble puissent l'apprendre et l'appliquer.

À votre avis, quel est le plus gros problème concernant la recherche, le traitement et le partage des connaissances auquel les professionnels de la PF/SR sont confrontés ?

Notre expérience sous K4Health et notre recherches récentes menées par Busara nous ont montré qu'il y a deux faces à la médaille. D'un côté, les gens dans certains endroits du monde connaissent une surcharge d'informations. Ils sont confrontés à tant d'informations et ils n'ont pas assez de temps pour tout traiter. Dans d'autres endroits, il y a un manque d'information. Les gens, que ce soit à l'intérieur d'un pays ou à différents niveaux du système de santé, ne peuvent pas accéder à l'information.

Il y a aussi cet autre élément où nous avons de nombreux projets, organisations et donateurs travaillant dans l'espace PF/SR. Ils font tous un travail vraiment important dont nous pouvons tous bénéficier. Et bien que nous ayons une culture de partage d'informations au sein de notre communauté, nous pouvons être un peu plus systématiques et intentionnels dans la façon dont nous collaborons et apprenons des expériences de chacun pour éviter la duplication des efforts et accroître notre impact.

Y a-t-il quelque chose qui vous a surpris dans les recherches de Busara sur la façon dont les gens trouvent, traitent et partagent les connaissances ?

Je dirais que l'une des découvertes les plus importantes que nous approfondissons est le potentiel différences dans les styles d'apprentissage selon les rôles professionnels. Dans l'ensemble, la recherche a révélé que les préférences d'apprentissage des professionnels de la PF/SR recoupent un large éventail de formats.

Nous pensons que ces styles d'apprentissage peuvent jouer un rôle très important dans la façon dont les gens utilisent l'information pour éclairer leur travail. Les types de formats que la communauté PF/SR utilise généralement pour partager des informations sont souvent des rapports écrits, des articles et d'autres formats qui conviennent le mieux aux apprenants verbaux. Nous réfléchissons donc à d'autres façons de présenter l'information qui s'adaptent à chacun de nos publics clés, quel que soit leur style d'apprentissage.

Dites-m'en plus sur les personnes que nous essayons d'atteindre et comment vous voyez le projet ajouter de la valeur à leur travail ?

Au sein de la communauté internationale de PF/SR, nous nous concentrons spécifiquement sur les professionnels qui conçoivent, gèrent et dirigent des programmes. Nous examinons quatre groupes principaux : les gestionnaires de programme, les conseillers techniques, les décideurs et les organisateurs.

  • Gestionnaires de programme sont des personnes impliquées dans la gestion quotidienne des programmes qui servent directement ou indirectement les clients de la planification familiale.
  • Conseillers techniques recoupent généralement différents projets. Ils jouent un rôle consultatif pour aider les projets à décider des approches à utiliser, du moment où ils doivent pivoter et d'autres décisions stratégiques dans ce sens.
  • Décideurs inclure les décideurs politiques et d'autres types de personnes qui prennent des décisions sur les programmes et les budgets, ainsi que ceux qui influence décideurs.
  • Organisateurs sont des individus et des groupes qui sont chargés de réunir un éventail d'acteurs de la PF/SR (y compris des membres des trois autres publics) pour favoriser la collaboration, éviter la duplication des efforts et apprendre les uns des autres.

[ss_click_to_tweet tweet=”Nous co-créons des solutions avec nos publics pour garantir que ce que nous concevons fonctionnera réellement pour eux et répondra à leurs besoins.” content=”Nous co-créons des solutions avec nos publics pour garantir que ce que nous concevons fonctionnera réellement pour eux et répondra à leurs besoins. C’est notre engagement à mettre notre public au premier plan. -Ruwaida Salem, @fprhknowledge" style = "par défaut"]

Notre communauté en sait beaucoup sur ce qui fonctionne et ne fonctionne pas dans le domaine de la planification familiale, mais il est parfois difficile de filtrer toutes ces informations et de couper le bruit. Un aspect passionnant de notre projet consiste à appliquer les principes de la science du comportement pour faciliter l'accès, le partage et l'utilisation de ces informations par ces publics clés et, en fin de compte, contribuer à améliorer les programmes de planification familiale. Nous co-créons également des solutions avec nos publics pour nous assurer que ce que nous concevons fonctionnera réellement pour eux et répondra à leurs besoins. C'est notre engagement à mettre notre public au premier plan. Nous croyons que la connaissance est vraiment un pouvoir, et donc la gestion des connaissances peut aider à résoudre de nombreux problèmes dans le paysage de la planification familiale et de la santé mondiale plus largement.

Nous sommes ravis de nous engager très intentionnellement avec notre public. Nous avons commencé notre première série d'ateliers régionaux de co-création en Afrique orientale et australe la semaine du 6 avril. Nous prévoyons également des ateliers en Afrique francophone, en Asie et parmi le personnel du siège aux États-Unis dans les semaines et les mois à venir. Nous sommes impatients d'apprendre de nos publics les principaux obstacles à la recherche et au partage des connaissances auxquels ils sont confrontés et comment nous pouvons concevoir des solutions du futur pour les aider à intégrer des preuves et des meilleures pratiques dans les programmes.

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Sophie Weiner

Agent de programme II, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Sophie Weiner est chargée de programme de gestion des connaissances et de communication II au Johns Hopkins Center for Communication Programs, où elle se consacre au développement de contenus imprimés et numériques, à la coordination des événements du projet et au renforcement des capacités de narration en Afrique francophone. Ses intérêts incluent la planification familiale/santé reproductive, le changement social et comportemental, et l'intersection entre la population, la santé et l'environnement. Sophie est titulaire d'un BA en relations françaises/internationales de l'Université Bucknell, d'une maîtrise en français de l'Université de New York et d'un master en traduction littéraire de la Sorbonne Nouvelle.