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Nouvelles du projet Temps de lecture: 6 minutes

L'impact des innovations en matière de gestion des connaissances pour améliorer l'apprentissage et la collaboration équitables et efficaces dans les programmes de santé mondiale


Participants à la Conférence mondiale des praticiens de la santé à Nairobi, au Kenya, y compris le personnel du projet Knowledge SUCCESS. Crédit photo : CORE Group

En octobre 2024, Knowledge SUCCESS a participé Conférence des praticiens de la santé mondiale du groupe CORE (GHPC), au cours de laquelle nous avons eu l'occasion de mettre en évidence les innovations de notre projet en matière de gestion des connaissances (KM) et de partager les idées et l'impact que ces approches ont eu sur le renforcement des programmes de santé et de développement en Afrique subsaharienne et en Asie.

Conférence des praticiens de la santé mondiale du groupe CORE (GHPC), qui s'est tenu en octobre 2024 à Nairobi, au Kenya, était axé sur le thème Communautés saines : environnements durables. Son objectif était de réunir les parties prenantes pour discuter de solutions équitables aux besoins urgents en matière de santé liés à communautés et climat, et comment collaboration améliorera la santé et permettra des programmes de qualité. L'équipe de Knowledge SUCCESS East Africa a présenté trois des innovations de notre projet en matière de gestion des connaissances, en soulignant la manière dont le projet aide les partenaires à collaborer et à apprendre les uns des autres pour trouver des solutions aux défis de la programmation de la santé.

Centrer les communautés dans les programmes de santé mondiaux

La Connaissance SUCCÈS et ACTION révolutionnaire projets ont collaboré sur une session simultanée axée sur la communautés aspect de la conférence. La séance, intitulée « Prioriser les connaissances communautaires pour renforcer les systèmes de santé mondiaux grâce à une gestion innovante des connaissances et à des approches de changement social et comportemental », comprenait des présentateurs des deux projets partageant des approches centrées sur les expériences, les connaissances et les préférences des parties prenantes et des membres de la communauté les plus proches du travail.

A woman presents during a session at a conference in Nairobi, Kenya.

Grace Miheso présente sa présentation lors de la session simultanée au GHPC. Crédit photo : Collins Otieno

Grace Miheso, chef du parti Breakthrough ACTION Kenya avec le Centre Johns Hopkins pour les programmes de communication, a parlé de l'utilisation du projet Cycle d'action communautaire. Cette approche globale du changement social et comportemental et de l'engagement communautaire s'attaque aux principaux déterminants qui influencent l'adoption de services de santé essentiels au sein d'une communauté et implique activement les membres de la communauté, les dirigeants et les prestataires de soins de santé. Le projet collabore avec les communautés pour hiérarchiser leurs problèmes de santé les plus urgents et planifier une stratégie communautaire efficace pour y faire face. Ce processus itératif favorise un sentiment d'appropriation et incite de manière significative les parties prenantes à jouer un rôle actif dans l'amélioration de leurs propres résultats en matière de santé.

Irene Alenga, responsable de la gestion des connaissances et de l'engagement communautaire sur le portefeuille Knowledge SUCCESS East Africa avec Amref Santé Afrique, a présenté les résultats d’une série d’activités d’apprentissage entre pairs visant à renforcer la collaboration et le partage des connaissances entre les professionnels de la santé et du développement en Afrique subsaharienne et en Asie, dans le but ultime de renforcer les programmes et les systèmes de santé. Au cours de ces activités d’apprentissage entre pairs, Knowledge SUCCESS a réuni 125 professionnels de 40 pays et les a guidés dans un processus réfléchi étape par étape pour identifier le « comment » et les facteurs de réussite spécifiques de leur programmation. Les participants ont également partagé leurs défis et recueilli des contributions sur les solutions de leurs pairs qui travaillent sur des programmes similaires. Les activités se sont concentrées sur deux domaines techniques : 1) l’intégration et le renforcement des agents de santé communautaires dans le système de santé et 2) l’accès des populations hautement prioritaires à la vaccination contre la COVID-19. Grâce à ces activités, le projet a constaté que ces professionnels discutaient de thèmes liés à l’équité, à la qualité et à la mobilisation des ressources, tous des aspects importants de la santé. renforcement des systèmes de santéCliquez ci-dessous pour voir les défis et les solutions que ces professionnels ont discutés et partagés entre eux, démontrant ainsi la puissance et l’impact de l’apprentissage et de l’échange entre pairs.

Relever les défis du renforcement des systèmes de santé : principaux enseignements partagés lors des séances entre pairs

Bâtir la confiance communautaire

  • Passez du temps à encadrer les agents de santé communautaires pour lutter contre les préjugés, par exemple en fournissant des services de planification familiale et de santé reproductive (PF/SR) aux jeunes.
  • Sélectionnez des agents de santé communautaires qui vivent dans la même communauté que celle où ils travaillent, afin de garantir des points communs et d’éviter les barrières linguistiques.
  • Organisez des dialogues communautaires pour offrir un espace de discussion sur les services de santé et les questions et obstacles potentiels rencontrés par les membres de la communauté.
  • Tirez parti des influenceurs de la communauté pour contribuer à renforcer la confiance dans les services et les systèmes de santé.
  • Articuler les avantages des services de santé dans les messages envoyés aux communautés.

Renforcer la motivation et la pérennité des personnels de santé

  • Intégrer les agents de santé dans le système de santé national, plutôt que projet par projet.
  • Mieux coordonner le travail des agents de santé communautaires afin que leur travail ne soit pas réparti sur de nombreux programmes différents.
  • Proposez également des incitations non financières, par exemple une reconnaissance publique par des dirigeants influents.
  • Réunissez les agents de santé communautaires afin que l’un d’eux parte et que l’autre puisse continuer à fournir des services au sein de cette communauté.

Collecte et communication des données

  • Offrir des possibilités adéquates et continues de formation sur l’utilisation des outils de collecte de données (ne pas présumer de la maîtrise de ces domaines).
  • Animer des réunions d’examen de la qualité des données pour combler les lacunes en matière de données et/ou intégrer le suivi et la surveillance des données dans les réunions régulières.
  • Réfléchissez soigneusement au type d’informations collectées et limitez-les aux données essentielles.

Mobiliser les ressources

  • Renforcer les partenariats et la collaboration entre les partenaires gouvernementaux, du secteur privé et des ONG.
  • Renforcer les partenariats public-privé pour soutenir les coûts liés à la chaîne d’approvisionnement et aux bourses.
  • Partagez et documentez les expériences et l’impact du programme à des fins de plaidoyer, par exemple pour aider d’autres personnes à obtenir l’adhésion ou l’investissement pour un programme de santé communautaire.
A man presents in front of a group of people during a conference in Nairobi, Kenya.
Collins Otieno lors de sa présentation lors de la session simultanée au GHPC. Crédit photo : Irene Alenga

Les activités d’apprentissage entre pairs ont été facilitées par Cercles d'apprentissage, une innovation de gestion des connaissances que Knowledge SUCCESS a développée grâce à un exercice de co-création en 2020. Collins Otieno, responsable technique de la planification familiale et de la santé reproductive en Afrique de l'Est pour le projet Knowledge SUCCESS à Amref Health Africa, a présenté les objectifs et le programme commun à toutes nos cohortes de cercles d'apprentissage et a expliqué spécifiquement comment le projet a exploité cette approche avec des professionnels et des partenaires travaillant dans la PF/SR dans la région de l'Afrique de l'Est. Les participants ont également eu l'occasion d'explorer les cercles d'apprentissage et le cycle d'action communautaire entre eux au cours d'une partie interactive de la session simultanée. Les participants à la session ont montré leur appréciation et ont exprimé l'intérêt d'apprendre des approches de changement social et comportemental centrées sur la communauté et de gestion des connaissances.

A woman presents in front of a large screen onstage at a conference in Nairobi, Kenya.
Présentation d'Irene Alenga lors de la session Appy Hour au GHPC. Crédit photo : Grace Miheso

Fournir des outils de gestion des connaissances axés sur la communauté

Knowledge SUCCESS a présenté une autre innovation KM, Aperçu de la PF, lors de la session Appy Hour de la conférence. Au cours de cette session interactive de type exposition, nous avons expliqué comment les professionnels de la santé et du développement peuvent utiliser cette plateforme dans leur travail quotidien et comment elle peut être exploitée pour enregistrer et organiser les ressources pendant les conférences. La plateforme répond aux défis courants de la gestion des connaissances, en aidant les professionnels à trouver, enregistrer et organiser les ressources pertinentes en matière de PF/SR de manière significative, accessible et équitable, y compris des fonctionnalités qui permettent aux utilisateurs d'enregistrer et d'accéder aux ressources hors ligne, garantissant ainsi que les professionnels dans des environnements à faible bande passante peuvent toujours participer. Une recommandation commune du public tout au long de cette session était que les présentateurs envisagent la durabilité de ces plateformes au-delà de la fin des projets parrainés par les donateurs. FP insight a été construit avec le Principes du développement numérique pour promouvoir la durabilité. Par exemple, il a été construit avec des frameworks open source et conçu pour la portabilité afin qu'il puisse être facilement transféré à un nouveau propriétaire si nécessaire. De plus, les utilisateurs de FP insight créent des liens vers des ressources hébergées sur des sites Web externes au lieu de les télécharger sur la plateforme FP insight, et les utilisateurs peuvent également exporter leurs collections organisées vers un fichier CSV (valeurs séparées par des virgules). 

Améliorer la collaboration grâce à des processus équitables

Au cours des tables rondes techniques interactives et dynamiques de la conférence, Knowledge SUCCESS a présenté aux participants le concept de gestion des connaissances équitable : ce que cela signifie, pourquoi c'est important et comment intégrer l'équité dans les initiatives de gestion des connaissances pour améliorer la collaboration et l'échange de connaissances au sein du personnel de santé mondial.

Ce que signifie « gestion des connaissances équitable » :

  • La absence d'injuste, évitable et réparable différences dans la création, l'accès, le partage et l'utilisation des connaissances entre groupes de membres du personnel de santé
  • Est atteint lorsque tout le monde a le informations, opportunités, compétences et ressources j'avais besoin de définir et participer dans le cycle de la connaissance

Pourquoi c'est important :

  • La manière dont nous créons et partageons les connaissances – et, en fin de compte, la manière dont nous décidons de les utiliser – peut avoir une incidence sur les individus, les familles, les communautés, les systèmes de santé et les politiques.
  • Il est important d’accorder une attention particulière à l’équité dans la gestion des connaissances afin de garantir une collaboration renforcée et équitable entre les praticiens de la santé pour partager les meilleures pratiques et améliorer la mise en œuvre qui permet d’atteindre les objectifs de santé.

Pour aider la communauté de la santé et du développement à intégrer l’équité dans leurs processus et initiatives de gestion des connaissances, Knowledge SUCCESS a développé un document d'orientation et liste de contrôle en anglais et en français. Ces outils sensibilisent aux inégalités potentielles en matière de gestion des connaissances et suggèrent des moyens de les corriger, ainsi qu'évaluent les forces et les faiblesses de leur initiative de gestion des connaissances et identifient les moyens de parvenir à une gestion des connaissances plus équitable. 

L'une des séances plénières de la journée de clôture a également souligné l'importance de l'équité dans les systèmes de santé. La séance, intitulée Équité en santé et renforcement du système de soins de santé primaires : comment garantir que l'équité fait partie de l'approche systémique des soins de santé primaires et de la santé communautaire, Margaret Odera, championne de la santé communautaire au centre de santé Mathere de Nairobi, a présenté son exposé. « L’équité en santé est atteinte lorsque chacun peut atteindre son plein potentiel en matière de santé et de bien-être. Les épidémies et les pandémies commencent et se terminent au niveau communautaire, où les agents de santé communautaires jouent un rôle essentiel. Si ces agents ne sont pas inclus dans les plateformes de prise de décision stratégique et de haut niveau ou n’ont pas accès à des informations utiles dans le discours sur les soins de santé primaires, les pandémies continueront de se propager au sein des communautés. Il doit y avoir une représentation égale des agents de santé communautaires dans ces conversations. » Elle a également fait le lien avec la manière dont les agents de santé communautaires accèdent et participent à la traduction des connaissances.

« Il est urgent d’améliorer les connaissances en santé des agents de santé communautaires, en leur offrant les mêmes possibilités de formation et d’avancement professionnel que les autres professionnels de la santé, comme les infirmières et les médecins. Sans ce soutien, nous ne serons pas suffisamment préparés à la prochaine pandémie. »

Margaret Odera, championne de la santé communautaire au centre de santé Mathere à Nairobi
Elisabeth Tully

Agent principal de programme, Knowledge SUCCESS / Johns Hopkins Center for Communication Programs

Elizabeth (Liz) Tully est agente principale de programme au Johns Hopkins Center for Communication Programs. Elle soutient les efforts de gestion des connaissances et des programmes et les collaborations en partenariat, en plus de développer du contenu imprimé et numérique, y compris des expériences interactives et des vidéos animées. Ses intérêts incluent la planification familiale/santé reproductive, l'intégration de la population, de la santé et de l'environnement, et la distillation et la communication d'informations dans des formats nouveaux et passionnants. Liz est titulaire d'un BS en sciences de la famille et de la consommation de l'Université de Virginie-Occidentale et travaille dans la gestion des connaissances pour la planification familiale depuis 2009.

Irène Alenga

Responsable de la gestion des connaissances et de l’engagement communautaire, Amref Health Africa

Irene est une économiste sociale établie avec plus de 13 ans d'expérience dans la recherche, l'analyse des politiques, la gestion des connaissances et l'engagement de partenariats. En tant que chercheuse, elle a été impliquée dans la coordination et la mise en œuvre de plus de 20 projets de recherche en économie sociale dans diverses disciplines dans la région de l'Afrique de l'Est. Dans son travail en tant que consultante en gestion des connaissances, Irene a été impliquée dans des études liées à la santé en travaillant avec des institutions de santé publique et axées sur la technologie en Tanzanie, au Kenya, en Ouganda et au Malawi, où elle a réussi à dévoiler des histoires d'impact et à accroître la visibilité des interventions du projet. . Son expertise dans le développement et le soutien des processus de gestion, des leçons apprises et des meilleures pratiques est illustrée dans le processus triennal de gestion du changement organisationnel et de clôture de projet de l'USAID | DELIVER et Supply Chain Management Systems (SCMS) Projet de 10 ans en Tanzanie. Dans la pratique émergente de la conception centrée sur l'humain, Irene a facilité avec succès une expérience positive du produit de bout en bout en menant des études sur l'expérience utilisateur tout en mettant en œuvre l'USAID | Projet DREAMS parmi les adolescentes et les jeunes femmes (AGYW) au Kenya, en Ouganda et en Tanzanie. Irene connaît bien la mobilisation des ressources et la gestion des donateurs, en particulier avec l'USAID, le DFID et l'UE.

Collins Otieno

Responsable technique PF/SR Afrique de l'Est

Rencontrez Collins, un praticien du développement polyvalent possédant une vaste expérience et expertise dans la communication sur la planification familiale et la santé reproductive (PF/SR), la gestion des programmes et des subventions, le renforcement des capacités et l'assistance technique, le changement social et comportemental, la gestion de l'information et les médias/communication sensibilisation. Collins a consacré sa carrière à travailler avec des ONG de développement locales, nationales et internationales pour mettre en œuvre des interventions réussies de PF/SR en Afrique de l'Est (Kenya, Ouganda et Éthiopie) et en Afrique de l'Ouest (Burkina Faso, Sénégal et Nigéria). Son travail s'est concentré sur le développement des jeunes, la santé sexuelle et reproductive (SSR) complète, l'engagement communautaire, les campagnes médiatiques, les communications de plaidoyer, les normes sociales et l'engagement civique. Auparavant, Collins a travaillé avec Planned Parenthood Global, où il a fourni une assistance technique et un soutien en matière de PF/SR aux programmes nationaux de la région Afrique. Il a contribué au programme High Impact Practices (HIP) de l'Initiative FP2030 en élaborant les notes d'information FP HIP. Il a également travaillé avec The Youth Agenda et I Choose Life-Africa, où il a dirigé diverses campagnes de jeunesse et initiatives de PF/SR. En plus de ses efforts professionnels, Collins est passionné par l'exploration de la manière dont la communication et l'engagement numériques façonnent et font avancer le développement de la PF/SR en Afrique et dans le monde. Il aime le plein air et est un passionné de camping et de randonnée. Collins est également un passionné des médias sociaux et peut être trouvé sur Instagram, LinkedIn, Facebook et parfois Twitter.