Medindo o compartilhamento de conhecimento
A maioria das pesquisas sobre compartilhamento de conhecimento usa pesquisas que medem o comportamento de compartilhamento de informações autorrelatado pelas pessoas e as intenções de compartilhar. Existem menos estudos com evidências empíricas sobre o comportamento de compartilhamento real, e os estudos empíricos que existem tendem a se concentrar em compartilhamento de conhecimento por meio de comunidades on-line para lucro comercial e não para profissionais de saúde e desenvolvimento.
Clique aqui para baixar a Tabela: Visão geral das avaliações de compartilhamento de informações do Knowledge SUCCESS (37 KB .pdf)
Para preencher essa lacuna e entender melhor como o compartilhamento de informações pode ser melhorado na comunidade FP/RH, Conhecimento A SUCCESS realizou uma avaliação online para capturar e medir o comportamento real de compartilhamento de informações e a intenção de compartilhar falhas entre uma amostra de FP/SR e outros profissionais de saúde globais baseados na África Subsaariana e na Ásia (ver Tabela, em anexo). Recentemente, terminamos de coletar dados para a avaliação e estamos finalizando a análise de nossas descobertas. O principal objetivo da avaliação foi investigar os nudges comportamentais mais eficazes para incentivar o compartilhamento de informações (geralmente) e o compartilhamento de falhas (mais especificamente).
As normas sociais são as regras faladas ou não ditas que criam expectativas comportamentais para os membros de um grupo de pessoas. Fornecer ativamente às pessoas informações claras sobre o que outras pessoas estão fazendo pode induzi-las a ter o mesmo comportamento.
Crédito da imagem: flashcards DTA Innovation, usados sob licença Creative Commons.
Testamos os seguintes nudges comportamentais:
- Normas sociais: Investigamos se os indivíduos são mais propensos a compartilhar informações quando sabem que seus colegas também estão compartilhando informações. Também testamos o impacto das normas sociais na disposição das pessoas de compartilhar seus fracassos profissionais.
- Reconhecimento: investigamos se os indivíduos são mais propensos a compartilhar informações se forem informados de que o destinatário saberia quem as compartilhou. Em outras palavras, os indivíduos compartilharão mais informações se receberem reconhecimento pessoal?
- Incentivos: Investigamos o efeito de oferecer um incentivo (uma chance de participar de um sorteio de inscrição gratuita para a Conferência Internacional sobre Planejamento Familiar) sobre a disposição das pessoas em compartilhar falhas profissionais.
Além desses nudges comportamentais, exploramos o associações positivas e negativas com um conjunto de termos que descrevem “fracassos” para identificar a melhor maneira de transmitir o significado, evitando fortes conotações negativas.
Finalmente, a avaliação também explorou se e como o comportamento de compartilhamento de informações difere por gênero. Por exemplo, pesquisa anterior sugeriu que as pessoas têm uma tendência a interagir com outras pessoas do mesmo sexo. Portanto, investigamos se o comportamento de compartilhamento de informações diferia quando os indivíduos eram solicitados a compartilhar com alguém do mesmo sexo em comparação com alguém de sexo diferente. Além disso, estudos têm mostrado que as mulheres experimentam mais hostilidade do que os homens ao apresentar em conferências, o que pode desencorajá-los de compartilhar publicamente em uma sessão ou reunião ao vivo. Em nossa avaliação de compartilhamento de falhas, exploramos as diferenças de gênero na intenção dos participantes de compartilhar falhas quando foram informados de que haveria uma sessão de perguntas e respostas ao vivo após o evento de compartilhamento de falhas.