O que é Gestão do Conhecimento?

O conhecimento é um dos nossos ativos mais valiosos para enfrentar os desafios globais de saúde. O que sabemos impacta o que fazemos — e, portanto, como gerenciamos o conhecimento pode afetar indivíduos, comunidades e, em última instância, a saúde, a situação social e econômica do mundo.

As organizações globais de saúde que adotam estratégias e práticas de gestão do conhecimento podem fortalecer o desempenho dos profissionais e programas de saúde. Ao fazer isso, eles podem melhorar os resultados de saúde e até mesmo salvar vidas.

Dados: blocos de construção brutos de informações (números, estatísticas, fatos individuais)

Em formação: dados apresentados de forma útil, estruturada e significativa

Conhecimento: a capacidade de agir com eficácia

Gestão do conhecimento: um processo sistemático de coleta e curadoria de conhecimento e conexão de pessoas a ele para que possam agir de forma eficaz

Os três cursos a seguir fazem parte do Programa de Mudança Organizacional e Gestão do Conhecimento. Em nosso mundo interconectado e em constante mudança, organizações de saúde pública, gerentes de programas e profissionais de saúde precisam ser ágeis em sua capacidade de adquirir, alterar e adaptar constantemente suas práticas com base nas evidências mais recentes que salvam vidas. A adoção de estratégias e práticas de gestão de mudanças e gestão do conhecimento pode fortalecer o desempenho dos profissionais e programas de saúde.

• Visualização de Dados—Uma Introdução:
  Neste curso, os participantes aprenderão a identificar seu público; encontrar uma história em um conjunto de dados apropriados para um público-alvo; entender o processo de desenvolvimento de visualizações de dados simples, mas atraentes; compartilhar e divulgar a visualização; e promover o uso contínuo dos dados para informar a tomada de decisões.
• Gestão do Conhecimento em Programas Globais de Saúde:
  Este curso fornece uma compreensão básica de por que a gestão do conhecimento é importante para a saúde global. Os alunos obterão técnicas para obter conhecimento essencial baseado em evidências em políticas e práticas.
• Comunidades de prática on-line para saúde global:
  As comunidades de prática online são veículos cada vez mais populares para capturar conhecimento, gerenciar informações de forma eficaz, colaborar virtualmente e melhorar o acesso e a qualidade dos serviços de saúde com recursos limitados. Este curso fornece considerações e estratégias importantes para construir, nutrir e monitorar essas comunidades.

Outros cursos relevantes incluem:

• Mídia Social para Saúde e Desenvolvimento:
  A mídia social oferece aos usuários a capacidade de atingir um grande público em uma grande área geográfica, oferecendo grande potencial para a gestão do conhecimento social. Este curso guiará o usuário por meio de maneiras de compartilhar informações por meio de vários canais, a fim de envolver facilmente públicos amplos em escala global.
• Desenvolvimento de Manuscrito de Periódico para Saúde Global:
  Os profissionais de saúde globais estão continuamente reunindo pesquisas valiosas e experiências programáticas. A publicação desse conhecimento em periódicos revisados por pares é uma atividade chave da gestão do conhecimento. Este curso oferecerá conselhos aos alunos sobre cada etapa do processo de desenvolvimento do manuscrito do periódico, desde o planejamento e preparação até o envio de um manuscrito final.

Limaye R, Sullivan T, Dalessandro S, Hendrix-Jenkins A. Olhando através de uma lente social: conceituando aspectos sociais da gestão do conhecimento para profissionais de saúde globais. Jornal de Pesquisa em Saúde Pública 2017; 6:761. Os autores discutem a evolução da gestão do conhecimento e, em seguida, propõem uma conceituação da gestão do conhecimento que incorpora fatores humanos e sociais para uso em um contexto de saúde global. Sua conceituação de gestão do conhecimento social reconhece a importância do capital social, aprendizado social, software e plataformas sociais e redes sociais, tudo dentro do contexto de um sistema social mais amplo e impulsionado pelo benefício social. Em seguida, eles descrevem as limitações e discutem as direções futuras de nossa conceituação e sugerem como essa nova conceituação é essencial para qualquer profissional de saúde global no negócio de gerenciamento de conhecimento.

Programas baseados em evidências, sim – mas e quanto a mais evidências baseadas em programas? Glob Health Sci Pract. 2018;6(2):247-248. Os formuladores de políticas e os gerentes de programas estão mais capacitados para extrair lições relevantes da pesquisa de implementação e da experiência do programa em outros lugares quando há uma documentação mais rica sobre o que foi feito e quais fatores contextuais importantes podem ter influenciado os resultados. Os recém-desenvolvidos Padrões de Relatórios de Programas da OMS fornecem orientações úteis sobre o que é necessário para uma documentação útil ideal.

Coffey PS, Hodgins S, Bishop A. Colaboração efetiva para ampliar tecnologias de saúde: um estudo de caso da experiência de clorexidina para cuidados com o cordão umbilical. Glob Health Sci Pract. 2018;6(1):178-191. Fatores facilitadores para o
Grupo de Trabalho da Clorexidina: (1) liderança forte e transparente por um corretor neutro, promovendo propriedade compartilhada entre todos os membros; (2) comunicação interna e externa confiável; (3) termos de referência bem definidos baseados no interesse comum em torno de uma intervenção de saúde simples e eficaz; (4) claros benefícios da participação, incluindo acesso a evidências e assistência técnica; e (5) recursos adequados para apoiar as funções de secretariado.

Koek I, Monclair M, Anastasi E, ten Hoope-Bender P, Higgs E, Obregon R. Fazendo o que fazemos, melhor: melhorando nosso trabalho por meio de relatórios sistemáticos do programa. Glob Health Sci Pract. 2018;6(2):257-259. A OMS publicou recentemente padrões de relatórios de programas para orientar o tipo de informação que os programas de saúde reprodutiva, materna, neonatal, infantil e relacionados devem documentar para promover o aprendizado entre programas. Os autores encorajam fortemente os parceiros e as principais partes interessadas a fazer uso dos novos padrões como parte de seus relatórios de programa de rotina.

Mugore S, Mwanja M, Mmari V, Kalula A. Adaptação do pacote de recursos de treinamento para fortalecer a família pré-serviço
planejamento de treinamento para enfermeiras e parteiras na Tanzânia e em Uganda. Glob Health Sci Pract. 2018;6(3):584-593. As lições aprendidas ao adaptar o pacote de recursos de treinamento em planejamento familiar global baseado em evidências incluíram a necessidade de: (1) envolver os principais educadores de enfermagem e obstetrícia para adesão; (2) atualizar as habilidades técnicas dos educadores em métodos contraceptivos
métodos de treinamento baseados em tecnologia e competência; e (3) adaptar-se ao contexto local, incluindo a condensação do conteúdo global para o contexto de educação pré-serviço limitado no tempo.