O que é KM?

A gestão do conhecimento (GC) é o processo sistemático de coletando e curando conhecimento, e conectando pessoas a ele e um para o outro, para que eles possam trabalhar mais de forma eficaz e eficiente.

Ela é baseada em pessoas, processos e tecnologia, mas é inerentemente uma ciência social que se concentra mais nas pessoas e na maneira como elas interagem e compartilham conhecimento umas com as outras. Ao aplicar o KM no planejamento familiar e na saúde reprodutiva (FP/RH) e outros programas globais de saúde, as pessoas em foco são as força de trabalho global em saúde membros que estão trabalhando para abordar e resolver problemas de saúde. Isso pode incluir equipes de programas e organizações em diferentes níveis do sistema de saúde e em diferentes áreas geográficas, redes globais de saúde e a comunidade global de saúde mais ampla.

Quando os membros da força de trabalho da saúde global compartilham o que sabem e conseguem encontrar o que precisam, os programas conseguem atingir seu potencial máximo e evitar repetir erros dispendiosos. Isso significa melhores resultados para indivíduos, comunidades e sistemas de saúde.

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Desafios comuns que o KM pode suportar

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Sobrecarga de opções e informações: Para alguns membros da força de trabalho da saúde global, o grande volume de recursos disponíveis pode ser esmagador, dificultando a identificação das informações mais relevantes e confiáveis.

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Falta de informação: Embora a sobrecarga de informações seja comum, alguns outros membros da força de trabalho da saúde global ainda enfrentam obstáculos por terem muito pouca informação, seja por causa de infraestrutura limitada, como acesso confiável à internet, ou porque são excluídos do ciclo de conhecimento devido a sistemas de compartilhamento de conhecimento desiguais.

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Informações complexas e inacessíveis: As informações são frequentemente apresentadas de maneiras difíceis de entender, criando barreiras para os usuários que precisam de informações claras, concisas e e dados e informações acionáveis.

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Barreiras de acesso: Paywalls, barreiras linguísticas e outros obstáculos impedem muitos de acessar informações críticas.

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Dados desatualizados e não específicos: Muitos recursos carecem de informações específicas do contexto ou baseiam-se em dados desatualizados, reduzindo a sua utilidade.

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Insights limitados sobre ineficácia: Há escassez de informações sobre quais estratégias não trabalham em planejamento familiar e saúde reprodutiva, dificultando a capacidade de aprender com os erros do passado.

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Falta de coordenação e compartilhamento sistemático: A ausência de esforços coordenados e de partilha sistemática de informações conduz a conhecimentos fragmentados e a ineficiências no terreno.

Como são as soluções de GC?

As soluções de GC podem assumir diferentes formas, dependendo das necessidades das pessoas e dos desafios que você está tentando resolver.

Conforme mostrado na matriz de Ferramentas e Técnicas de GC à direita, as soluções de GC podem se concentrar em:

Reunindo pessoas para perguntar perguntas e obter conhecimento tácito — ou o know-how na cabeça das pessoas
Transmitir conhecimento (ou contando (it) para grupos definidos de pessoas
Publicação e procurando abordagens para compartilhar conhecimento explícito e permitir que as pessoas obtenham as informações de que precisam, quando precisam

As iniciativas de GC da Knowledge SUCCESS usam uma combinação dessas ferramentas e técnicas de GC para envolver as diversas preferências de aprendizagem e necessidades de conhecimento da força de trabalho de FP/RH.

Explore algumas de nossas principais iniciativas de GC abaixo.

Coletando e organizando conhecimento:

Conectando pessoas entre si e ao conhecimento:

Fortalecimento da capacidade e dos recursos para a GC:

Também realizamos workshops regionais de KM para profissionais de FP/RH que trabalham na Ásia e na África Oriental e Ocidental.

Integrando KM em programas FP/RH

Os programas de FP/RH podem usar o KM Road Map de cinco etapas para integrar o KM em seus programas e operações. Este processo sistemático ajuda a gerar, coletar, analisar, sintetizar e compartilhar conhecimento estrategicamente em programas de saúde globais, incluindo FP/RH, e foca no KM como um processo, não apenas um único produto ou atividade.

Avalie as necessidades: Compreender o contexto do desafio do programa global de saúde e identificar como a gestão do conhecimento pode ajudar a resolvê-lo.

estratégia de design: Planeje como melhorar seu programa de saúde global usando intervenções de gestão do conhecimento.

Criar e iterar: Use novas ferramentas e técnicas de gerenciamento de conhecimento ou adapte as existentes para atender às necessidades do seu programa de saúde global.

Mobilizar e monitorar: Implemente ferramentas e técnicas de gestão do conhecimento, monitore seus efeitos e adapte suas abordagens e atividades para responder às necessidades e realidades em constante mudança.

Avalie e evolua: explique como você alcançou seus objetivos de gerenciamento de conhecimento, identifique os fatores que contribuíram ou atrapalharam seu sucesso e use essas descobertas para influenciar a programação futura.

Saiba mais sobre esse processo em nosso Guia para criar programas melhores, ou obtenha uma visão geral rápida no companheiro km Guia de bolso.

O que é Equitable KM?

O trabalho global de saúde e desenvolvimento envolve uma comunidade diversificada de indivíduos e organizações que trabalham em direção a objetivos comuns. Os grupos que são mais eficazes no cumprimento dessas metas têm sistemas implantados para compartilhar conhecimento crítico rotineiramente, obter acesso imediato às pesquisas mais recentes e traduzir as lições aprendidas em programas melhores.

A equidade é uma consideração fundamental nos sistemas e processos de KM, além de cada etapa do Roteiro de KM. KM equitativo é alcançado quando todos têm a informações, oportunidades, habilidades e recursos precisava definir e participar no ciclo do conhecimento.

Isso acontece quando há uma ausência de injustiça, evitável e remediável diferenças na criação, acesso, compartilhamento e uso do conhecimento entre grupos de membros da força de trabalho em saúde.

Há quatro elementos essenciais a serem considerados ao refletir sobre a equidade da sua ferramenta ou técnica de GC.

É isso disponível para todos os membros do seu público-alvo?
É isso acessível para todos, sem custo ou com custo razoável e de acordo com suas necessidades, incluindo formato, tecnologia, idioma e tempo?
É isso aceitável, na medida em que respeita a cultura e é sensível ou receptivo às identidades das pessoas e não reforça dinâmicas desiguais de gênero e outras dinâmicas de poder?
É isso alta qualidade – que seja preciso, atualizado, imparcial e relevante?