The Safe Love Project: Paggamit ng Mga Dating App bilang Tool para Mag-apoy ng Mahahalagang Pag-uusap Tungkol sa Sekswal na Kalusugan
Ang pagtiyak ng katarungan sa pag-access sa sexual and reproductive health (SRH), pagpapalakas ng bago at umiiral na mga partnership, at pagpapalakas ng katatagan at pagbabago sa mga sistema ng kalusugan ay mahalaga para sa pagpapalawak ng komprehensibong SRH access at pagtugon sa magkakaibang pangangailangan ng populasyon. Upang suportahan ang mga proyekto ng SRH sa pagkamit ng mga layuning ito, ang Kaalaman TAGUMPAY proyekto, sa pakikipagtulungan sa Network ng WHO/IBP, ay nagtatampok ng serye ng tatlong kwento ng pagpapatupad ng programa na nagpapakita ng mga tagapagpatupad na matagumpay na nag-navigate sa mga kumplikadong ito upang maghatid ng mga maaapektuhang resulta. Ang tampok na kwentong ito sa proyektong Safe Love ay isa sa tatlong kwento ng pagpapatupad na napili para sa serye ng 2024, kasama ang dalawa pang naa-access sa pamamagitan ng link ibinigay dito.
Background ng Programa
Sa isang digital na edad kung saan ang mga dating app ay naging isang sentral na bahagi ng buhay panlipunan ng mga kabataan, ang Ligtas na Pag-ibig kinuha ng proyekto ang isang makabagong pagkakataon upang gawing tool ang mga platform na ito para sa edukasyong sekswal at reproductive health (SRH). Ang programa, pinangunahan ng Center for Catalyzing Change (C3) sa India sa pakikipagtulungan sa Tunay na Baliw dating app at pinondohan ng David at Lucile Packard Foundation, na naglalayong magbigay ng impormasyon tungkol sa mas ligtas na pakikipagtalik, kabilang ang mga paraan ng pagpipigil sa pagbubuntis at pag-iwas sa mga impeksiyon na nakukuha sa pakikipagtalik (STIs), sa mga kabataan sa pagitan ng edad na 18-30 taon sa pamamagitan ng isang masaya, madaling maunawaan, hindi mapanghusga, at kasiyahan- nagpapatunay na diskarte na nagbibigay ng kapangyarihan sa mga kabataan na gumawa ng matalinong mga pagpipilian tungkol sa kanilang sekswal at reproductive well-being.
Noong 2017, ipinakita ng data na 52% ng mga walang asawang Indian na may edad 25-34 ang aktibo sa mga dating app. Simula noon, ang mga kabataan at nag-iisang Indian ay naging isa sa pinakamalaking market ng mga user ng dating app sa buong mundo. Sa pagkilala sa makabuluhang abot ng mga platform na ito, inilunsad ng C3 ang proyektong Safe Love bilang tugon sa Packard Foundation's Quality Innovation Challenge (QIC), na inihayag sa 2018 International Conference on Family Planning (ICFP). Nakita ng C3 team na ang mga dating app ay higit pa sa mga puwang para sa koneksyon—mga hindi pa nagamit na channel ang mga ito upang direktang maghatid ng mahahalagang impormasyon sa SRH sa mga screen ng mga kabataang Indian.
Sa kabila ng malawakang paggamit ng mga app na ito, ang data mula sa National Family Health Surveys sa India ay nag-highlight ng isang kritikal na agwat: ang kaalaman ng mga kabataan tungkol sa mga STI, modernong contraceptive, at ang mga prinsipyo ng pagpayag at awtonomiya ng katawan sa bansa ay nanatiling nakababahala. Ang pagsasakatuparan na ito ay naging puwersang nagtutulak sa likod ng misyon ng Safe Love na bigyang kapangyarihan ang isang henerasyon na may kaalamang kailangan para makagawa ng matalinong mga pagpili sa SRH.
Iginawad noong 2019, at orihinal na sinusuportahan bilang isang taong inisyatiba sa pamamagitan ng pagpopondo ng QIC nito, ang positibong maagang pagtanggap ng Safe Love ay nakakuha ng karagdagang pondo para gumana hanggang 2022. Kinikilala ang potensyal ng mga dating app bilang isang platform upang maabot ang mas batang populasyon na may mahahalagang impormasyon sa SRH , nagsimula ang C3 ng partnership sa TrulyMadly, isang homegrown Indian dating app na mayroong mahigit 9 milyong subscriber noong 2020, pati na rin ang reputasyon sa pagtutok sa kaligtasan ng kababaihan sa kanilang disenyo ng app.
Hindi tulad ng mainstream na international dating apps, ang TrulyMadly ay nagkaroon ng makabuluhang audience sa mas maliliit na lungsod at semi-urban na lugar sa India kung saan ang mga agwat ng kamalayan sa paligid ng SRH ay mas malinaw, na nagpapahintulot sa proyekto na epektibong maabot ang mas magkakaibang grupo ng mga kabataan sa bansa. Bilang resulta, ang content para sa Safe Love ay partikular na iniakma para sa audience na ito, na pinaghalo ang mga lokal na wika sa English at isinasama ang vernacular at lingo na pamilyar sa semi-urban na kabataang Indian.
Sa pagsisimula ng proyekto noong 2020, ang pandemya ng COVID-19 ay nagdulot ng hindi inaasahang pag-akyat sa paggamit ng dating app, kung saan ang mga user ay gumugugol ng mas maraming oras sa mga platform na ito dahil sa mga lockdown. At dahil karamihan sa mga user na ito ay hindi nagbabayad para sa mga premium na bersyon ng kanilang mga app, regular silang na-expose sa mga ad, na kinilala ng Safe Love team bilang isang mahusay na espasyo upang maghatid ng kritikal na SRH na pang-edukasyon na nilalaman. Sa simula ay tumutuon sa mas ligtas na mga kasanayan sa pakikipagtalik, ang proyekto ay lumawak sa lalong madaling panahon sa mga paksa tulad ng virtual dating etiquette, online na pahintulot, at digital na kaligtasan upang ipakita ang paglipat sa mga online na pakikipag-ugnayan. Sa pamamagitan ng pananatiling tumutugon sa mga umuusbong na pangangailangan ng mga user, pinapanatili ng Safe Love na may kaugnayan ang pagmemensahe nito. Kahit na lumuwag ang mga lockdown at nagpatuloy ang mga personal na pakikipag-ugnayan, tiniyak ng adaptability ng programa na maaari nilang ipagpatuloy ang pagbabahagi ng nauugnay na pagmemensahe upang makapaghatid ng maaapektuhang edukasyong pangkalusugan sa magkakaibang, nakatuong audience gamit ang app.
Kilalanin ang Safe Love Program Model
Ang content ng Safe Love ay sinadyang ginawa ng mga batang creator, designer, at developer para umayon sa audience nito, na tinitiyak na direktang nagsasalita ito sa mga karanasan at alalahanin ng mga kabataan. Ang pangakong ito sa paggamit ng isang wika—madalas Hinglish—at ang tono na pamilyar at nakakaugnay ay mahalaga sa pagbuo ng tiwala sa kanilang madla. Ang nilalaman ay ginawa upang maging madaling maunawaan, maiugnay, at nagpapatibay ng kasiyahan, na lumalayo mula sa tono ng pangangaral tungo sa tonong nakikipag-usap at nakakaengganyo.
Tulad ng sinabi ng C3 Senior Program Officer, Varuni Narang, "Nais naming makipag-usap sa mga kabataan sa isang wikang sinasalita na nila. Ibig sabihin, hindi sinasabi sa mga user na 'Uy, alam mo ba na umiiral ang STI na ito?' Sa halip, ito [ang app] ay magsasabi ng mga bagay tulad ng, 'Kaya kagabi ay nagtugma ka sa isang tao, ngunit paano mo pag-uusapan ang kanilang sekswal na kasaysayan?' at magsasama kami ng mga pagsusulit at mga tool upang makatulong na mapadali ang pag-uusap na iyon.”
Sa loob ng app, ang mahahalagang paksa sa sekswal na kalusugan ay isinama sa karanasan ng user sa pamamagitan ng mga masaya at interactive na feature tulad ng mga in-chat sticker, ice-breaker doodle, at compatibility quiz na tumulong sa malumanay na pagpasok ng mga paksa tulad ng kaligtasan, pagiging positibo sa katawan, at magalang na komunikasyon. Ang mga sticker ng Safe Love ay na-highlight pa sa isang TrulyMadly promotional video sa social media, na nagpapakita kung paano mapadali ng mga tool na ito ang mga talakayan tungkol sa kalusugang sekswal at pahintulot sa pagitan ng mga kasosyo sa pakikipag-date.
Bukod pa rito, isinama ang isang permanenteng button ng Safe Love sa loob ng menu ng user ng app upang idirekta ang mga user sa isang website ng Safe Love na puno ng mga artikulo, FAQ, at pagsusulit sa mas mahahabang anyo sa malawak na hanay ng mga paksa ng SRH. Sa pamamagitan ng direktang pag-embed sa mga elementong ito sa app, tinulungan ng Safe Love ang mga user na gumawa ng matalinong mga pagpapasya sa SRH nang hindi nararamdaman na sila ay tina-target ng isang external na campaign.
Mga Pagsasaayos ng Nilalaman na Batay sa Data
Kapag pinipili ang TrulyMadly bilang kasosyo sa dating app para sa pagpapatupad, pinahahalagahan ng proyektong Safe Love ang napatunayang karanasan ng team ng disenyo ng TrulyMadly sa paggawa, paglulunsad, at pag-scale ng mga naunang matagumpay na app. Ang kadalubhasaan na ito ay kitang-kita sa kanilang suporta para sa epektibong pagsubok sa piloto at pagpapalaki ng mga feature ng Safe Love app. Sa pamamagitan ng pagsasama ng mga umuulit na prosesong ito sa disenyo ng mga feature ng Safe Love sa TrulyMadly app, maaaring subaybayan ng dalawang team ang pakikipag-ugnayan ng user at isaayos ang content batay sa mga real-time na insight sa data, na tinitiyak na ang materyal ay mananatiling may kaugnayan at epektibo.
Dahil ang pag-unawa sa mga pangangailangan at kagustuhan ng user base ng app ay napakahalaga sa tagumpay ng Safe Love, ang team ay bumuo at nagsagawa ng mga in-app na survey na may higit sa 2,000 TrulyMadly na mga user upang mas maunawaan kung paano iangkop ang nilalaman nito. Ang mga survey ay nagsiwalat ng mga pangunahing insight, kabilang ang
- Ang 50% ng mga gumagamit ay hindi kumpiyansa sa pagtalakay sa pakikipagtalik sa mga bagong kasosyo
- Higit sa 60% ang hindi nakaintindi ng pahintulot
- Ang 30% ay bihira o hindi kailanman nagpilit na gumamit ng proteksyon
- Ang 50% ay natatakot na hatulan kung sila ay nagsiwalat ng isang sekswal na impeksiyon
- Nais ng 60% na magbigay ang kanilang dating app ng impormasyon sa mas ligtas na pakikipagtalik
Ang mga natuklasang ito ay direktang humubog sa nilalaman ng Safe Love, na tumutulong sa team na maiangkop ang materyal sa tunay, ipinahayag na mga pangangailangan ng mga kabataang gumagamit ng platform.
Epekto ng Programa
Pagsukat ng Tagumpay
Dahil sa pansamantalang katangian ng mga user ng dating app, ang proyekto ng Safe Love ay nakatuon sa mga sukatan ng pakikipag-ugnayan ng user sa app upang sukatin ang tagumpay kaysa sa tradisyonal na mga survey bago at pagkatapos ng pagsusulit. Ang diskarte na ito ay nagbigay-daan sa koponan ng proyekto na patuloy na iangkop at i-optimize ang nilalaman batay sa mga real-time na pakikipag-ugnayan ng user, na tinitiyak na ang impormasyon ng SRH ay nananatiling may kaugnayan at nakakahimok. Bagama't nagharap ang rolling audience ng mga hamon para sa pagsukat ng pangmatagalang pagbabago sa pag-uugali, nagbigay ito ng natatanging kalamangan sa pagbibigay-daan sa Safe Love na patuloy na maabot ang sariwa at magkakaibang grupo ng mga kabataan bawat buwan.
Epekto at Pakikipag-ugnayan
Sa tagal ng proyekto, tumulong ang Safe Love na dalhin ang mga pag-uusap sa SRH sa mainstream, na umaabot sa iba't iba at dynamic na audience na karaniwang walang access sa tumpak, walang paghuhusga na impormasyon sa sekswal na kalusugan. Sa humigit-kumulang 500,000 aktibong user sa TrulyMadly app bawat buwan, naabot ng proyekto ang mga sumusunod na sukatan ng pakikipag-ugnayan sa unang dalawang taon nito:
- Nakatanggap ang Safe Love sidebar sa app ng 103,112 hit
- Ang website na pang-edukasyon na naka-link mula sa sidebar ay nakaipon ng 600,528 view, na nagpapakilala sa mga user sa mga paksa sa ligtas na pakikipagtalik, pagpayag, at sekswal na kalusugan.
- Ang mga in-app na pagsusulit sa compatibility ay nilaro ng 44,038 beses.
- Ang mga in-app na sticker ng chat ay ibinahagi sa pagitan ng mga user nang 28,954 beses.
- Ang Sponsored Profile, na nagbigay ng detalyadong impormasyon sa mas ligtas na mga kasanayan sa pakikipagtalik, ay nakakuha ng 226,416 na pag-click.
Ang mataas na antas ng pakikipag-ugnayan na ito, kasama ng mga positibong review ng app store, ay nagpakita ng halaga ng proyekto sa mga user at sa huli ay humantong sa TrulyMadly na kumuha ng opisyal na pagmamay-ari sa Safe Love, kabilang ang permanenteng pagsasama ng nilalaman nito sa kanilang pangunahing website at platform. Bilang resulta, ang TrulyMadly ang naging unang dating app sa India na aktibong nagpo-promote ng mas ligtas na impormasyon sa pakikipagtalik, na nagmamarka ng isang makabuluhang milestone patungo sa destigmatization ng madalas na bawal na mga paksang SRH.
Pagpapalakas ng Abot sa pamamagitan ng Mga Influencer
Para higit pang mapalawak ang abot at epekto ng programa, nakipagtulungan din ang Safe Love sa mga lokal na influencer. Halimbawa, ginamit ni Dr. Cuterus (ang online na username ni Dr. Tanaya Narendra), isang medikal na doktor na may malakas na presensya sa social media, ang kanyang platform para i-promote ang TrulyMadly at i-demand ang mga alamat tungkol sa emergency na contraception at virginity sa kanyang audience sa Instagram. Ang mga influencer na ito ay gumanap ng isang mahalagang papel sa pagkonekta ng Safe Love sa isang mas malawak na madla, na pinalaki ang epekto ng programa.
Pagpapalakas ng Public-Private Partnership
Isa sa mga pangunahing tagumpay ng proyekto ay ang pagkuha ng buy-in mula sa isang for-profit na organisasyon. Ang pagkumbinsi sa isang kasosyo sa dating app tulad ng TrulyMadly na ang isang inisyatiba tulad ng Safe Love ay maaaring positibong makaapekto sa kanilang brand ay nangangailangan ng maingat na pag-iisip at pakikipagtulungan. Tulad ng alam ng maraming NGO o community-based public health initiatives, ang paghahanap at pagbuo ng matibay na pakikipagtulungan sa pribadong sektor ay maaaring maging isang mapaghamong learning curve na lubhang nakakaapekto sa mga resulta ng isang proyekto.
Kahit na matapos ang C3 na bumuo ng partnership sa TrulyMadly at Safe Love na content ay naging live sa app, kailangan ng team na ipakita sa pamamagitan ng makabuluhang abot at mga sukatan ng pakikipag-ugnayan na ang gawaing pinagsama-sama nilang inilagay sa Safe Love ay nakakatugon sa isang pangangailangan sa merkado at ang mga user ay aktibong naghahanap ng impormasyon tungkol sa mas ligtas na mga kasanayan sa pakikipagtalik. Sa pamamagitan ng pagpapakita na ang nakakatuwang, nakakaengganyo, hindi mapanghusga, at nagbibigay-kaalaman na nilalaman ay maaaring magparamdam sa mga user na pinahahalagahan at inaalagaan, inilarawan ng Safe Love kung paano mailalagay ng app ang sarili bilang responsable sa lipunan.
Nagbunga ang diskarteng ito; sa pamamagitan ng mga positibong pagsusuri sa app at mataas na pakikipag-ugnayan, tuluyang naging ganap na pagmamay-ari ng TrulyMadly ang inisyatiba pagkatapos ng dalawang taon, isinasama ang nilalaman ng Safe Love sa pangunahing platform nito, paggawa ng na-update na wika at logo ng brand para sa Safe Love, at patuloy na paggawa ng bagong nilalaman ng Safe Love.
Sa huli, nakatulong ito na sa simula pa lang ay palaging TrulyMadly ang pangalan sa produkto ng Safe Love (ang C3 ay walang pangalan o logo na nauugnay sa proyekto).
“Sa simula, sinabi namin sa TrulyMadly na ang aming intensyon ay magbigay ng Safe Love sa kanila, tulad ng 'hayaan kaming tulungan kang subukan ito, i-pilot ito, at makita kung ano ang pakiramdam. Kung ang iyong mga gumagamit ay tumutugon dito, mangyaring pag-aari ito.' Gusto naming ang Safe Love ay magmukhang inisyatiba ng app, dahil doon nagmula ang user buy-in. Kung inilagay namin ang aming pangalan sa kahit saan, malamang na hindi nila ito isasama sa kanilang produkto sa mahabang panahon. At hindi rin namin gustong basahin ng mga user ang impormasyong pangkalusugan sa app at isipin na nagmumula ito sa isang NGO na nangangaral sa kanila.”
Pagtugon sa Mga Karaniwang Harang: Mga Hamon at Mabisang Solusyon
Nasa ibaba ang isang buod ng mga pangunahing hamon na naranasan sa kabuuan ng proyekto ng Safe Love at kung paano tinugunan ng team ng proyekto ang mga hamon.
| Hamon | Paano ito hinarap |
|---|---|
| Epekto ng Pandemic ng COVID-19: Naantala ng pandemya ang paunang disenyo at pagpapatupad ng proyekto, at binago ng lockdown ang mga gawi ng mga user ng dating app. | Adaptation at Flexibility: Sa pamamagitan ng mabilis na pag-angkop sa nagbabagong tanawin, pinalawak ng proyekto ang nilalaman nito upang masakop ang mga online na pakikipag-ugnayan, na tinitiyak na ang pagmemensahe ay nananatiling may kaugnayan at may epekto. Ang kakayahang umangkop na ito ay nagbigay-daan sa Safe Love na mapanatili ang pakikipag-ugnayan at epektibong maghatid ng edukasyong pangkalusugan kahit na ang mga gawi ng user ay patuloy na nagbabago pagkatapos ng lockdown. |
| Stigma at Discomfort: Ang pag-secure ng angkop na kasosyo sa app ay naging mahirap dahil sa stigma at pag-aatubili na talakayin ang sekswal na kalusugan. | Pagpapahusay ng Kredibilidad ng Brand: Sa pamamagitan ng pag-frame ng mas ligtas na content sa sex bilang masaya, nakakaengganyo, at hindi mapanghusga, nakipagtulungan ang Safe Love kasama ang kanilang partner upang ipakita kung paano mapapataas ng pagsasama ng mga feature na ito ang reputasyon ng app bilang responsable sa lipunan, na nagpapadama sa mga user na pinahahalagahan at inaalagaan. |
| Kaugnayan sa Wika at Kultural: Ang paunang nilalaman ay hindi sumasalamin sa madla at may mas mababang pakikipag-ugnayan dahil ito ay isinulat sa isang estilo na masyadong "intelektwal" o akademiko; hindi ito tumugma sa pang-araw-araw na lingo ng madla na nagsasalita ng Hindi-Ingles. | Pagsasaayos ng Nilalaman: Para mas mahusay na kumonekta sa mga user, mabilis na pinasimple ng team ang wika at ginawang mas visual at naa-access ang content, na iniayon ito sa mga pamilyar na termino at expression ng pangunahing audience. |
Mga aral na natutunan
1. Disenyong Nakasentro sa Gumagamit:
Ang tagumpay ng Safe Love ay malalim na nakaugat sa pangako nito sa pagtugon sa feedback ng user, partikular sa paggawa ng content na maiuugnay, madaling maunawaan, at nakakaengganyo para sa target na audience. Ang paggamit ng Hinglish, mga interactive na feature tulad ng mga pagsusulit at sticker, at ang pagtutok sa isang diskarte na positibo sa kasiyahan ay nakatulong na matiyak na ang pagmemensahe ay tumutugon sa mga kabataan. Binibigyang-diin ng araling ito ang kahalagahan ng pagdidisenyo ng mga interbensyon na direktang nagsasalita sa mga buhay na karanasan at wika ng mga nilalayong gumagamit, na ginagawang hindi lamang naa-access ang nilalaman ngunit nakakaakit din.
2. Paggamit ng mga Itinatag na Platform para sa Sustainability:
Para sa mga proyektong naghahanap upang maiwasan ang mataas na gastos sa pagsisimula ng paglulunsad ng digital platform at ang mga limitasyon ng time-bound grant funding, ang pakikipagsosyo sa isang naitatag na digital platform ay maaaring maging isang madiskarteng diskarte. Sa pamamagitan ng pagsasama ng iyong content sa isang platform na mayroon nang malakas na user base, at pagtiyak na ganap na pagmamay-ari ng partner ang inisyatiba, maaaring mag-evolve ang proyekto mula sa isang external na campaign tungo sa isang mahalagang at mahalagang feature ng app para sa mga user. Kapag nakita ng mga user ang interbensyon bilang isang kapaki-pakinabang na bahagi ng kanilang karanasan, ito ay nagiging isang selling point, na nagpapahusay sa apela ng platform. Ang feedback at buy-in ng user na ito ay hinihikayat ang partner na patuloy na suportahan at i-promote ang content, gamit ito bilang isang pangunahing tool sa marketing at pagtaas ng posibilidad ng pangmatagalang sustainability pagkatapos ng paunang pagpopondo.
Konklusyon
Sa pamamagitan ng paghahatid ng nakaka-engganyong content sa pamamagitan ng sikat na TrulyMadly platform, naabot ng proyekto ng Safe Love ang daan-daang libong batang user ng app sa buong India at hinikayat ang mga matalinong pag-uusap tungkol sa kalusugang sekswal sa pagitan ng mga kasosyo sa pakikipag-date. Habang permanenteng isinasama ng TrulyMadly ang Safe Love sa platform nito, ang paglalakbay ng proyekto ay isang malakas na paalala na ang makabuluhang pagbabago ay kadalasang nagsisimula sa pag-iisip sa labas ng kahon at pakikipagtagpo sa mga tao kung nasaan sila.
Interesado na matuto pa tungkol sa proyektong Safe Love? Makipag-ugnayan sa mga sumusunod na miyembro ng koponan para sa karagdagang impormasyon: vnarang@c3india.org at rbanerjee@c3india.org.
