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Novidades do Projeto Tempo de leitura: 7 minutos

Patrimônio líquido: como é a gestão do conhecimento?


Na Knowledge SUCCESS, trabalhamos em estreita colaboração com projetos de planeamento familiar e saúde reprodutiva (PF/SR) em todo o mundo para apoiar os seus esforços de gestão do conhecimento (GC) - ou seja, para partilhar o que funciona e o que não funciona nos programas, para que possamos podem aprender uns com os outros, adaptar e ampliar as melhores práticas e evitar repetir erros do passado. 

Os programas de PF/SR colocam uma forte ênfase na eliminação das desigualdades. Por exemplo, os programas observaram que alcançar a cobertura universal de saúde “implica disponibilizar serviços, incluindo cuidados de saúde sexual e reprodutiva, a pessoas que deles foram excluídas devido ao custo, ao género ou à geografia” (FNUAP 2017).

As questões de equidade são também uma consideração importante para os sistemas e iniciativas de GC que apoiam programas de PF/SR e de saúde global. Por exemplo:  

  • Os facilitadores, moderadores, palestrantes, anfitriões e painelistas de webinars e outros eventos de intercâmbio de aprendizagem refletem diversas origens ou perspectivas?
  • Os profissionais de PF/SR têm oportunidades de compartilhar e discutir nos idiomas que se sentem mais confortáveis em usar?
  • As políticas de autoria excluem as contribuições feitas por determinados grupos da força de trabalho da saúde, tais como investigadores em países de baixo e médio rendimento, que são muitas vezes as pessoas que recolhem os dados que informam os artigos de investigação?
  • As iniciativas de GC são orçamentadas adequadamente para incorporar elementos equitativos, como serviços de tradução ou interpretação e custos de impressão ou digital?
  • As funções e responsabilidades estão distribuídas equitativamente entre os membros da equipe de GC?

Acreditamos que é importante envolver, incluir e valorizar as ideias, competências e experiências de todos os membros da força de trabalho da saúde para informar o desenvolvimento e implementação de programas e para remodelar os sistemas em que trabalhamos, incluindo os nossos sistemas de GC. Acreditar nisso é uma coisa… colocar isso em prática exige esforços e ações intencionais. Começar com uma definição partilhada do que significa GC equitativa pode ajudar.

O que significa patrimônio líquido em KM?

Nós definir equidade em GC como “a ausência de diferenças injustas, evitáveis e remediáveis na criação, acesso, partilha e utilização do conhecimento entre grupos de membros da força de trabalho da saúde, sejam esses grupos definidos social, económica ou ambientalmente”. Se você estiver familiarizado com o Definição da OMS de equidade na saúde, nossa definição de equidade em GC pode lhe parecer familiar. Adaptámos a definição da OMS reconhecendo que alguns grupos de membros da força de trabalho da saúde podem necessitar de mais apoio ou recursos para definir e participar no ciclo de GC e para alcançar os mesmos resultados de GC que outros grupos com historicamente mais poder e privilégios. Além disso, semelhante ao quatro elementos essenciais dos serviços de saúde, definimos quatro elementos essenciais das ferramentas e técnicas de GC:

Exemplos de intervenções equitativas de GC

o Temporada 2 do argumento de venda Os Inovadores de GC fornecem exemplos concretos de como podemos tornar disponíveis e acessíveis intervenções de GC de qualidade, utilizando métodos que sejam aceitáveis e relevantes para o público-alvo (ver tabela). The Pitch é uma competição global organizada pela Knowledge SUCCESS que fornece financiamento para iniciar ou ampliar iniciativas de GC em países selecionados da África Subsaariana e da Ásia.

Na 2ª Temporada, cinco organizações baseadas na Índia, Quénia, Madagáscar, Nepal e Nigéria implementaram intervenções de GC de forma criativa e específica ao contexto para garantir que os dados, informações e directrizes de planeamento familiar fossem acessíveis, partilhados e utilizados pelas principais partes interessadas em Programas de PF/SR. Por exemplo, a Strong Enough Girls Empowerment Initiative organizou um podcast com jovens indígenas, enquanto a Blind Youth Association Nepal criou diretrizes de PF/SR que incluem deficiências.

Durante um workshop de consulta, a Associação de Jovens Cegos do Nepal (BYAN) envolveu pessoas que vivem com deficiência para informar o desenvolvimento de directrizes de PF/SSR inclusivas para a deficiência. ©BYAN 2022

O inovador Pitch KM Inovação em GC Como eles integraram o patrimônio
Associação de Jovens Cegos do Nepal Diretrizes sobre serviços de PF/SSR inclusivos para pessoas com deficiência (nepalês | Inglês) ● Procuramos reduzir as barreiras ao acesso aos serviços de PF/SSR para pessoas que vivem com deficiência, através do desenvolvimento de directrizes que respondam à deficiência para prestadores de serviços e funcionários governamentais.

● Mais de 1.000 fornecedores foram treinados nas diretrizes por meio de treinamento em cascata

Fundação de População da Índia Banco de recursos FP/SRH em língua hindi (hindi | Inglês) ● Colmatar a lacuna de conhecimento sobre PF/SSR entre os meios de comunicação social nos estados do norte da Índia de língua hindi, traduzindo dados e informações verificados para hindi.

● Facilita uma maior sensibilização entre jornalistas, decisores, organizações da sociedade civil, grupos comunitários, trabalhadores da linha da frente e a população em geral sobre as necessidades e serviços de PF/SSR

Líder do Projeto Jeune (Madagascar) Ampitapitão! (“Pass It On!”, uma revista impressa e digital) (Problemas) ● Partilhamos o feedback da comunidade sobre PF/SR juvenil com os decisores nacionais, através de uma nova série de revistas impressas e digitais

● Disponível em francês e malgaxe, criando um ciclo de feedback crítico entre as comunidades locais e os decisores nacionais

Salve as Crianças Quênia Painel de dados FP centralizado ● Transforma dados complexos em análises fáceis de interpretar que os gestores de programas nacionais, distritais e subcondatais e outros profissionais de PF/SR podem colocar em ação
Iniciativa suficientemente forte para o empoderamento das meninas (Nigéria) Podcast Indi-Genius (Episódios)

 

● Posicionou os jovens indígenas na Nigéria e na República do Níger como solucionadores de problemas e especialistas em PF para colmatar a lacuna na partilha de informação e no acesso entre a África Anglófona e Francófona

● Incluiu uma diversidade de línguas (como Igbo e Pidgin), além das línguas coloniais típicas do inglês e do francês

Ouça mais sobre essas inovações assistindo ao gravação de um webinar sobre abordagens e ferramentas equitativas na gestão do conhecimento.

Como podemos integrar o patrimônio em nossas iniciativas de GC?

Knowledge SUCCESS desenvolveu um prático lista de controle (em inglês e francês) paraCover image of "Checklist for Assessing Equity in Knowledge Management Initiatives" program guide. ajudar as equipes de PF/SR e de saúde global - incluindo nossa própria equipe Knowledge SUCCESS - a avaliar e alcançar equidade nas iniciativas de GC. A Lista de Verificação para Avaliar a Equidade em Iniciativas de Gestão do Conhecimento inclui considerações sistêmicas amplas, como funções de equipe, operações, normas e recursos, bem como considerações para cada uma das cinco etapas da Mapa Rodoviário KM para programas de saúde globais: 1) Avaliar necessidades, 2) Conceber estratégia, 3) Criar e iterar, 4) Mobilizar e monitorizar e 5) Avaliar e evoluir. Por exemplo, o objectivo do Passo 3 é desenvolver novas ferramentas e técnicas de GC, ou adaptar os tons existentes, para facilitar a partilha e utilização de informações e alcançar os objectivos de GC para apoiar o seu programa de PF/SR ou de saúde global. A lista de verificação inclui perguntas-chave para garantir que suas ferramentas e técnicas de GC estejam disponíveis, acessíveis, aceitáveis e de alta qualidade para todos os membros do público-alvo. 

Uma companhia guia prático fornece contexto adicional para ajudar a compreender e responder cada pergunta da lista de verificação. A lista de verificação não possui um sistema de pontuação. Em vez disso, é fornecido espaço para responder sim, não ou algo/inseguro, com o objetivo de identificar áreas fortes e onde trabalho adicional pode ser necessário para garantir uma GC equitativa. 

Como o Knowledge SUCCESS tem usado a lista de verificação de patrimônio

Nossas próprias equipes têm implementado a lista de verificação de equidade de diferentes maneiras. Para algumas equipes, seus membros preenchem a lista de verificação individualmente e depois se reúnem em grupo para discutir seus resultados, enquanto outras equipes completam a lista de verificação em grupo. Em geral, nossas equipes completam a lista de verificação do início ao fim para fornecer uma “linha de base” de integração de capital em seus processos de GC. A partir dessa linha de base, identificam as ações prioritárias que precisam de tomar para melhorar a integração da equidade e reúnem-se periodicamente para avaliar o progresso. À medida que a lista de verificação conduz você através do processo sistemático do Road Map de GC, ela permite que as equipes o concluam nos estágios iniciais da implementação de uma atividade de GC, no meio para ver como os marcos estão mudando e, no final, fazer um balanço. 

Então, o que aprendemos com este exercício? Em geral, todas as nossas equipes expressaram a necessidade de criar tempo e espaço para esse tipo de discussão. Todos concordaram que era especialmente crítico que estas discussões antes iniciar qualquer nova iniciativa ou atividade de GC. Pode ser fácil, quando há muitos itens pendentes para colocar uma atividade em funcionamento, ignorar algumas questões-chave, como se estamos garantindo a diversidade de gênero entre os participantes selecionados de nossos eventos de GC ou considerar quem somos não alcançando com nossas abordagens escolhidas. A lista de verificação de equidade pode ajudar a manter estas questões em destaque à medida que novas atividades se desenrolam. 

Recapitulamos abaixo algumas de nossas principais áreas de pontos fortes e oportunidades de crescimento.

O que já estamos fazendo bem em torno da GC equitativa?

  • Acessibilidade na web: Os sites, ferramentas e plataformas do Knowledge SUCCESS são projetados tendo em mente a acessibilidade para garantir que as pessoas com deficiência possam acessar os recursos de PF/SR. Por exemplo, sempre incluímos texto alternativo em imagens da web, facilitando a leitura de nosso conteúdo por usuários com leitores de tela e recentemente publicamos a primeira versão em áudio de um blog publicar para que as pessoas possam ouvir em vez de ler.
  • Inclusão linguística: o Conhecimento SUCESSO e percepção de PF os sites têm recursos de tradução automática disponíveis para vários idiomas. Nosso conteúdo é frequentemente traduzido por tradutores humanos para o francês e sempre oferecemos interpretação simultânea para o francês em nossos webinars, uma vez que os profissionais francófonos de PF/SR são um dos nossos principais públicos. Também estamos conscientes da necessidade de incluir línguas mais diversas e não coloniais e fazemos parte desta conversa no espaço global da saúde.
  • Autoria de conteúdo e imagens: Damos crédito a todos os indivíduos que tiveram um papel na conceituação, contribuição ou redação de conteúdos, e sempre pedimos consentimento ao tirar fotos durante eventos online e presenciais e ao compartilhar imagens.

O que podemos fazer para garantir uma GC mais equitativa?

  • Deficiências: Para garantir que os nossos eventos online e outras oportunidades de partilha de conhecimento sejam tão inclusivos quanto possível, queremos perguntar aos participantes, quando se inscrevem num evento, se têm alguma necessidade de alojamento que devamos ter em conta.
  • Diversificando a parceria: Nosso objetivo é fazer parceria com mais grupos fundados e sediados nos países de implementação de nossas áreas geográficas de foco. Mais uma vez, estamos nos perguntando: quem está faltando?
  • Cocriação: Tivemos uma ótima experiência com cocriando soluções de conhecimento com profissionais de PF/SR e desejam continuar apoiando e fortalecendo oportunidades semelhantes que sejam inclusivas e representativas das necessidades e preferências dos profissionais de PF/SR.

Para obter mais orientações sobre como integrar o patrimônio na GC, confira o artigo relacionado módulo de treinamento no Pacote de Treinamento em GC para Programas de Saúde Global. Esperamos que outros programas de PF/SR e organizações globais de saúde possam beneficiar das orientações e ferramentas que desenvolvemos, incluindo o Lista de verificação para avaliar a equidade em iniciativas de GC. Convidamos os leitores a partilhar os seus comentários e sugestões sobre a lista de verificação, em particular, para ajudar a informar futuras atualizações da lista de verificação à medida que evoluímos continuamente na nossa jornada em direção a uma GC equitativa.

Natalie Apcar

Oficial de Programa II, KM e Comunicações, Conhecimento SUCESSO

Natalie Apcar é Program Officer II no Johns Hopkins Center for Communication Programs, apoiando atividades de parceria de gerenciamento de conhecimento, criação de conteúdo e comunicações para o Knowledge SUCCESS. Natalie trabalhou para várias organizações sem fins lucrativos e construiu uma experiência em planejamento, implementação e monitoramento de programas de saúde pública, incluindo integração de gênero. Outros interesses incluem o desenvolvimento liderado pela juventude e pela comunidade, no qual ela teve a chance de se engajar como voluntária do Corpo de Paz dos EUA no Marrocos. Natalie é bacharel em Estudos Internacionais pela American University e mestre em Ciências em Gênero, Desenvolvimento e Globalização pela London School of Economics and Political Science.

Ruwaida Salem

Diretor Sênior de Programas, Johns Hopkins Center for Communication Programs

Ruwaida Salem, Diretora Sênior de Programas do Johns Hopkins Center for Communication Programs, tem quase 20 anos de experiência no campo da saúde global. Como líder de equipe para soluções de conhecimento e autora principal de Building Better Programs: A Step-by-Step Guide to Using Knowledge Management in Global Health, ela projeta, implementa e gerencia programas de gerenciamento de conhecimento para melhorar o acesso e o uso de informações críticas de saúde entre profissionais de saúde em todo o mundo. Ela possui mestrado em saúde pública pela Johns Hopkins Bloomberg School of Public Health, bacharelado em dietética pela University of Akron e certificado de pós-graduação em design de experiência do usuário pela Kent State University.