Kushughulikia Upakiaji wa Utambuzi na Upakiaji wa Chaguo
Changamoto ya "Taarifa Nyingi Sana" kwa Mipango ya Uzazi wa Mpango
Maryam Yusuf, Mshiriki na Kituo cha Busara cha Uchumi wa Kitabia, anashiriki utafiti juu ya uelekevu wa kiakili na upakiaji wa chaguo, hutoa maarifa kutoka kwa warsha za uundaji-shirikishi, na anapendekeza mambo ya kuzingatia kwa kubadilishana habari bila watazamaji wengi.
Picha ya kujaza kikombe na maji mengi. Nini kinatokea? … Maji ya ziada hutiririka ukingoni na kuharibika. Kitu kimoja kinatokea wakati akili ya mtu inajaribu kusindika habari nyingi: ziada pia "humwagika" na kupotea. Tathmini zingine zinaonyesha akili inaweza kushughulikia tu habari saba kila dakika.
Kuepuka aina hii ya upotevu ni muhimu kwa jinsi Knowledge SUCCESS inashiriki taarifa kwa wakati na muhimu kwa ajili ya kuboresha mipango na mipango ya uzazi wa mpango na afya ya uzazi (FP/RH). Hatutaki kuzidi hadhira yetu au kupoteza maelezo—kwa hivyo tunayakusanya na kuyawasilisha katika miundo ambayo inaweza kupokelewa na kutumiwa vyema.
Tulisikia kutoka kwa wataalamu wa FP/RH kote ulimwenguni, kupitia yetu utafiti wa sayansi ya tabia na warsha za kuunda ushirikiano, kwamba maelezo ya FP/RH yanayoshirikiwa katika ngazi ya kimataifa si mara zote yanahusiana na mipangilio yao ya ndani. Ingawa baadhi ya wataalamu wa FP/RH waliripoti ukosefu wa aina za taarifa wanazohitaji kufanya kazi zao, wengine, hasa wataalamu wa Marekani, waliripoti kuwa kulikuwa na taarifa nyingi na hakuna muda wa kutosha kuzishughulikia.
Katika maeneo yote, vizuizi vikuu vya kuharakisha upitishaji wa ushahidi na mbinu bora katika programu za FP/RH vilikuwa:
- Taarifa nyingi sana na kazi ngumu ya kuziunganisha
- Ukosefu wa muda wa kujihusisha na kiasi kikubwa cha habari
- Uwasilishaji duni wa habari, na kuifanya iwe ngumu kuchakata na kutumia kiakili
"Data nyingi zinapatikana kwenye vipengele vya kiufundi vya FP lakini linapokuja suala la jinsi ya kufikia watu na kile kilichofanyika kazi, hapo ndipo data ni ndogo au haipo." (Mtaalamu wa FP/RH, Warsha ya kuunda pamoja ya Maarifa SUCCESS)
Katika uwanja wa sayansi ya tabia, vizuizi hivi vinarejelewa kama "kuzidiwa kwa utambuzi" na "kuzidiwa kwa chaguo."
- Kuzidiwa kwa utambuzi hutokea wakati habari nyingi sana zinawasilishwa kwa njia ambayo ni ngumu kuelewa, na hivyo kufanya iwe vigumu kwa watu kuchakata na kutumia habari hiyo.
- Upakiaji wa chaguo hutokea wakati watu wanapewa chaguo nyingi sana kwa wakati mmoja, na kusababisha matokeo yasiyotakikana—kama vile kuchanganyikiwa na kutochukua hatua.
Zaidi kuhusu Nadharia ya Upakiaji wa Utambuzi
Kuzidiwa kwa utambuzi na mipaka ya kuhifadhi habari katika kumbukumbu yetu ya muda mfupi huibuka nadharia ya mzigo wa utambuzi. Nadharia ya mzigo wa utambuzi inafafanua 3 aina mizigo ya utambuzi:
- Mzigo wa Ndani wa Utambuzi: Hii inarejelea ugumu wa kujihusisha kiakili na jambo fulani au mada au mada.
- Mzigo wa Utambuzi wa Kinyume: Hii inarejelea jinsi habari inavyowasilishwa na kufungwa (kama vile kusoma hati ya karne ya 200 ya karne ya 18, isiyo na muhtasari wa utendaji au vielelezo!)
- Mzigo wa Utambuzi wa Germane: Hii inarejelea juhudi zinazohitajika ili kuingiza maarifa ndani ya kumbukumbu yetu ya kudumu kwa matumizi ya baadaye (kwa maneno mengine, kukumbuka mambo yote unayosoma).
Changamoto nyingi zinazohusu mzigo wa utambuzi zinahusiana na uchangamano wa taarifa (mzigo wa ndani wa utambuzi) na kuabiri njia mbalimbali za taarifa zinazowasilishwa (mzigo wa utambuzi wa ziada). Kwa kuongezea, kiwango cha mzigo wa utambuzi wa ndani na wa nje huathiri jinsi tunavyoingiza na kuhifadhi habari katika kumbukumbu yetu ya muda mrefu (mzigo wa utambuzi wa germane).
Baadhi ya masomo ya awali juu ya kuzidiwa kwa utambuzi iligundua kuwa kushughulika na habari nyingi mahali pa kazi sio tu kucheleweshwa na kuzuia uwezo wa kufanya maamuzi kwa 43% ya wasimamizi wa kitaaluma waliosoma, lakini pia kuathiri vibaya uhusiano wa kibinafsi.
Zaidi kuhusu Nadharia ya Upakiaji wa Chaguo
Upakiaji wa chaguo inatokana na hoja sawa za kisaikolojia kama kuzidiwa kwa akili, lakini tofauti ni "chaguo nyingi sana" dhidi ya "maelezo mengi." Wanapokabiliwa na chaguo nyingi, watu huwa na mwelekeo wa kufuata chaguo-msingi au kuahirisha kufanya chaguo-hata kutonunua bidhaa au kufanya kitendo. Chaguo nyingi pia zimehusishwa na kutokuwa na furaha na "uchovu wa maamuzi" -baada ya kuendelea kufanya maamuzi, watu huanza kufanya maamuzi yasiyo sahihi au yenye manufaa. Utafiti rahisi lakini unaojulikana na Iyengar et al (2000) ilionyesha jinsi wanunuzi katika duka kuu la hali ya juu walivyoitikia uteuzi mbalimbali wa jam. Wanunuzi walipowasilishwa aina kubwa za ladha za jam na kuponi, wanunuzi 3% pekee ndio walifanya uamuzi wa kununua—ikilinganishwa na 30% ya wanunuzi waliopewa aina ndogo zaidi za chaguo za jam.
Kwa Nini Ni Muhimu: Athari za Utambuzi na Upakiaji wa Chaguo
Upakiaji wa Utambuzi: Mnara wa redio uliowekwa kwa chaneli tofauti hutengeneza kelele bila maana.
Kwa hisani ya picha: Dan Papa kupitia Flickr Creative Commons
Maarifa kutoka kwa utafiti wa sayansi ya tabia ya Knowledge SUCCESS na warsha za uundaji-shirikishi zinaonyesha hilo utambuzi kupita kiasi ni kikwazo kikuu kwa wataalamu wa FP/RH kutumia na kutumia maelezo wanayopata kufahamisha programu zao. Wasimamizi wa programu, washauri wa kiufundi na watoa maamuzi waliripoti kwamba mara nyingi wanakumbana na matatizo ya kutumia maelezo wanayopata, kwa sababu:
- Haina habari muhimu ya "jinsi ya" - au habari inayofaa imezungukwa na habari isiyo na maana;
- Haijawekewa muktadha au mahususi vya kutosha kwa eneo lao la kazi, au
- Imewekwa kwa njia ambayo inafanya iwe vigumu kuelewa na kutumia—kwa hivyo haijulikani jinsi ya kuitumia katika kufanya maamuzi ya programu.
Hii ina maana kwamba programu za FP/RH hazinufaiki kikamilifu kutokana na wingi wa taarifa na maarifa ambayo nyanja hii imepata kwa miongo kadhaa ya utekelezaji wa programu mbalimbali.
Chaguo la chakula hupakia katika soko la Tunxi City, Uchina.
Kwa hisani ya picha: Ted McGrath kupitia Flickr Creative Commons
Katika warsha zetu za kuunda ushirikiano, wataalamu wa FP/RH waliripoti kwamba uchaguzi overload (kwa mfano, kukabiliwa na vyanzo vingi vya habari na mara nyingi vilivyotawanyika) husababisha kutokuwa na uamuzi na kufadhaika. Wataalamu wengi wa FP/RH waliripoti kwamba, kutokana na chaguo nyingi sana, walihisi kutoweza kuchagua masomo na uzoefu wa kujumuisha katika shughuli zao za programu kwa matokeo bora. Hisia hizi za kuchanganyikiwa na kuzidiwa zinaweza kusababisha kuchelewesha uamuzi, kufanya uamuzi mbaya, au hata kuepuka kufanya maamuzi kabisa.
Tunaweza Kufanya Nini Kuhusu Hilo?
Kwa kuwa sasa tumetambua tatizo la upakiaji wa utambuzi na chaguo, tunaweza kutayarisha masuluhisho mapya ya usimamizi wa maarifa ili kushughulikia tatizo. Mapendekezo muhimu kutoka kwa warsha zetu ni pamoja na:
- Kufanya habari kuwa muhimu: Wataalamu wa FP/RH wanataka kujihusisha na taarifa ambazo zimeunganishwa na zinazofaa kwa programu zao za ndani. Wakati wa kushiriki habari, programu za FP/RH zinapaswa kuzingatia ufaafu wa maarifa hayo kwa muktadha mahususi wa watu. Jiulize: Ni nani anayeweza kutumia maarifa haya? Je, kuna masuala ya kitamaduni kwa ajili ya programu kukumbuka? Acha majibu yaendeshe jinsi unavyowasilisha maelezo na mahali unapoyashiriki.
- Kukubali mitindo tofauti ya kujifunza: Uwasilishaji wa taarifa ni muhimu, hasa jinsi unavyogawanya maudhui changamano au marefu kuwa vipande vya ukubwa wa kuuma. Katika warsha zetu za uundaji ushirikiano, wataalamu wengi walipatikana kuwa na mtindo wa kujifunza wa kuona au wa kusikia, lakini mitindo ya kujifunza ilitofautiana sana. Masuluhisho ya maarifa yanayokubali mitindo tofauti ya kujifunza yanaweza kuvutia wataalamu zaidi, na kuwasaidia kupata maelezo katika miundo wanayoona ni rahisi kuipokea. Kwa mfano, hivi majuzi tulizindua podikasti mpya na FP2030, Ndani ya Hadithi ya FP, kuchunguza maelezo ya upangaji uzazi wa mpango. Umbizo la sauti la podikasti litawavutia wale wanaopendelea kuchimbua habari kwa kuzisikiliza. Nakala iliyoandikwa inapatikana pia kwa wale ambao wanataka kusoma wakati wa kusikiliza.
- Kuunganisha vyanzo vya habari, inapowezekana. Wataalamu katika mikoa yote walieleza changamoto katika kutafuta taarifa kutoka vyanzo mbalimbali. Kuwa na hazina au hifadhidata inayoainisha aina tofauti za taarifa za FP/RH kunaweza kurahisisha upakiaji mwingi wa chaguo ambao mara nyingi hufanya kazi ya kutafuta na kushiriki habari kuwa ngumu. Mnamo Juni 2021, tutazindua Ufahamu wa FP, jukwaa jipya la ugunduzi wa rasilimali ambalo huwapa wataalamu wa FP/RH zana wanazohitaji ili kuratibu kwa haraka na kwa urahisi mikusanyo ya taarifa kutoka kwenye wavuti ambayo ni muhimu kwao.
Tunaishi katika ulimwengu wa utandawazi wenye habari nyingi. Hii inaweza kuwa ya kusisimua na ya kutisha. Kujumuisha baadhi ya vidokezo hivi muhimu katika jinsi tunavyopanga na kuwasilisha taarifa kunapaswa kupunguza shinikizo kwenye michakato yetu ya utambuzi-na tunatumai kufanya uzoefu wetu na usimamizi wa maarifa kuwa wa kusisimua zaidi kuliko kusisimua kwa neva!
