কখন একটি ইমেল নিউজলেটার প্রকাশ করা বন্ধ করবেন

তিন বছর পর, আমরা আমাদের জনপ্রিয় "দ্যাট ওয়ান থিং" ইমেল নিউজলেটার শেষ করছি৷ 2020 সালের এপ্রিলে আমরা কেন সেই এক জিনিস শুরু করেছি এবং কীভাবে আমরা সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে নিউজলেটার বন্ধ হওয়ার সময় এসেছে তার ইতিহাস শেয়ার করি।

পরিবার পরিকল্পনা এবং প্রজনন স্বাস্থ্য (FP/RH) এ কাজ করা প্রকল্প এবং সংস্থাগুলির মধ্যে ইমেল নিউজলেটারগুলি অত্যন্ত জনপ্রিয়। ইমেল হল অনেক লোকের কাছে পৌঁছানোর একটি কার্যকর উপায়: এটি অনেক ইন্টারনেট সেটিংস জুড়ে তুলনামূলকভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং লোকেরা অনির্দিষ্টকালের জন্য তাদের ইনবক্সে ইমেল রাখতে পারে, তাদের প্রয়োজনীয় তথ্যের জন্য পরে তাদের অনুসন্ধান করতে পারে৷ নিউজলেটারগুলি একটি সুবিধাজনক জায়গায় প্রচুর তথ্য অন্তর্ভুক্ত করতে পারে এবং সেগুলি একসাথে টানতে তুলনামূলকভাবে সহজ। কিন্তু একবার আপনি একটি ইমেল নিউজলেটার শুরু করলে, আপনি কিভাবে থামবেন? এবং যদি আপনি একটি নিউজলেটার শেষ, এটি একটি ব্যর্থতা?

সেই এক জিনিসের পেছনের গল্প

আমাদের ইমেল নিউজলেটারগুলির একটির পিছনের গল্প, যে এক জিনিস, এবং এটি শেষ করার আমাদের সাম্প্রতিক সিদ্ধান্ত আমাদেরকে 2020-এ ফিরিয়ে নিয়ে যায়। COVID-19 মহামারী প্রায় সমস্ত কাজ অনলাইনে (এবং আমাদের সকলের ভিতরে) সরিয়ে দিয়েছে। মিটিং এবং কনফারেন্সগুলি হঠাৎ করে ভিডিও কনফারেন্সিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে স্যুইচ করে এবং প্রতিদিন প্রচুর সংখ্যক ইমেল ইনবক্সগুলি পূরণ করতে শুরু করে। এই ইমেলগুলির বেশিরভাগই একটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে: নতুন বিধিনিষেধ, সরবরাহ শৃঙ্খলে বাধা এবং কর্মীদের এবং রোগী উভয়ের স্বাস্থ্য ও নিরাপত্তার জন্য হুমকির মুখে কীভাবে FP/RH প্রোগ্রাম এবং পরিষেবাগুলি বজায় রাখা যায়। দুর্ভাগ্যবশত, যোগাযোগের বন্যায় তাদের বিষয়বস্তু সহজেই হারিয়ে গিয়েছিল এবং, আমাদের বাড়িতে সীমাবদ্ধ ছিল এবং কাজ এবং ব্যক্তিগত বাধ্যবাধকতার সাথে ওভারলোড হয়ে গিয়েছিল, আমাদের মধ্যে অনেকেই এটির সাথে চলতে অক্ষম বোধ করেছিল।

সেই এক জিনিস সুপারিশ করে সাহায্য করার প্রতিশ্রুতি দিয়েছে "পরিবার পরিকল্পনা এবং প্রজনন স্বাস্থ্যের একটি আপডেট যা আপনাকে এই সপ্তাহে ফোকাস করতে হবে।" একটি সংক্ষিপ্ত সাপ্তাহিক আপডেট হিসাবে বিতরণ করা হয়েছে, আমরা পাঠকদের ইমেলটি স্ক্যান করতে এবং তাদের যা প্রয়োজন তা দ্রুত খুঁজে পেতে সহজ করার জন্য ভিজ্যুয়াল সংকেত ব্যবহার করেছি। 2020 সালের এপ্রিলে আমাদের প্রথম সংখ্যা হাইলাইট করা হয়েছে COVID-19-এর সময় পরিবার পরিকল্পনার জন্য সামাজিক এবং আচরণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্রেকথ্রু ACTION-এর নির্দেশিকা. তিন বছরেরও বেশি সময় পরে, আমরা FP/RH সংস্থা এবং প্রকল্পগুলি থেকে প্রায় 165টি সরঞ্জাম, সংস্থান, গবেষণা নিবন্ধ এবং খবরের উপযুক্ত আইটেমগুলি ভাগ করেছি৷ 

সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য ইমেল বিশ্লেষণ ডেটা ব্যবহার করা 

আমরা এর জন্য গ্রাহকদের মধ্যে ব্যস্ততার উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখি আমাদের সব ইমেইল নিউজলেটার. দ্যাট ওয়ান থিং-এর উচ্চ ওপেন রেট ছিল, কিন্তু সময়ের সাথে সাথে এটির ক্লিক রেট কমে যায় এবং কম থাকে। এটি আমাদের বলেছে যে গ্রাহকরা প্রতি সপ্তাহে কোন সংস্থান বেছে নেওয়া হয়েছে তা দেখতে উপভোগ করতে পারে, তাদের বেশিরভাগই সেই সংস্থানগুলি অ্যাক্সেস করার জন্য দ্যাট ওয়ান থিং ইমেলগুলি ব্যবহার করছেন না। অন্যান্য নলেজ SUCCESS ইমেল নিউজলেটারগুলিতে ক্লিকের হার অনেক বেশি ছিল যা দ্যাট ওয়ান থিং-এর কিছু গ্রাহকদের ভাগ করেছে৷ এটি আমাদের বলেছে যে কম ক্লিকের হার a এর কারণে হয়নি আচরণগত বাধা: আমাদের পাঠক হবে ক্লিক করুন যদি তারা সত্যিই আরও দেখতে চায়।  

আমাদের লক্ষ্য হল লোকেদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পেতে, শেয়ার করতে এবং ব্যবহার করতে সাহায্য করা। আমরা জানি যে সময়ের সাথে সাথে সেই চাহিদাগুলি পরিবর্তিত হয়। কখনও কখনও, আপনি পারেন ফোকাস স্থানান্তর একটি জ্ঞান ব্যবস্থাপনা (KM) পণ্য (যেমন নিউজলেটার) সেই নতুন চাহিদা মেটাতে। এবং কখনও কখনও, শেষ করা ঠিক আছে. সেই এক জিনিসটি ইনবক্সে বিশৃঙ্খলা কমাতে এবং লোকেদের সময়মত, দরকারী সংস্থানগুলির সাথে সংযুক্ত করার উপায় হিসাবে শুরু হয়েছিল। আমরা ডেটা দেখে এক বছর কাটিয়েছি; যখন ক্লিকের হার পরিবর্তিত হয় নি, তখন এর অর্থ হল যে একটি জিনিস সম্ভবত সমস্যাটির সমাধান করার জন্য অবদান রাখছে। 

দ্যাট ওয়ান থিং এ ফিরে দেখছি

2020 সাল থেকে গ্রাহকরা নতুন রিসোর্স শেয়ার করে, আমাদের বেছে নেওয়ার বিষয়ে মন্তব্য করে এবং কখনও কখনও শুধু হ্যালো বলে তাদের কাছ থেকে আমরা প্রাপ্ত সমস্ত ইমেলের প্রশংসা করি। সেই এক জিনিসের সমাপ্তি শুধুমাত্র আমাদের অন্যান্য নিউজলেটারগুলির জন্য সামগ্রীর গুণমান বজায় রাখে না, তবে আপনার সময় এবং মনোযোগকেও সম্মান করে এবং আমাদের জ্ঞানের চাহিদা মেটাতে নতুন উপায় খুঁজে বের করার অনুমতি দেয়। এই পদ্ধতির সাথে, আমরা বিশ্বাস করি যে দ্যাট ওয়ান থিং এর উত্তরাধিকার তার চূড়ান্ত সমস্যাটির বাইরেও স্থায়ী হয়। 

আপনি যারা আফ্রিকার পাঠকদের জন্য ইমেল নিউজলেটার প্রকাশ করেন তাদের জন্য একটি চূড়ান্ত নোট: তাদের ফ্রেঞ্চ ভাষায় অফার করুন! জন্য খোলা হার ফরাসি দ্যাট ওয়ান থিং-এর সংস্করণ, যা একটি পৃথক তালিকায় পাঠানো হয়েছিল, এর জন্য খোলা হারের চেয়ে সাত শতাংশ বেশি ছিল ইংরেজি সংস্করণ নিউজলেটার চালু হওয়ার পর থেকে, নলেজ SUCCESS ওয়েবসাইটে দ্যাট ওয়ান থিং পেজভিউ এর 49% এর ফরাসি সংস্করণ হয়েছে। ডেটা দেখায় যে আমরা যদি ফরাসি ভাষায় সংস্থান সরবরাহ করি তবে লোকেরা সেগুলি ব্যবহার করে। 

আমাদের নলেজ SUCCESS সহকর্মীদের (অতীত এবং বর্তমান) একটি বিশেষ ধন্যবাদ যারা এটি চালু হওয়ার পর থেকে সেই এক জিনিসটিতে অবদান রেখেছেন: আইরিন আলেঙ্গা, সোনিয়া আব্রাহাম, অ্যান ব্যালার্ড সারা, কোজেট বোকাই, অ্যালিসন বোডেনহাইমার, গ্রেস গেয়োসো প্যাশন, ব্রিটানি গোয়েটস, সারা হারলান, ডায়ানা মুকামি, টিকিয়া মারে, অ্যালেক্স ওমারি, কলিন্স ওতিয়েনো, প্রণব রাজভাণ্ডারী, ফ্রেডরিক রারিওয়া, রুওয়াইদা সালেম, মারলা শাইভিটজ, আইসাতো থিওয়ে, এলিজাবেথ টুলি, সোফি ওয়েনার