ईमेल न्यूज़लेटर का प्रकाशन कब बंद करें?

तीन वर्षों के बाद, हम अपना लोकप्रिय "दैट वन थिंग" ईमेल न्यूज़लेटर समाप्त कर रहे हैं। हम इतिहास साझा करते हैं कि हमने अप्रैल 2020 में दैट वन थिंग क्यों शुरू की, और हमने कैसे तय किया कि न्यूज़लेटर के बंद होने का समय आ गया है।

परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य (एफपी/आरएच) में काम करने वाली परियोजनाओं और संगठनों के बीच ईमेल न्यूज़लेटर बेहद लोकप्रिय हैं। ईमेल कई लोगों तक पहुंचने का एक प्रभावी तरीका है: यह कई इंटरनेट सेटिंग्स में अपेक्षाकृत सुलभ है और लोग ईमेल को अपने इनबॉक्स में अनिश्चित काल तक रख सकते हैं, बाद में उन्हें आवश्यक जानकारी के लिए खोज सकते हैं। न्यूज़लेटर्स में एक सुविधाजनक स्थान पर बहुत सारी जानकारी शामिल हो सकती है और उन्हें एक साथ रखना अपेक्षाकृत आसान होता है। लेकिन एक बार जब आप ईमेल न्यूज़लेटर शुरू कर देते हैं, तो आप कैसे रुकते हैं? और यदि आप एक समाचार पत्र समाप्त करते हैं, तो क्या यह एक है? असफलता?

उस एक चीज़ के पीछे की कहानी

हमारे ईमेल न्यूज़लेटर्स में से एक के पीछे की कहानी, वह एक चीज, और इसे समाप्त करने का हमारा हालिया निर्णय हमें 2020 में वापस ले जाता है। COVID-19 महामारी ने लगभग सभी कामों को ऑनलाइन (और हम सभी को) ऑनलाइन कर दिया था। बैठकें और सम्मेलन अचानक वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफार्मों पर बदल गए, और हर दिन भारी संख्या में ईमेल इनबॉक्स भरने लगे। उनमें से अधिकांश ईमेल वास्तव में एक महत्वपूर्ण विषय पर केंद्रित थे: नए प्रतिबंधों, आपूर्ति श्रृंखला व्यवधानों और कर्मियों और रोगियों दोनों के स्वास्थ्य और सुरक्षा के खतरों के सामने एफपी/आरएच कार्यक्रमों और सेवाओं को कैसे बनाए रखा जाए। दुर्भाग्य से, उनकी सामग्री संचार की बाढ़ में आसानी से खो गई थी और, हमारे घरों तक ही सीमित थी और काम और व्यक्तिगत दायित्वों के बोझ से दबी हुई थी, हममें से कई लोग यह सब करने में असमर्थ महसूस करते थे।

दैट वन थिंग ने "परिवार नियोजन और प्रजनन स्वास्थ्य में एक अद्यतन जिस पर आपको इस सप्ताह ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है" की सिफारिश करके मदद करने का वादा किया। एक संक्षिप्त साप्ताहिक अपडेट के रूप में वितरित, हमने पाठकों के लिए ईमेल को स्कैन करना और उन्हें जो चाहिए उसे तुरंत ढूंढना आसान बनाने के लिए दृश्य संकेतों का उपयोग किया। अप्रैल 2020 में हमारे पहले अंक पर प्रकाश डाला गया COVID-19 के दौरान परिवार नियोजन के लिए सामाजिक और व्यवहार परिवर्तन पर निर्णायक ACTION का मार्गदर्शन. तीन साल से अधिक समय के बाद, हमने एफपी/आरएच संगठनों और परियोजनाओं से लगभग 165 उपकरण, संसाधन, शोध लेख और समाचार योग्य आइटम साझा किए हैं। 

निर्णय लेने के लिए ईमेल एनालिटिक्स डेटा का उपयोग करना 

हम ग्राहकों के बीच जुड़ाव पर कड़ी नजर रखते हैं हमारे सभी ईमेल समाचारपत्रिकाएँ. दैट वन थिंग की खुली दरें ऊंची थीं, लेकिन समय के साथ, इसकी क्लिक दर में गिरावट आई और यह कम रही। इससे हमें पता चला कि हालांकि ग्राहक यह देखकर आनंद ले सकते हैं कि प्रत्येक सप्ताह कौन सा संसाधन चुना गया है, लेकिन उनमें से अधिकांश उन संसाधनों तक पहुंचने के लिए दैट वन थिंग ईमेल का उपयोग नहीं कर रहे थे। अन्य नॉलेज सक्सेस ईमेल न्यूज़लेटर्स में क्लिक दरें बहुत अधिक थीं, जिन्होंने दैट वन थिंग के कुछ ग्राहकों को साझा किया था। इससे हमें पता चला कि कम क्लिक दर का कारण नहीं था व्यवहार संबंधी बाधा: हमारे पाठक चाहेंगे यदि वे वास्तव में और अधिक देखना चाहते हैं तो क्लिक करें।  

हमारा लक्ष्य लोगों को काम के लिए आवश्यक जानकारी ढूंढने, साझा करने और उपयोग करने में सहायता करना है। हम जानते हैं कि समय के साथ ज़रूरतें बदलती रहती हैं। कभी-कभी, आप कर सकते हैं फोकस स्थानांतरित करें उन नई जरूरतों को पूरा करने के लिए एक ज्ञान प्रबंधन (केएम) उत्पाद (जैसे समाचार पत्र)। और कभी - कभी, ख़त्म होना ठीक है. दैट वन थिंग की शुरुआत इनबॉक्स में अव्यवस्था को कम करने और लोगों को समय पर, उपयोगी संसाधनों से जोड़ने के एक तरीके के रूप में हुई। हमने डेटा देखने में एक साल बिताया; जब क्लिक दरें नहीं बदलीं, तो इसका मतलब था कि वह एक चीज़ संभवतः उस समस्या में योगदान दे रही थी जिसे वह हल करना चाहती थी। 

उस एक चीज़ पर पीछे मुड़कर देखना

हम 2020 के बाद से नए संसाधनों को साझा करने वाले, हमारे चयनों पर टिप्पणी करने वाले और कभी-कभी सिर्फ नमस्ते कहने वाले ग्राहकों से प्राप्त सभी ईमेल की सराहना करते हैं। एंडिंग दैट वन थिंग न केवल हमारे अन्य समाचार पत्रों के लिए सामग्री की गुणवत्ता को बनाए रखता है, बल्कि आपके समय और ध्यान का भी सम्मान करता है और हमें ज्ञान की जरूरतों को पूरा करने के नए तरीके खोजने की अनुमति देता है। इस दृष्टिकोण के साथ, हमारा मानना है कि दैट वन थिंग की विरासत इसके अंतिम अंक के बाद भी कायम रहेगी। 

आपमें से उन लोगों के लिए एक अंतिम नोट जो अफ़्रीका में पाठकों के लिए ईमेल न्यूज़लेटर प्रकाशित करते हैं: उन्हें फ़्रेंच में पेश करें! के लिए खुली दर फ्रेंच दैट वन थिंग का संस्करण, जिसे एक अलग सूची में भेजा गया था, के लिए खुली दर से सात प्रतिशत अधिक था अंग्रेज़ी संस्करण। न्यूज़लेटर लॉन्च होने के बाद से, नॉलेज सक्सेस वेबसाइट पर दैट वन थिंग पेजव्यू के 49% इसके फ़्रेंच संस्करण के हैं। डेटा से पता चलता है कि यदि हम फ़्रेंच में संसाधन उपलब्ध कराते हैं, तो लोग उनका उपयोग करते हैं। 

हमारे नॉलेज सक्सेस सहयोगियों (अतीत और वर्तमान) को विशेष धन्यवाद, जिन्होंने लॉन्च होने के बाद से दैट वन थिंग में योगदान दिया है: आइरीन अलेंगा, सोनिया अब्राहम, ऐनी बैलार्ड सारा, कोज़ेट बोआके, एलिसन बोडेनहाइमर, ग्रेस गायोसो पैसियन, ब्रिटनी गोएत्श, सारा हरलान, डायना मुकामी, टिकिया मरे, एलेक्स ओमारी, कोलिन्स ओटीनो, प्रणब राजभंडारी, फ्रेडरिक रारीवा, रुवैदा सलेम, मार्ला शैविट्ज़, आइसाटौ थियोये, एलिजाबेथ टुली, सोफी वेनर