صحت پروگرام کے مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے علم کے انتظام کی صلاحیت کو مضبوط بنانے کے لیے نظام کا نقطہ نظر

علم کا انتظام (KM) نقطوں کو جوڑنے کے بارے میں ہے — چاہے نقطے ہوں۔ لوگ جن کے پاس علم اور تجربہ ہے جو ایک دوسرے سے سیکھ سکتے ہیں، یا نقطے مختلف قسم کے ہوتے ہیں۔ ڈیٹا، معلومات اور علم جو کہ یکجا ہونے پر، صوتی پروگرام اور پالیسی فیصلوں کو مطلع کرنے کے لیے صورتحال کی ایک جامع تصویر پینٹ کر سکتا ہے۔ ان نقطوں کو جوڑ کر، KM علم کے بہاؤ کو تیز کر کے اور فیصلہ سازی کو بہتر بنا کر بہتر خاندانی منصوبہ بندی اور تولیدی صحت (FP/RH) پروگرامز (اور زیادہ وسیع پیمانے پر تنظیمیں) بنانے میں مدد کر سکتا ہے، اور بالآخر FP/RH افرادی قوت کو پیچیدہ مسائل کا حل تلاش کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔ مسائل

Knowledge SUCCESS میں، ہم نقطوں کو جوڑنے کا بہت کام خود کرتے ہیں، اور ہم اپنے پورے کام کے دوران KM میں صلاحیت کو مضبوط بنانے کا کام بھی کرتے ہیں تاکہ FP/RH میں کام کرنے والے دیگر افراد، پروجیکٹس اور ادارے نقطوں کو بہتر طریقے سے جوڑ سکیں۔

KM کی صلاحیت کو مضبوط بنانے کے لیے ایک سسٹمز اپروچ

ہم باہمی احترام اور باہمی احترام پر مبنی شراکت داری کے طور پر اپنے KM صلاحیت کو مضبوط بنانے کے کام سے رجوع کرتے ہیں USAID کے موثر پروگرامنگ اور شراکت داری کے اصول. مزید برآں، ہم آخری مقصد کو ذہن میں رکھ کر شروع کرتے ہیں—KM کو بہتر بنانا کارکردگی، نہ صرف صلاحیت۔ دوسرے لفظوں میں، ہمارا مقصد لوگوں، تنظیموں اور نیٹ ورکس کی مدد کرنا ہے۔ لاگو کریں ان کی صحت کے پروگراموں میں زیادہ موثر، موثر، اور مساوی KM اقدامات کو تیار کرنے اور لاگو کرنے کی ان کی KM صلاحیت۔

ایسا کرنے کے لیے، ہم تسلیم کرتے ہیں کہ KM کو برقرار رکھنے اور ادارہ جاتی بنانے کے لیے ایک سسٹم اپروچ کی ضرورت ہے۔ انفرادی KM میں علم اور مہارت بلکہ تنظیمیں جس کے اندر افراد مجموعی طور پر کام کرتے ہیں۔ نیٹ ورک جس میں تنظیمیں کام کرتی ہیں (شکل دیکھیں)۔

تصویر: علم کی کامیابی کی صلاحیت کو مضبوط بنانا سسٹمز فریم ورک 

انفرادی سطح: کر کے سیکھنے کے مواقع کے ساتھ عمیق تربیت

انفرادی سطح پر، ہم FP/RH پیشہ ور افراد کے درمیان KM میں عملی مہارتوں کو مضبوط کرنے کے لیے ورچوئل اور جسمانی تربیتی ورکشاپس کی میزبانی کرتے ہیں۔ ہم عام طور پر ان ورکشاپس کی علاقائی سطح پر میزبانی کرتے ہیں تاکہ اسی طرح کے سیاق و سباق میں کام کرنے والے پیشہ ور افراد کے درمیان نیٹ ورکنگ، اشتراک اور سیکھنے کو فروغ دیا جا سکے۔

ہماری ورکشاپس ایک موزوں طاقت پر مبنی نقطہ نظر کا استعمال کرتی ہیں جو کہ ایک سائز کو سب پر فٹ بیٹھنے کے بجائے شرکاء کی موجودہ KM صلاحیتوں اور ضروریات پر غور کرتی ہے۔ ہمارے ایشیا KM چیمپئنز پروگرام میں، مثال کے طور پر، ہم اپنے کام کا آغاز شرکاء کے درمیان تیز رفتار ضروریات کا جائزہ لے کر کرتے ہیں تاکہ موجودہ KM صلاحیت اور تربیتی سیشنز کے لیے توجہ کے مطلوبہ شعبوں کی نشاندہی کی جا سکے۔ مزید برآں، تربیتی سیشن لچکدار اور جامع ہوتے ہیں تاکہ مختلف تنظیموں اور ممالک سے آنے والے شرکاء کے متنوع پس منظر میں سیکھنے اور روابط کی اجازت دی جا سکے۔ ایشیا سے ایک KM چیمپئن نے اس نقطہ نظر کو "عمیق" کہا:

اسے عمیق تجربہ کہا جاتا ہے، نہ کہ صلاحیت کو مضبوط بنانا … تو عمیق تجربے کے حصے کے طور پر، مجھے یہ پسند آیا کہ اسے ہر ایک کے لیے کس طرح تیار کیا گیا تھا، کیونکہ ہر ایک کی ضروریات مختلف تھیں۔ 

ہم اپنے علاقائی KM چیمپئن گروپس کے درمیان اور ان کے درمیان ہم مرتبہ سیکھنے اور نیٹ ورکنگ کی سہولت بھی فراہم کرتے ہیں اور KM چیمپئنز کو ان کی ضروریات اور دلچسپیوں کی بنیاد پر صلاحیت کو حقیقی کارکردگی میں تبدیل کرنے کے لیے جو کچھ سیکھ رہے ہیں اسے لاگو کرنے کے مواقع فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ایشیا کے ایک KM چیمپئن نے نالج SUCCESS کے عملے کے ساتھ مل کر ایک کو منظم کرنے اور اس کی میزبانی کی۔ FP/RH میں نجی شعبے کو شامل کرنے کی حکمت عملیوں پر ویبینار اور لکھا a پیئر ٹو پیئر لرننگ کے ذریعے اعلیٰ معیار کی FP/RH خدمات کو سپورٹ کرنے کے لیے نجی فراہم کنندگان کو شامل کرنے پر بلاگ پوسٹ. مشرقی افریقہ میں، FP/RH پیشہ ور افراد جنہوں نے ہمارے لرننگ سرکلز پروگرام میں حصہ لیا ہے۔ بعد کے سیکھنے کے حلقوں کے ساتھیوں کو سہولت فراہم کریں۔.

تنظیم کی سطح: سیکھنے کے وسائل اور KM سسٹمز، پروسیسز، اور آؤٹ پٹس پر تکنیکی مدد

تنظیم کی سطح پر KM کی صلاحیت کو مضبوط بنانے کے لیے، ہم نے KM میں تربیت فراہم کرنے کے لیے دیگر KM ٹرینرز اور ہیلتھ پروگرام مینیجرز کی مدد کے لیے سیکھنے کے ٹولز اور وسائل تیار کیے ہیں اور ان کا اشتراک کیا ہے۔ ہمارے اہم سیکھنے کے وسائل میں سے ایک، عالمی صحت کے پروگراموں کے لیے نالج مینجمنٹ ٹریننگ پیکیج، بنیادی KM موضوعات پر 20 سے زیادہ استعمال کے لیے تیار اور موافقت پذیر تربیتی ماڈیولز شامل ہیں، جیسے KM حکمت عملی اور KM مداخلتوں کی نگرانی، اور مخصوص KM نقطہ نظر پر جیسے کہانی سنانا اور ناکامی سے سیکھنا.

KM کے مختلف انسانی، جسمانی، مالی، اور تکنیکی عناصر کے فعال اور وسائل کے حامل ہونے کو یقینی بنانے کے لیے ہم تنظیموں کو مشاورتی مدد بھی فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر، ہم نے تنظیموں کو ویب سائٹ کی ترقی کے لیے بہترین طریقوں پر تکنیکی مدد فراہم کی ہے، اعلیٰ اثر پھیلانے والی حکمت عملیوں کو تیار کیا ہے، اور KM سرگرمیوں کی نگرانی اور جائزہ لینے کے لیے اشارے تیار کیے ہیں، تاکہ چند شعبوں کا نام لیا جا سکے۔

آخر میں، ہمارے پاس ہے دی پچ مقابلے کے ذریعے مقامی تنظیموں کو معمولی، وقتی گرانٹس فراہم کیں۔، اپنے ملک کے FP/RH پروگرامنگ میں چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے جو علم اور معلومات کے بہاؤ سے پیدا ہوتے ہیں۔ مثال کے طور پر، بلائنڈ یوتھ ایسوسی ایشن نیپال نے نیپال کے قومی خاندانی بہبود ڈویژن کے ساتھ شراکت میں، قومی معذوری پر مشتمل FP/RH رہنما خطوط تیار کرنے کے لیے گرانٹ فنڈ کا استعمال کیا، تاکہ معذور افراد کو خدمات تک رسائی میں درپیش جسمانی اور ثقافتی رکاوٹوں کو دور کیا جا سکے۔ پچ نے 2021 اور 2024 کے درمیان مجموعی طور پر 12 تنظیموں کی حمایت کی ہے۔

نیٹ ورک کی سطح: KM کو تعاون کے ڈھانچے اور حکمت عملیوں میں شامل کرنا

نیٹ ورک کی سطح پر، ہمارا مقصد کوآرڈینیشن اور تعاون کے ڈھانچے کو مضبوط کرنا ہے، جیسے کہ نیشنل کوآرڈینیٹنگ باڈیز، ٹیکنیکل ورکنگ گروپس، اور کمیونٹیز آف پریکٹس (COPs)، جو پہلے سے معلوم ہے اس سے فائدہ اٹھانے کے لیے KM پریکٹسز کو ان کے کام میں شامل کرکے، بہتر شیئرنگ۔ اور مختلف ذرائع سے علم کا استعمال کریں، اور ہم آہنگی، تعاون، اور تعاون کے لیے اسٹریٹجک شعبوں پر تبادلہ خیال کریں۔ مثال کے طور پر، ہم نے پانچ فرانکوفون افریقی ممالک کے ساتھ کام کیا۔ KM مداخلتوں کو اپنے ممالک کے خاندانی منصوبہ بندی کے لاگت والے نفاذ کے منصوبوں (CIPs) میں ضم کریں۔ایک صلاحیت کو مضبوط کرنے والی مداخلت جسے ہم اپنے فریم ورک میں "اجتماعی اثر" کے طور پر کہتے ہیں۔ اجتماعی اثر، کے مطابق عالمی سطح پر سول سوسائٹی کو مضبوط کرنے کی طرف سے صلاحیت کی ترقی کی مداخلتوں کا رہنما پروگرام سے مراد ایک منظم اندازِ فکر ہے جو مختلف شعبوں کے متعدد اسٹیک ہولڈرز کو ایک مشترکہ ایجنڈے کو آگے بڑھانے اور تعاون اور پائیدار تبدیلی کو فروغ دینے کے لیے اکٹھا کرتا ہے۔ CIP ورکنگ گروپس کے شرکاء میں KM شامل تھے کیونکہ انہوں نے محسوس کیا کہ اسٹیک ہولڈرز کے درمیان ہم آہنگی اور پروگرام کے اسباق کی دستاویزات اور بہترین طریقوں جیسی سرگرمیاں کوششوں کی نقل سے بچنے، محدود وسائل کے زیادہ سے زیادہ استعمال، اور اپنے FP/RH مقاصد کو حاصل کرنے کے لیے ضروری ہیں۔ اسی طرح، ہم نے فراہم کی فلپائن کی قومی آبادی ایجنسی کو تکنیکی مددآبادی اور ترقی پر کمیشن (POPCOM)، ایک قومی KM حکمت عملی تیار کرنے کے لیے کیونکہ انہوں نے ملک کی آبادی اور ترقی کے اہداف کے حصول کے لیے شراکت داروں کے درمیان موثر تعاون کی سہولت فراہم کرنے میں KM کے اہم کردار کو تسلیم کیا۔

جائزے مضبوط صلاحیت اور بہتر کارکردگی کی تجویز کرتے ہیں۔

ایشیا اور سب صحارا افریقہ میں ہمارے KM صلاحیت کو مضبوط کرنے کے کام کے حالیہ داخلی جائزوں میں، شرکاء نے KM کو منظم طریقے سے لاگو کرنے کے بارے میں بہتر سمجھ رکھنے اور اس نئی تفہیم کو اپنے FP/RH پروگراموں کے انتظام اور نفاذ کے طریقے پر لاگو کرنے کے قابل ہونے کی وضاحت کی۔ . انہوں نے KM کے طریقوں کو اپنانے کی بھی وضاحت کی جیسے اسٹیک ہولڈر کی شمولیت اور مداخلت سے پہلے، اس کے دوران اور بعد میں معلومات کا اشتراک، نیز KM عملے کی خدمات حاصل کرنے کے لیے، اپنے FP/RH پروگرام کے مقاصد کو بہتر طریقے سے حاصل کرنا۔

اس سے پہلے، ہمیں KM کی اچھی سمجھ نہیں تھی۔ اگرچہ ہم KM کو اپنے کام میں شامل کر رہے تھے، اپنے منصوبوں میں، ہم اس کے بارے میں زیادہ منظم نہیں تھے۔ لہذا، جب میں نے KM چیمپئنز کے اس گروپ میں شرکت کی، تو ہم نے اپنی ٹیم کے اراکین کے درمیان اس کے بارے میں کئی بات چیت کی اور ہم نے اپنی تنظیم کے لیے KM حکمت عملی کا مسودہ تیار کرنے کا فیصلہ بھی کیا۔

-ایشیا سے KM کی صلاحیت کو مضبوط بنانے والے شریک

ہم نے سرگرمی کے آغاز سے ہی اسٹیک ہولڈرز کو شامل کرتے ہوئے اور اشاعتوں کے اختتام تک ہر مرحلے پر معلومات کا اشتراک کرنے کے طریقے کو تبدیل کر دیا ہے۔ مجھے لگتا ہے کہ یہ وہ چیز ہے جو ہم پہلے نہیں جانتے تھے۔

-فرانکوفون مغربی افریقہ سے KM صلاحیت کو مضبوط کرنے والا شریک

مزید برآں، ہمارے ایسٹ افریقہ یوتھ کے ایم چیمپیئنز پروگرام میں ایک شریک نے وضاحت کی کہ نالج SUCCESS کی صلاحیت کو مضبوط کرنے کے پروگرام میں ان کی شرکت نے نہ صرف ان کی KM صلاحیتوں میں اضافہ کیا بلکہ کیریئر کی ترقی کے مواقع بھی فراہم کیے:

میں [میرے ملک] میں ایک بہت ہی منفرد نوجوان پیشہ ور کے طور پر ترقی کر رہا ہوں جو دوسرے نوجوان پیشہ وروں کو مجھ سے سیکھنے کے لیے متاثر کرتا ہے۔ صرف 26 سال کی عمر میں، پروگرام آفیسر کے طور پر آگے بڑھ رہا ہوں، اب نوجوانوں کی زیر قیادت ایک تنظیم میں پروگرام ڈائریکٹر کے طور پر … اس کی وجہ اس قسم کی سرگرمیوں اور … صلاحیتوں کو مضبوط کرنے والی ورکشاپس کی مصروفیت ہے … اس قسم کے پلیٹ فارمز بڑھنے میں بہت اہم ہیں ہمارے کیریئر.

-مشرقی افریقہ سے KM صلاحیت کو مضبوط کرنے والا حصہ لینے والا

اس کے بعد کیا ہے؟

حال ہی میں ہم مشرقی، وسطی اور جنوبی افریقہ کالج آف نرسنگ اینڈ مڈوائفری (ECSACONM) کے ساتھ کام کر رہے ہیں — جو کہ 17 افریقی ممالک میں 5,000 سے زیادہ نرسوں اور دائیوں کی خدمت کرنے والی ایک پیشہ ورانہ انجمن ہے — تاکہ ان کی موجودہ KM صلاحیت کو بڑھایا جا سکے۔ صحت کے نظام اور کمیونٹیز کی مجموعی صحت کو بہتر بنانے کے لیے خطے میں نرسنگ اور مڈوائفری میں پیشہ ورانہ مہارت کو فروغ دینے اور مضبوط کرنے کا مقصد۔

ہم نے ECSACONM کے ساتھ مشترکہ تخلیق کا طریقہ اپنایا، اس کے موجودہ نظاموں کا فائدہ اٹھاتے ہوئے لوگوں، پلیٹ فارمز، اور عمل کے بنیادی KM اجزاء کے ساتھ تاثیر اور افادیت کو بڑھایا۔ کا استعمال کرتے ہوئے KM صلاحیت کی تشخیص کے ساتھ شروع کرنا KM انڈیکس، ہم نے KM میں طاقت کے کئی شعبوں کی نشاندہی کی۔ مثال کے طور پر، ECSACONM کی ویب پر موجودگی تھی اور اس نے باقاعدہ نیوز لیٹرز کا اشتراک کیا تھا جہاں ممبران تازہ ترین خبروں اور تعلیمی وسائل تک رسائی حاصل کر سکتے تھے۔ انہوں نے اپنے اراکین کے لیے آن لائن مسلسل پیشہ ورانہ ترقی کے کورسز بھی پیش کیے اور پورے خطے میں نرسنگ اور مڈوائفری کو آگے بڑھانے کے لیے بصیرت اور حکمت عملیوں کا اشتراک کرنے کے لیے دو سالہ کانفرنسیں بلائیں۔ صلاحیت کے جائزے نے ترجیحی شعبوں کی بھی نشاندہی کی جن کو ECSACONM بہتر کرنا چاہتا ہے، بشمول اپنی ویب سائٹ کو بہتر بنانا اور اپنے اراکین کے ساتھ علم کے اشتراک، تخلیق، اور پھیلانے کے مواقع کو بڑھانا۔ ہم نے مل کر بامعنی اشارے کی ایک مختصر فہرست کا فیصلہ کیا تاکہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا ہماری صلاحیت کو مضبوط کرنے کی کوششیں KM کی کارکردگی میں بہتری کا باعث بنتی ہیں، جیسے کہ ECSACONM کے ممبران کی ECSACONM ویب سائٹ کے ذریعے شیئر کیے گئے علم کو لاگو کرنے کی اہلیت اور ممبران کے اپنے اجلاس نرسنگ اور مڈوائفری کا کام۔ یہ اشارے اس کی عکاسی کرتے ہیں۔ حتمی نتائج جو کے ایم کے اقدامات حاصل کرنا چاہتے ہیں۔عالمی صحت میں کیا کام کرتا ہے اور کیا نہیں کرتا اس بارے میں بہتر سیکھنا اور فیصلہ سازی، طریقوں اور پروگراموں کو بہتر بنانے کے لیے اس سیکھنے کا اطلاق۔

اس منصوبے کے ساتھ، ہم نے ECSACONM سیکرٹریٹ کے ساتھ مل کر کام کیا ہے تاکہ سامعین کے لیے جوابدہ ویب سائٹ تیار کی جا سکے اور اپنے اراکین کو مختلف قسم کی مشغول KM تکنیکوں اور ٹولز کے ذریعے نرسنگ اور مڈوائفری کے اہم علم سے منسلک کیا جا سکے۔ ویب سائٹ کے لیے، ہم نے ECSACONM کو صارف کے تجربے کی تشخیص اور استعمال کی جانچ کرنے کے لیے سپورٹ کیا، جسے وہ ویب سائٹ میں ہونے والی بہتری سے آگاہ کرنے کے لیے استعمال کرتے تھے تاکہ اراکین کے لیے اپنی مطلوبہ معلومات کو تلاش کرنا آسان ہو۔ مثال کے طور پر، تازہ کاری کی گئی ویب سائٹ میں اب اراکین کے لیے اپنی رکنیت کی فیس ادا کرنے اور کورسز تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ایک بہتر طریقہ کار شامل ہے۔ ہم نے ECSACONM ممبران کے درمیان انضمام کے ذریعے ہم مرتبہ تکنیکی معلومات کے اشتراک کو بھی بہتر بنایا ہے۔ نالج SUCCESS کا لرننگ سرکلز پروگرام ECSACONM پلیٹ فارمز کے اندر۔ مثال کے طور پر، اراکین کے ساتھ آنے والے لرننگ سرکلز کا گروپ اس بات پر توجہ مرکوز کرے گا کہ مڈوائفری کی تربیت اور مشق میں کیا تبدیلی آئی ہے اور اسے کیسے بہتر بنایا جائے۔ اس کے علاوہ، ہم نے ECSACONM کے ساتھ رہنمائی اور تعاون کیا تاکہ موثر پروگرامنگ کی مثالیں اور ترجیحی موضوعات پر سیکھے گئے اسباق، جیسے کہ مشرقی افریقہ میں نفلی خاندانی منصوبہ بندی کو تیز کرنے میں نرسوں اور دائیوں کا کردار، مشغول ویبینرز کے ذریعے۔

ECSACONM کے ساتھ ہمارے صلاحیت کو مضبوط کرنے کے کام کا نفاذ جاری ہے، لیکن ابتدائی نشانات ECSACONM کے درمیان KM کے لیے مضبوط وابستگی اور ادارے اور اس کی رکنیت کے لیے اس کی طاقت کا اعتراف تجویز کرتے ہیں۔ درحقیقت، حالیہ ECSA-HC بہترین پریکٹسز فورم میں، ECSACONM سیکرٹریٹ کے ایک رکن نے اس بارے میں اپنے خیالات کا اظہار کیا کہ کس طرح ہماری KM صلاحیت کو مضبوط کرنے والی شراکت داری نے اسٹیک ہولڈر کی مصروفیت کو بڑھانے میں مدد کی ہے جس کا عنوان تھا، ECSACONM کے لیے نالج مینجمنٹ اور اسٹیک ہولڈر کی شمولیت کو مضبوط بنانے کے لیے ٹیکنالوجی اور اختراع کا فائدہ اٹھانا.

ہم FP2030 علاقائی حبس کو FP2030 وابستگی کے عمل کو بہتر بنانے اور KM کے متنوع ٹولز اور تکنیکوں کے استعمال کی بھی حمایت کرتے رہے ہیں، جن میں پیئر ٹو پیئر سیکھنے کے طریقے شامل ہیں، تاکہ علم کے اشتراک، موافقت، اور اس کے سامعین کے درمیان استعمال کو آسان بنایا جا سکے۔ ہماری حمایت نے KM کو منظم طریقے سے علاقائی نیٹ ورکس میں ضم کرنے پر توجہ مرکوز کی ہے تاکہ KM کو برقرار رکھا جا سکے اور اسے ادارہ بنایا جا سکے۔ مثال کے طور پر، ہم نے FP20320 مشرقی اور جنوبی افریقہ اور شمالی، مغربی اور وسطی افریقہ کے حبس کو KM کی ضروریات کا جائزہ لینے کے لیے تکنیکی مدد فراہم کی، جو دونوں مرکزوں کے لیے KM کی حکمت عملیوں کی ترقی سے آگاہ کرے گی۔

جیسا کہ ہم ECSACONM، FP2030 Hubs، اور دیگر شراکت داروں کے ساتھ اس دلچسپ کام کو جاری رکھتے ہیں، ہم ایک صلاحیت کو اپنا رہے ہیں۔ اشتراک ذہنیت کو تسلیم کرتے ہوئے کہ ہم اپنے شراکت داروں سے یہ بھی سیکھ رہے ہیں کہ KM کے ادارہ سازی میں بہترین شراکت اور پیمائش کیسے کی جائے، جسے ہم پروجیکٹ کے لیے ایک مضبوط اور تازہ دم صلاحیت کے اشتراک کے نظام کے فریم ورک میں شامل کریں گے۔ .

ہمارے علاقائی KM کام کے بارے میں مزید معلومات کے لیے، بشمول صلاحیت کو مضبوط کرنے کے اقدامات، ہمارے علاقائی لینڈنگ پیجز دیکھیں: