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Qu'est-ce que la gestion des connaissances?

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Aperçu

Le travail sur la santé mondiale et le développement implique une communauté diversifiée d'individus et d'organisations travaillant à des objectifs communs. Les groupes les plus efficaces pour atteindre ces objectifs ont des systèmes en place pour partager régulièrement des connaissances critiques, accéder immédiatement aux dernières recherches, et traduire les leçons apprises en de meilleurs programmes. Gestion des connaissances—Le processus de collecte et de conservation des connaissances et de connexion des personnes avec celles-ci afin qu'elles puissent agir efficacement—est au cœur de ces systèmes. La gestion des connaissances peut améliorer la coordination et améliorer un apprentissage significatif, collaboration, et application.

REGARDER: Un aperçu de la gestion des connaissances et de ses composants clés

La plupart des connaissances sont créées, capturé, et partagé par l'interaction humaine - ce qui en fait essentiellement un acte social.

Personnes doit, par conséquent, être au cœur de toute approche de gestion des connaissances, d’autant que tant de connaissances sont dans la tête des gens et difficiles à transférer aux autres. Les gens peuvent aider à cultiver un environnement qui encourage l'échange de connaissances et l'utilisation des systèmes de gestion des connaissances.

Processus, à la fois formel et informel, aidez-nous à capturer, et partager des connaissances, bien que technologique plateformes peut accélérer le stockage des connaissances, récupération, et échange - à condition qu'ils soient utilisés dans le contexte.

La feuille de route de la gestion des connaissances

La feuille de route de la gestion des connaissances est un processus systématique en cinq étapes pour générer, collectionner, en cours d'analyse, synthétiser, et partage des connaissances dans les programmes de santé mondiale. Les étapes comprennent:

  • Évaluer les besoins: Comprendre le contexte du défi du programme de santé mondiale et identifier comment la gestion des connaissances peut aider à le résoudre.
  • Stratégie de conception: Planifiez comment améliorer votre programme de santé mondiale à l'aide d'interventions de gestion des connaissances.
  • Créer et itérer: Utilisez de nouveaux outils et techniques de gestion des connaissances ou adaptez ceux existants pour répondre aux besoins de votre programme de santé mondiale.
  • Mobiliser et surveiller: Mettre en œuvre des outils et des techniques de gestion des connaissances, surveiller leurs effets, et adapter vos approches et activités pour répondre à l'évolution des besoins et des réalités.
  • Évaluer et évoluer: Expliquez dans quelle mesure vous avez atteint vos objectifs de gestion des connaissances, identifier les facteurs qui ont contribué ou nui à votre succès, et utiliser ces résultats pour influencer la programmation future.

EXPLORER: La feuille de route interactive du KM

Beaucoup d'entre nous pratiquent la gestion des connaissances au quotidien sans s'en rendre compte. Lorsque les prestataires de soins de santé se réfèrent aux dernières directives sur la façon de traiter une maladie, ils utilisent la gestion des connaissances. Lorsqu'un responsable de programme déploie une nouvelle application mobile pour faciliter la communication entre les agents de santé communautaires et leurs superviseurs, ils utilisent tous la gestion des connaissances.

Qu'est-ce que ces approches et activités ont en commun? Ils aident les praticiens de la santé mondiale à partager et à appliquer un savoir-faire précieux dans leur travail. Les resultats? Un personnel de santé plus fort, de meilleurs services de santé, et plus, une vie plus saine.

Résumé / Messages clés

La connaissance est l'un de nos atouts les plus précieux pour relever les défis mondiaux de la santé. Ce que nous savons a un impact sur ce que nous faisons - et donc la façon dont nous gérons les connaissances peut affecter les individus, les communautés, et, en fin de compte, la santé, social, et statut économique du monde.

Les organisations de santé mondiales qui adoptent des stratégies et des pratiques de gestion des connaissances peuvent renforcer la performance des agents de santé et des programmes. En faisant cela, ils peuvent améliorer les résultats de santé et même sauver des vies.

Définitions

Les données: blocs d'information bruts (Nombres, statistiques, faits individuels)

Information: données présentées dans un, structuré, et manière significative

Connaissance: la capacité d'agir efficacement

Gestion des connaissances: un processus systématique de collecte et de conservation des connaissances et de connexion des personnes à celles-ci afin qu'elles puissent agir efficacement

Prendre un cours

Les trois cours suivants font partie du Programme de changement organisationnel et de gestion des connaissances. Dans notre monde en constante évolution et interconnecté, organismes de santé publique, gestionnaires de programme, et les travailleurs de la santé doivent être agiles dans leur capacité à acquérir constamment, changement, et d'adapter leurs pratiques en fonction des dernières preuves vitales. L'adoption de stratégies et de pratiques de gestion du changement et de gestion des connaissances peut renforcer la performance des agents de santé et des programmes.

  • Visualisation des données - Une introduction:
    Dans ce cours, les participants apprendront à identifier leur public; trouver une histoire dans un ensemble de données approprié pour un public cible; comprendre le processus de développement de visualisations de données simples mais convaincantes; partager et diffuser la visualisation; et promouvoir l'utilisation continue des données pour éclairer la prise de décision.
  • Gestion des connaissances dans les programmes de santé mondiale:
    Ce cours fournit une compréhension de base des raisons pour lesquelles la gestion des connaissances est importante pour la santé mondiale. Les apprenants acquerront des techniques pour devenir essentiels, connaissances fondées sur des données probantes dans les politiques et la pratique.
  • Communautés de pratique en ligne pour la santé mondiale:
    Les communautés de pratique en ligne sont des véhicules de plus en plus populaires pour capturer les connaissances, gérer efficacement les informations, collaborer virtuellement, et améliorer l'accès et la qualité des services de santé avec des ressources limitées. Ce cours fournit des considérations et des stratégies clés pour la construction, nourrir, et surveiller ces communautés.

D'autres cours pertinents comprennent:

  • Médias sociaux pour la santé et le développement:
    Les médias sociaux permettent aux utilisateurs d'atteindre un large public sur une vaste zone géographique, offrant un grand potentiel pour la gestion des connaissances sociales. Ce cours guidera l'utilisateur à travers les moyens de partager des informations via plusieurs canaux afin d'engager facilement un large public à l'échelle mondiale..
  • Développement de manuscrits de revues pour la santé mondiale:
    Les professionnels de la santé mondiale accumulent continuellement de précieuses recherches et expériences programmatiques. La publication de ces connaissances dans des revues à comité de lecture est une activité clé de gestion des connaissances. Ce cours offrira aux apprenants des conseils sur chaque étape du processus de développement du manuscrit de la revue., de la planification et de la préparation à la soumission d'un manuscrit final.

Examiner les preuves

Limaye R, Sullivan T, Dalessandro S, Hendrix-Jenkins A. Regarder à travers une optique sociale: Conceptualisation des aspects sociaux de la gestion des connaissances pour les praticiens de la santé mondiale. Journal de recherche en santé publique 2017; 6:761. Les auteurs discutent de l'évolution de la gestion des connaissances, proposer ensuite une conceptualisation de la gestion des connaissances qui intègre des facteurs humains et sociaux pour une utilisation dans un contexte de santé mondiale. Leur conceptualisation de la gestion des connaissances sociales reconnaît l'importance du capital social, apprentissage social, logiciels et plateformes sociaux, et réseaux sociaux, le tout dans le contexte d'un système social plus large et motivé par le bénéfice social. Ils décrivent ensuite les limites et discutent des orientations futures de notre conceptualisation, et suggérer en quoi cette nouvelle conceptualisation est essentielle pour tout professionnel de la santé mondiale dans le domaine de la gestion des connaissances.

Programmes fondés sur des preuves, oui, mais qu'en est-il des données probantes plus fondées sur les programmes? Glob Health Sci Pract. 2018;6(2):247-248. Les décideurs et les gestionnaires de programme sont mieux à même de tirer des leçons pertinentes de la recherche sur la mise en œuvre et de l'expérience des programmes ailleurs lorsqu'il existe une documentation plus riche sur ce qui a été fait et sur les facteurs contextuels clés qui ont pu influencer les résultats. Les nouvelles normes de notification des programmes de l'OMS fournissent des conseils utiles sur ce qui est nécessaire pour une documentation d'une utilité optimale.

Coffey PS, Hodgins S, Évêque A. Collaboration efficace pour développer les technologies de la santé: une étude de cas de la chlorhexidine pour l'expérience de soins du cordon ombilical. Glob Health Sci Pract. 2018;6(1):178-191. Facteurs facilitant la
Groupe de travail sur la chlorhexidine: (1) fort, leadership transparent par un courtier neutre, promouvoir la propriété partagée entre tous les membres; (2) communication interne et externe fiable; (3) des termes de référence bien définis s'appuyant sur un intérêt commun autour d'un, intervention sanitaire efficace; (4) avantages évidents de la participation, y compris l'accès aux preuves et l'assistance technique; et (5) ressources adéquates pour appuyer les fonctions de secrétariat.

Gâteau I., Monclair M, Anastasi E, dix Hoope-Bender P, Higgs E, Obregon R. Faire ce que nous faisons, meilleur: améliorer notre travail grâce à des rapports systématiques sur les programmes. Glob Health Sci Pract. 2018;6(2):257-259. L'OMS a récemment publié des normes de notification des programmes pour guider le type d'informations, maternel, nouveau née, enfant, et les programmes de santé connexes devraient être documentés pour promouvoir l'apprentissage inter-programmes. Les auteurs encouragent vivement les partenaires et les principales parties prenantes à utiliser les nouvelles normes dans le cadre de leurs rapports de programme de routine..

Mugore S, Mwanja M, Mmari V, Facile. Adaptation de l'ensemble de ressources de formation pour renforcer la famille des conserves
planification de la formation des infirmières et des sages-femmes en Tanzanie et en Ouganda.
Glob Health Sci Pract. 2018;6(3):584-593. Les leçons apprises lors de l'adaptation de l'ensemble de ressources de formation à la planification familiale mondiale reposant sur des: (1) faire participer les principaux éducateurs en soins infirmiers et obstétricaux; (2) mettre à jour les compétences techniques des éducateurs en contraception
technologies et méthodes de formation basées sur les compétences; et (3) s'adapter au contexte local, y compris en condensant le contenu global pour le contexte de la formation initiale limitée dans le temps.

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