Webinar FP2020 tentang kesihatan digital untuk perancangan keluarga semasa pandemik COVID-19 menghimpunkan pembentang daripada pelbagai projek, yang kesemuanya memanfaatkan teknologi untuk memenuhi keperluan pelanggan mereka dengan cara baharu. Terlepas webinar? Ikhtisar kami ada di bawah, begitu juga pautan untuk ditonton sendiri.
Penyelesaian dan platform kesihatan digital—dari telekesihatan kepada apl berpusatkan pelanggan kepada sistem pengurusan data—boleh memperkasakan pesakit dan membantu memastikan kesinambungan perancangan keluarga sukarela. Dalam era COVID-19, penyelesaian ini lebih kritikal kerana komuniti menghadapi sekatan dan kekurangan bekalan perancangan keluarga.
Sebagai Martyn Smith, Pengarah Urusan FP2020, menyatakan dalam pengenalannya kepada Meneroka Platform Digital untuk Perancang Keluarga Semasa webinar COVID-19 pada 16 Jun, kami menyaksikan "transformasi pantas dan potensi teknologi sebagai alat penjagaan kesihatan yang kritikal." Penyampai dalam webinar mengembangkan banyak faedah dan peluang yang boleh diberikan oleh penyelesaian kesihatan digital semasa kami menangani cabaran COVID-19, terutamanya untuk perancangan keluarga dan kesihatan reproduktif.
Tidak dapat menonton webinar secara langsung? Tiada masalah! Teruskan membaca untuk mendapatkan sorotan daripada setiap pembentangan, atau tonton rakaman webinar penuh dalam Inggeris atau Perancis.
Trinity Zan, Pengarah Bersekutu, Penggunaan Penyelidikan, Peneraju Penggunaan Penyelidikan, Penyelidikan untuk Projek Penyelesaian Boleh Skala, FHI 360
Definisi kesihatan digital (kadangkala dirujuk sebagai "mHealth" atau "eHealth"): Bidang pengetahuan & amalan yang berkaitan dengan penggunaan pembangunan dan penggunaan teknologi digital untuk meningkatkan kesihatan (WHO "Strategi Global mengenai Kesihatan Digital”).
Apakah rupa kesihatan digital: Kesihatan digital boleh membantu kami dengan beberapa fungsi yang boleh meningkatkan penyampaian perkhidmatan, penyelidikan dan usaha lain—daripada membuat dan menerima panggilan suara dan mesej SMS kepada menyediakan bantuan pekerjaan dan mengurus data kesihatan. Kami juga boleh menggunakan pelbagai saluran untuk melaksanakan kesihatan digital—termasuk apl, tapak web dan media sosial. Beberapa alat kesihatan digital berfungsi pembekal (contohnya, alat kaunseling dalam talian), yang lain memberi tumpuan kepada pelanggan (contohnya, apl/penjejak kesihatan peribadi), dan yang lain menumpukan pada sokongan sistem (contohnya, Daftar Perubatan Elektronik). Campur tangan digital juga boleh bertindih dan melayani berbilang kumpulan—contohnya, telekesihatan, yang merupakan interaksi antara pembekal dan pelanggan.
Apa yang kita tahu tentang kesihatan digital untuk perancangan keluarga: Campur tangan digital boleh menyokong perubahan dalam pengetahuan dan sikap tentang perancangan keluarga, dan amat menarik kepada golongan muda. Bukti menunjukkan peningkatan kecekapan dan ketepatan dengan sistem digital seperti daftar dan sistem pengumpulan data. Walaupun kami mempunyai asas bukti yang semakin meningkat berkaitan cara alat digital ini boleh meningkatkan pengetahuan dan kecekapan penyedia menggunakan alat digital, kami mempunyai bukti yang terhad dan bercampur-campur tentang kesan kesihatan digital terhadap perubahan tingkah laku dan keberkesanan kos campur tangan kesihatan digital.
Maklumat lanjut tentang kesihatan digital untuk perancangan keluarga:
Dr. Sara Saeed Khurram, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, Sehat Kahani (Kisah Kesihatan), Pakistan
Apa Sehat Kahani melakukan: Terdapat kekurangan keseluruhan doktor di Pakistan. Pada masa yang sama, ramai doktor wanita berhenti berlatih selepas berkahwin. Sehat Kahani diasaskan untuk menangani isu ini dengan menyediakan penyelesaian teleperubatan kepada pesakit yang memerlukan, menggunakan kumpulan doktor wanita dalam talian.
Mereka mempunyai dua campur tangan utama:
Pesakit boleh pergi ke klinik Sehat Kahani, berunding dengan doktor (melalui telekesihatan) dan jururawat (secara peribadi), dan kemudian mendapatkan perkhidmatan dan rujukan yang mereka perlukan. Mereka juga mempunyai akses kepada talian bantuan perubatan (dibuka 24 jam sehari dan 7 hari seminggu). Grafik di bawah menunjukkan perjalanan pesakit melalui klinik Sehat Kahani dan aplikasi mudah alih.
Kesan kerja mereka: Sehingga kini, program ini telah menghasilkan 165,000 konsultasi eHealth di 26 klinik eHealth. Kebanyakan perundingan ini adalah untuk wanita dan kanak-kanak, dan kira-kira 20% telah melibatkan perancangan keluarga dan kesihatan reproduktif. Aplikasi ini telah menjangkau lebih sejuta orang, dan terdapat lebih daripada 25,000 perundingan. Sehat Kahani mempunyai jangkauan komuniti yang meluas di kawasan terpencil, dan menggunakan analisis data masa nyata untuk mengenal pasti dan menangani corak penyakit.
Bagaimana Sehat Kahani bertindak balas terhadap COVID-19: Sehat Kahani menyediakan platform teleperubatan kepada wanita di Pakistan yang tidak dapat mengakses perancangan keluarga semasa pandemik COVID-19, dan untuk menyediakan perkhidmatan perubatan kepada pesakit positif COVID-19 di rumah mereka sendiri. Mereka juga telah bekerjasama dengan Kerajaan Pakistan untuk menyediakan apl itu untuk semua, sebagai tindak balas kepada COVID-19.
Cik Maja Kehinde, DKT Nigeria, Pengurus, Honey & Banana, Nigeria; Nirdesh Tuladhar, Pengarah Pemasaran di DKT International, Nigeria
Apa Madu & Pisang melakukan: Inisiatif digital daripada DKT Nigeria, Honey & Banana menampilkan blog, kuiz dan cerita tentang topik perancangan keluarga. Ia termasuk pemesejan mesra belia untuk mendidik dan menghiburkan pengguna. Ciri sembang langsung menghubungkan pakar belia dan perubatan untuk membantu menjawab soalan mereka tentang kontraseptif. Terdapat juga ciri rujukan, di mana pengikut dipautkan ke klinik rakan kongsi DKT untuk mendapatkan kaedah kontraseptif pilihan mereka. Akhirnya, mereka menguruskan pusat panggilan bebas tol yang menyediakan maklumat dan rujukan untuk pengguna luar talian.
Bagaimana Honey & Banana bertindak balas terhadap COVID-19: Mulai Februari 2020, program ini mengemas kini skrip panggilan dan pemesejan mereka — contohnya, menyebut kontraseptif sebagai perkhidmatan penting yang diperlukan semasa penutupan COVID-19. Pusat panggilan juga menyediakan surat penepian untuk pelanggan yang dirujuk, supaya pelanggan boleh mengakses klinik tanpa diganggu oleh pusat pemeriksaan semasa berkurung. Statistik laman web memuncak pada April selepas penutupan bermula - dengan lebih 17,000 lawatan tapak web berbanding kira-kira 7,400 pada bulan sebelumnya. Penglibatan media sosial juga meningkat pada masa itu, dan perkhidmatan rujukan meningkat. Penggunaan platform digital semasa era COVID-19 menunjukkan peningkatan soalan daripada lelaki yang bertanya tentang kontraseptif. Soalan-soalan juga lebih condong ke arah kaedah kontraseptif kecemasan, pil terlepas, dan pencegahan kehamilan.
Cadangan untuk platform digital lain:
Ben Bellows, Pengasas Bersama dan CBO, Nivi
Apa Nivi melakukan: Nivi ialah syarikat kesihatan digital yang berhadapan dengan pengguna. Mereka melibatkan pengguna di pelbagai negara—termasuk Kenya, India dan Afrika Selatan—untuk membantu mereka mengakses maklumat dan memangkinkan perubahan tingkah laku melalui platform pemesejan yang popular (contohnya, WhatsApp). Mereka juga melayani dan menyokong program perancangan keluarga, menghasilkan cerapan untuk rakan kongsi tentang penglibatan pengguna.
Cara Nivi bertindak balas terhadap COVID-19: Dengan bermulanya COVID-19, Nivi mencipta perbualan khusus COVID-19 untuk menangani cabaran dalam mengakses perancangan keluarga dan penjagaan kesihatan reproduktif. Dari 7 April-11 Mei, mereka mencapai 12.6 juta orang melalui pemesejan yang disasarkan, dan melibatkan 93,682 pengguna Nivi dalam 185,000 perbualan tentang perancangan keluarga dan COVID-19. Platform ini mula membuat kesimpulan dan meramalkan maklumat yang mungkin diperlukan oleh pengguna mereka, berdasarkan respons atau permintaan mereka. Lihat foto di bawah untuk contoh perbualan ini.
Menurut data yang diperoleh semasa perbualan ini, Nivi mengenal pasti halangan untuk mendapatkan perancangan keluarga semasa COVID-19. Contohnya, apabila ditanya "Apakah pengalaman anda mencari perancangan keluarga di farmasi dalam tempoh sebulan yang lalu?"—separuh daripada pengguna melaporkan bahawa mereka tidak mendapat maklumat yang mereka ingin dapatkan, disebabkan kehabisan stok atau farmasi yang ditutup. Majoriti pengguna juga menjawab "ya" kepada soalan "Adakah anda ingin tahu tentang perkhidmatan dalam talian?" Sebagai tindak balas kepada cerapan ini, dan dengan kerjasama rakan kongsi seperti PSI India, Nivi kini menjalankan perkhidmatan bersepadu dengan farmasi. Dengan enam farmasi, Nivi menjalankan sesi dalam talian dan bertanya soalan yang disasarkan kepada pengguna untuk menyediakan pilihan dan perkhidmatan farmasi terbaik untuk mereka. Ini membolehkan pengguna, yang sebaliknya akan menghadapi halangan akses, mendapatkan perundingan dan produk perancangan keluarga. Objektif inisiatif ini adalah untuk mengintegrasikan penyelesaian maya ke dalam program farmasi sedia ada—dan untuk menghadapi cabaran yang dihadapi semasa era COVID-19.
Peserta bertanya pelbagai soalan selepas pembentangan, mengenai topik dari keberkesanan kos hingga menjangkau golongan muda. Di bawah ialah ringkasan soalan dan jawapan yang dipilih (perhatikan bahawa ini bukan transkripsi sebenar).
Ben Bellows: "Untuk lebih banyak pengalaman pengguna bersepadu, program boleh menggabungkan produk fizikal tetapi juga cara untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk melalui pemesejan dan talian sokongan."
Trinity Zan: “Walaupun terdapat cabaran dalam akses golongan muda kepada platform digital, terdapat juga peluang, memandangkan golongan muda mempunyai minat dan kesanggupan untuk menggunakan platform ini. Adalah penting bagi kami untuk mereka bentuk bersama platform ini dengan golongan muda, untuk mengurangkan halangan ini.”
Cik Maja Kehinde: “Pada asasnya anda hanya memerlukan individu untuk mengurus komunikasi, pemesejan dan menjawab soalan. Anda selalunya boleh bermula dengan dua individu pada mulanya.”
Ben Bellows: “Berfikir besar dan bertindak besar. Dengan bilangan pengguna yang lebih besar, ini menjadi sangat kos efektif. Kita boleh melihat tingkah laku dan membuat kesimpulan maklumat tentang pengguna untuk menentukan sama ada kita mencapai populasi termiskin. Kami juga boleh bertanya kepada pengguna tentang pilihan mereka dan mencipta platform bersama pengguna.”
Trinity Zan: “Ia bergantung pada jenis perkhidmatan yang anda tawarkan. Ini boleh bermakna pilihan yang berbeza, kos tetap dan kos berterusan. Sukar untuk membuat kenyataan menyeluruh tentang sumber yang diperlukan kerana terdapat banyak kepelbagaian dalam platform dan inisiatif. Selain itu, dalam perancangan keluarga, kami tidak mempunyai banyak data tentang perkara yang diperlukan untuk mencapai golongan yang paling terpinggir. Kami tahu bahawa kadangkala kos untuk mencapai yang paling terpinggir adalah lebih tinggi. Terdapat potensi untuk platform ini menjadi kos efektif, tetapi kami memerlukan lebih banyak maklumat tentang perkhidmatan status quo serta kos untuk menjalankan campur tangan digital ini.”
We are excited to announce a unique opportunity: Two KM trainings specifically for youth-led organizations in the Asia Region! These trainings will allow participants to learn about KM techniques, approaches, […]
