Na-miss Mo ba ang Webinar ng FP2020 sa “Paggalugad sa Mga Digital na Platform para sa Pagpaplano ng Pamilya sa Panahon ng COVID-19”?

Ang mga digital na solusyon at platform sa kalusugan—mula sa telehealth hanggang sa mga app na nakasentro sa kliyente hanggang sa mga sistema ng pamamahala ng data—ay maaaring magbigay ng kapangyarihan sa mga pasyente at makatulong na matiyak ang pagpapatuloy ng boluntaryong pagpaplano ng pamilya. Sa panahon ng COVID-19, mas kritikal ang mga solusyong ito habang nahaharap ang mga komunidad sa mga lockdown at kakulangan ng mga supply sa pagpaplano ng pamilya.

Tulad ng sinabi ni Martyn Smith, Managing Director ng FP2020, sa kanyang pagpapakilala sa Paggalugad ng Mga Digital na Platform para sa Pagpaplano ng Pamilya Sa panahon ng webinar ng COVID-19 noong Hunyo 16, nasasaksihan natin ang "mabilis na pagbabago at potensyal ng teknolohiya bilang isang kritikal na tool sa pangangalagang pangkalusugan." Pinalawak ng mga presenter sa webinar ang maraming benepisyo at pagkakataon na maibibigay ng mga digital na solusyon sa kalusugan habang tinutugunan namin ang mga hamon ng COVID-19, partikular na para sa pagpaplano ng pamilya at kalusugan ng reproduktibo.

Hindi napanood ang webinar nang live? Walang problema! Panatilihin ang pagbabasa para sa mga highlight mula sa bawat presentasyon, o panoorin ang buong pag-record sa webinar Ingles o Pranses.

Panimula sa Digital Health (07:20 – 19:00)

Trinity Zan, Associate Director, Research Utilization, Research Utilization Lead, Research for Scalable Solutions Project, FHI 360

Kahulugan ng digital na kalusugan (minsan ay tinutukoy bilang “mHealth” o “eHealth”): Ang larangan ng kaalaman at kasanayan na nauugnay sa paggamit ng pag-unlad at paggamit ng mga digital na teknolohiya upang mapabuti ang kalusugan (WHO "Pandaigdigang Diskarte sa Digital Health”).

Ano ang hitsura ng digital na kalusugan: Matutulungan tayo ng digital na kalusugan sa ilang function na maaaring mapabuti ang paghahatid ng serbisyo, pananaliksik, at iba pang pagsisikap—mula sa paggawa at pagtanggap ng mga voice call at SMS na mensahe hanggang sa pagbibigay ng mga tulong sa trabaho at pamamahala ng data ng kalusugan. Maaari din kaming gumamit ng iba't ibang channel para ipatupad ang digital na kalusugan—kabilang ang mga app, website, at social media. Nagsisilbi ang ilang digital na tool sa kalusugan provider (halimbawa, online na mga tool sa pagpapayo), ang iba ay nakatuon sa mga kliyente (halimbawa, mga app/tagasubaybay ng personal na kalusugan), at ang iba pa ay nakatuon sa pagsuporta mga sistema (halimbawa, isang Electronic Medical Register). Ang mga digital na interbensyon ay maaari ding mag-overlap at maghatid ng maraming grupo—halimbawa, telehealth, na isang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng isang provider at isang kliyente. 

Ang alam natin tungkol sa digital na kalusugan para sa pagpaplano ng pamilya: Maaaring suportahan ng mga digital na interbensyon ang pagbabago sa kaalaman at saloobin tungkol sa pagpaplano ng pamilya, at partikular na kaakit-akit sa mga kabataan. Ang ebidensiya ay nagpapakita ng mas mataas na kahusayan at katumpakan sa mga digital system tulad ng mga rehistro at mga sistema ng pangongolekta ng data. Bagama't mayroon kaming dumaraming base ng ebidensya na nauugnay sa kung paano mapapahusay ng mga digital na tool na ito ang kaalaman at kakayahan ng provider gamit ang mga digital na tool, mayroon kaming limitado at halo-halong ebidensya tungkol sa epekto ng digital na kalusugan sa pagbabago ng pag-uugali at pagiging epektibo sa gastos ng mga digital na interbensyon sa kalusugan.

Higit pang impormasyon sa digital na kalusugan para sa pagpaplano ng pamilya: 

• Nakatulong ang WHO pangkalahatang mga tool para sa digital na kalusugan (Mga Rekomendasyon ng WHO sa Mga Digital na Pamamagitan para sa Pagpapalakas ng Mga Sistemang Pangkalusugan, Klasipikasyon ng WHO ng Digital Health Interventions, Ang MAPS Toolkit). 
• Para sa pagsasaalang-alang sa pagpapatupad, tingnan mo Mga Prinsipyo para sa Digital Development.
• Tukoy sa Family Planning, mayroong dalawang High-Impact Practice (HIP) brief—Digital Health para sa Social at Pagbabago sa Gawi at Digital Health para sa mga System—upang matulungan kaming maunawaan ang ebidensya at gabay sa pagpapatupad para sa digital na kalusugan.

Sehat Kahani (19:00 – 32:45)

Dr. Sara Saeed Khurram, Co-Founder at CEO, Sehat Kahani (Kuwento ng Pangkalusugan), Pakistan

Ano Sehat Kahani ay: Mayroong pangkalahatang kakulangan ng mga doktor sa Pakistan. Kasabay nito, maraming babaeng doktor ang huminto sa pagsasanay pagkatapos magpakasal. Ang Sehat Kahani ay itinatag upang tugunan ang mga isyung ito sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga solusyon sa telemedicine sa mga pasyenteng nangangailangan, gamit ang isang pool ng mga online na babaeng doktor.

Mayroon silang dalawang pangunahing interbensyon:

1. Mga klinika sa telemedicine
2. Isang mobile application na nakabatay sa kalusugan.

Ang mga pasyente ay maaaring pumunta sa isang klinika ng Sehat Kahani, kumunsulta sa isang manggagamot (sa pamamagitan ng telehealth) at isang nars (sa personal), at pagkatapos ay kumuha ng mga serbisyo at mga referral na kailangan nila. Mayroon din silang access sa isang medical helpline (bukas 24 oras sa isang araw at 7 araw sa isang linggo). Ang mga graphics sa ibaba ay nagpapakita ng paglalakbay ng isang pasyente sa isang Sehat Kahani clinic at sa mobile app.

Epekto ng kanilang trabaho: Sa ngayon, ang programang ito ay nagresulta sa 165,000 konsultasyon sa eHealth sa 26 na klinika ng eHealth. Karamihan sa mga konsultasyon na ito ay para sa mga kababaihan at mga bata, at humigit-kumulang 20% ang may kinalaman sa pagpaplano ng pamilya at kalusugan ng reproduktibo. Ang app ay umabot na sa mahigit isang milyong tao, at nagkaroon ng higit sa 25,000 konsultasyon. Ang Sehat Kahani ay may malawak na community outreach sa malalayong lugar, at gumagamit ng real-time na data analytics upang matukoy at matugunan ang mga pattern ng sakit.

Paano tumutugon si Sehat Kahani sa COVID-19: Nagbibigay ang Sehat Kahani ng mga platform ng telemedicine sa mga kababaihan sa Pakistan na hindi ma-access ang pagpaplano ng pamilya sa panahon ng pandemya ng COVID-19, at upang magbigay ng mga serbisyong medikal sa mga pasyenteng positibo sa COVID-19 sa kanilang sariling mga tahanan. Nakipagtulungan din sila sa Gobyerno ng Pakistan upang gawing available ang app para sa lahat, bilang tugon sa COVID-19.

Honey at Saging (32:45 – 46:40)

Ms. Maja Kehinde, DKT Nigeria, Manager, Honey & Banana, Nigeria; Nirdesh Tuladhar, Marketing Director sa DKT International, Nigeria

Ano Pulot at Saging ay: Isang digital na inisyatiba ng DKT Nigeria, Honey & Banana ay nagtatampok ng mga blog, pagsusulit, at mga kuwento sa mga paksa ng pagpaplano ng pamilya. Kabilang dito ang youth-friendly na pagmemensahe upang turuan at aliwin ang mga user. Ang isang tampok na live chat ay nag-uugnay sa mga kabataan at mga medikal na eksperto upang tumulong na sagutin ang kanilang mga tanong tungkol sa pagpipigil sa pagbubuntis. Mayroon ding tampok na referral, kung saan ang mga tagasunod ay naka-link sa mga klinika ng kasosyo sa DKT upang makuha ang kanilang napiling paraan ng pagpipigil sa pagbubuntis. Panghuli, namamahala sila ng toll-free na call center na nagbibigay ng impormasyon at mga referral para sa mga offline na user.

Paano tumutugon ang Honey at Banana sa COVID-19: Simula noong Pebrero 2020, in-update ng programa ang kanilang mga script ng tawag at pagmemensahe — halimbawa, ang pagbanggit ng contraception bilang isang mahalagang serbisyo na kailangan sa panahon ng COVID-19 lockdown. Nagbigay din ang call center ng mga waiver letter para sa mga tinutukoy na kliyente, para ma-access ng mga kliyente ang mga klinika nang hindi hina-harass ng mga checkpoint sa panahon ng lockdown. Ang mga istatistika ng website ay tumaas noong Abril pagkatapos magsimula ang pag-lock - na may higit sa 17,000 pagbisita sa website kumpara sa humigit-kumulang 7,400 noong nakaraang buwan. Ang mga pakikipag-ugnayan sa social media ay tumaas din sa panahong iyon, at tumaas ang mga serbisyo ng referral. Ang paggamit ng digital platform sa panahon ng COVID-19 ay nagpapakita ng pagdami ng mga tanong mula sa mga lalaking nagtatanong tungkol sa contraception. Ang mga tanong ay higit na lumihis sa mga paraan ng pang-emergency na contraceptive, napalampas na mga tabletas, at pag-iwas sa pagbubuntis.

Mga rekomendasyon para sa iba pang mga digital na platform: 

• Unawain ang target na madla, ang kanilang pag-uugali, at ang kanilang pamumuhay. 
• Bumuo ng isang malakas na brand—pinapataas ng visibility at kredibilidad ang paggamit ng mga digital platform.
• Magtatag ng isang matatag na sistema ng referral, at magtatag ng matatag at patuloy na pakikipagsosyo sa mga klinika.

Nivi (46:40 – 1:00:00)

Ben Bellows, Co-Founder at CBO, Nivi

Ano Nivi ay: Ang Nivi ay isang digital health company na nakaharap sa consumer. Nakikipag-ugnayan sila sa mga consumer sa iba't ibang bansa—kabilang ang Kenya, India, at South Africa—upang tulungan silang ma-access ang impormasyon at ma-catalyze ang pagbabago ng gawi sa pamamagitan ng mga sikat na platform ng pagmemensahe (halimbawa, WhatsApp). Naghahatid din sila at sumusuporta sa mga programa sa pagpaplano ng pamilya, na gumagawa ng mga insight para sa mga kasosyo tungkol sa pakikipag-ugnayan ng user. 

Paano tumutugon ang Nivi sa COVID-19: Sa pagsisimula ng COVID-19, lumikha si Nivi ng mga pag-uusap na partikular sa COVID-19 upang tugunan ang mga hamon sa pag-access sa pagpaplano ng pamilya at pangangalaga sa kalusugan ng reproduktibo. Mula Abril 7-Mayo 11, umabot sila sa 12.6 milyong tao sa pamamagitan ng naka-target na pagmemensahe, at nakipag-ugnayan sa 93,682 Nivi user sa 185,000 pag-uusap tungkol sa pagpaplano ng pamilya at COVID-19. Ang platform ay nagsimulang maghinuha at maghula ng impormasyon na maaaring kailanganin ng kanilang mga user, batay sa kanilang mga tugon o kahilingan. Tingnan ang mga larawan sa ibaba para sa mga halimbawa ng mga pag-uusap na ito.

Ayon sa data na nakuha sa mga pag-uusap na ito, tinukoy ni Nivi ang mga hadlang sa pagkuha ng pagpaplano ng pamilya sa panahon ng COVID-19. Halimbawa, nang tanungin ang "Ano ang iyong karanasan sa paghahanap ng pagpaplano ng pamilya sa parmasya sa loob ng nakaraang buwan?"—kalahati ng mga user ang nag-ulat na hindi nila nakuha ang impormasyong nilalayon nilang makuha, dahil sa stockout o saradong mga parmasya. Ang karamihan ng mga user ay tumugon din ng "oo" sa tanong na "Gusto mo bang malaman ang tungkol sa mga online na serbisyo?" Bilang tugon sa mga insight na ito, at sa pakikipagtulungan sa mga kasosyo tulad ng PSI India, nagpapatakbo na ngayon ang Nivi ng mga pinagsama-samang serbisyo sa mga parmasya. Sa anim na parmasya, ang Nivi ay nagsasagawa ng mga online na sesyon at nagtatanong sa mga user na naka-target na mga tanong upang maibigay ang pinakamahusay na mga opsyon at serbisyo sa parmasya para sa kanila. Nagbibigay-daan ito sa mga gumagamit, na kung hindi man ay haharap sa mga hadlang sa pag-access, na makakuha ng mga konsultasyon at produkto sa pagpaplano ng pamilya. Ang layunin ng inisyatiba na ito ay isama ang mga virtual na solusyon sa mga kasalukuyang programa ng parmasya—at upang matugunan ang mga hamon na kinakaharap sa panahon ng COVID-19.

Mga Highlight mula sa Question and Answer Session (1:00:00 – 1:30:00)

Ang mga kalahok ay nagtanong ng isang hanay ng mga katanungan pagkatapos ng mga presentasyon, sa mga paksa mula sa pagiging epektibo sa gastos hanggang sa pag-abot sa mga kabataan. Nasa ibaba ang buod ng mga piling tanong at sagot (tandaan na hindi ito aktwal na mga transkripsyon).

Gusto ng karagdagang impormasyon? Panoorin ang buong pag-record sa webinar sa Ingles o Pranses.