Sebaik sahaja mereka tiba, apa yang mereka lakukan?
Laman web yang berbeza mempunyai matlamat yang berbeza. Sebagai contoh, tapak jualan lebih suka melihat pelawat memasuki tapak (selalunya daripada penyenaraian carian berbayar atau "siaran tajaan" di media sosial), melihat beberapa produk, menambah sesuatu pada troli, dan kemudian membayar untuk produk tersebut. Tapak ePembelajaran membawa pelawat melalui halaman kursus satu demi satu, mempersembahkan pengetahuan setiap kursus dalam susunan yang logik. Untuk kedua-dua contoh tersebut, perjalanan ideal pengguna melalui tapak akan melibatkan berbilang halaman dan tindakan khusus (tambah pada troli, ambil kuiz, buat pembelian, dapatkan sijil).
Tetapi Ilmu KEJAYAAN tidak menjual sesuatu. Kami menyampaikan pengetahuan tentang perancangan keluarga dan program kesihatan reproduktif di boleh digunakan, kepingan bersaiz gigitan. Menggunakan analitis tapak web, kita dapat melihat bahawa kebanyakan pelawat tapak web Knowledge SUCCESS datang terus ke halaman tertentu untuk melihat satu siaran, acara atau sumber (sesuatu yang mereka cari atau pautan yang mereka klik dalam e-mel atau di tapak web lain) . Kebanyakan mereka kemudian pergi tanpa pergi ke halaman lain. Untuk tapak jualan atau tapak ePembelajaran, "laluan pengguna" satu halaman itu akan menjadi tragis. Untuk laman perkongsian pengetahuan seperti kami, ia adalah optimum. Kami tidak mahu membuang masa orang; kita mahu mereka mencari cebisan ilmu yang berguna kepada mereka pada saat itu. Jika seseorang mempunyai lebih banyak masa dan memutuskan untuk melihat apa lagi yang kami tawarkan, itu bagus—tetapi ia adalah bonus, bukan garis asas kejayaan.