Pagbabahagi ng Kung Ano ang Gumagana at Ano ang Hindi Gumagana sa FP/RH

Ang "mga pamantayang panlipunan" ay tumutukoy sa kapag ang mga tao ay naiimpluwensyahan ng kanilang mga kapantay at ang pag-uugali ng mga nakapaligid sa kanila. Sa unang eksperimento, sinabihan ang mga kalahok na may mga social norms framing na "karamihan sa iba pang kalahok na kumukuha ng mga pagtatasa na ito ay piniling magbahagi ng impormasyon sa kanilang kapareha." Ang pagbabahagi ng impormasyon sa mga kalahok na nakatanggap ng social norms nudge ay siyam na porsyentong puntos na mas mataas kaysa sa mga kalahok na hindi nakatanggap ng behavioral nudge.

Ang personal na pagkilala para sa isang kilos o pag-uugali ay maaaring magsilbing insentibo na hindi pera upang maisagawa ang ninanais na pag-uugali. Sa paggamot sa pagkilala ng eksperimento, sinabihan ang mga kalahok, "Ipapaalam namin sa iyong partner na pinili mong ibahagi ang iyong impormasyon sa kanila gamit ang iyong pangalan lamang." Ipinaliwanag ni Ms. Yusuf na wala kaming nakitang makabuluhang resulta para sa partikular na uri ng pagkilala sa pag-uudyok ngunit ang iba pang mga anyo ng pagkilala ay maaaring maging mas epektibo sa pag-uudyok sa pag-uugali sa pagbabahagi.

Ipinaliwanag ni Ms. Yusuf na ang lahat ng kalahok ay ipinares sa isang hypothetical partner at tinanong kung gusto nilang magbahagi ng impormasyon sa kanilang partner. Para sa paggamot sa pagkakakilanlan ng kasarian, ang mga kalahok na nakatanggap ng alinman sa mga pamantayang panlipunan o pagkilala sa pagkilala ay sinabihan na ang kanilang kapareha ay pareho o magkaibang pagkakakilanlan ng kasarian sa pamamagitan ng pagbabahagi ng pangalan ng kanilang kapareha gamit ang tradisyonal na pangalang panlalaki o pambabae. Nalaman namin na ang pag-uugali ng pagbabahagi ay mas mataas kapag ang mga kalahok ay napag-alaman na ang kanilang kapareha ay may parehong pagkakakilanlan ng kasarian, at ito ay mas malinaw para sa mga babae kaysa sa mga lalaki. Ang pagbabahagi ng impormasyon ay 18 porsyentong puntos na mas mataas para sa mga kababaihan nang malaman na ang kanilang kapareha ay may parehong pagkakakilanlan ng kasarian kaysa sa mga lalaki na nakatanggap ng priming ng pagkakakilanlan ng parehong kasarian. 

Kinumpirma ni Mrs. Saldanha na ang mga social norms framing at social proofing ay ipinakita na gumagana sa ibang mga setting at para sa iba pang mga layunin bukod sa pagbabahagi ng impormasyon. Halimbawa, kapag ipinaalam ng mga hotel sa kanilang mga bisita na muling ginagamit ng ibang mga bisita ang kanilang mga tuwalya, mas malamang na muli nilang gamitin ang kanilang mga tuwalya. Tulad ng para sa mga insentibo, ang mga natuklasan mula sa iba pang mga pag-aaral ay halo-halong. Minsan ang mga insentibo ay ipinapakita na epektibo habang sa ibang pagkakataon ay hindi. Iminungkahi ni Mrs. Saldanha na ang pagkilalang ibinigay sa eksperimento sa Knowledge SUCCESS ay maaaring masyadong banayad at maaaring kailanganin ang isang mas malakas na uri ng pagkilala upang hikayatin ang pagbabahagi ng impormasyon. 

Nagsalita si Ms. Abdur-Rahman sa mga eksperimentong natuklasan na may kaugnayan sa homophily ng kasarian, na kung saan ay ang ugali ng mga indibidwal na makipag-ugnayan sa parehong pagkakakilanlan ng kasarian bilang kanilang sarili. Binigyang-diin ni Ms. Abdur-Rahman na ang gender homophily ay maaaring kumilos bilang isang hadlang sa pagbabahagi ng kaalaman, kabilang ang mga manggagawa sa FP/RH, at maaaring humantong sa pagkawala ng panlipunang kapital na makakatulong sa mga tao na magtrabaho nang mas epektibo. Halimbawa, maaaring hindi kasama ang mga babae sa ilang partikular na network, lalo na sa mga grupo ng pamumuno na pinangungunahan ng mga lalaki. Maaari rin itong makaapekto sa pag-access ng mga lalaki sa magkakaibang karanasan at kaalaman ng kababaihan. Itinuro ni Ms. Abdur-Rahman na ang pananaliksik ay nagpakita na ang mga pangkat na magkakaibang kasarian ay gumaganap nang mas mahusay kaysa sa mga koponan na may iisang kasarian. 

Sa word association game, ang mga respondent ay nagkaroon lamang ng ilang segundo upang magpahiwatig ng positibo o negatibong reaksyon sa mga salitang lumalabas sa kanilang screen. Ang mga salitang ito ay mga alternatibo para sa salitang "kabiguan." Ibinahagi ni Ms. Yusuf ang isang listahan ng mga termino na ikinategorya bilang positibo ng 80% o higit pa sa mga kalahok, na kinabibilangan ng mga pariralang gaya ng "pagpapabuti sa pamamagitan ng kabiguan," "kung ano ang gumagana kung ano ang hindi," "mga pagmumuni-muni para sa paglago," at "mga aralin natutunan.” Kasama sa mga tuntuning positibong niraranggo ng mas mababa sa 50% ng mga kalahok ang "failing forward," "intelligent failures," "bloopers," "flops," at "pitfalls." 

Sa huling eksperimento na nakabatay sa email, sinubukan namin ang tatlong aspeto na nauugnay sa intensyon ng mga tao na magbahagi ng mga propesyonal na pagkabigo: 

1. Mga pag-uudyok sa pag-uugali upang hikayatin ang pagbabahagi ng mga pagkabigo. Gumamit ang mga behavioral nudges ng mga social norms framing (“mas maraming taong katulad mo ang nagbabahagi ng kanilang mga kabiguan”), self-efficacy framing (“makakatanggap ka ng simpleng template at coaching para tulungan kang ibahagi ang iyong mga pagkabigo”), at mga insentibo na framing (“matatanggap ka mapasali sa isang raffle upang masakop ang mga bayarin sa pagpaparehistro ng kumperensya kung pipiliin mong ibahagi ang iyong mga pagkabigo”).
2. Tatlong alternatibong termino para sa kabiguan na positibong niraranggo sa laro ng asosasyon ng salita at itinuring ng pangkat ng proyekto na pinakadirektang ipahayag ang ideya ng mga pagkabigo ("pagpapabuti sa pamamagitan ng kabiguan," "kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi," at "mga natutunang aral mula sa kabiguan”). 
3. Mga pagkakaiba ng pagkakakilanlan ng kasarian sa intensyong ibahagi ang mga pagkabigo kapag sinabihan ang mga kalahok na magkakaroon ng live na sesyon ng Q&A kasunod ng pagbabahagi ng mga pagkabigo.

Ibinahagi ni Ms. Yusuf na ang paggamit ng pariralang "pagpapabuti sa pamamagitan ng kabiguan" sa halip na "pagkabigo" kapag nag-aanyaya sa mga kalahok na ibahagi ang kanilang mga pagkabigo sa isang paparating na virtual na kaganapan ay nagpapataas ng intensyon na magbahagi ng mga pagkabigo ng 20 porsyentong puntos. Ang eksperimento ay walang nakitang makabuluhang epekto sa intensyon na magbahagi ng mga pagkabigo para sa alinman sa mga nasubok na pag-uugali sa pag-uugali.

Kapag sinabihan ang mga kalahok na magkakaroon ng sesyon ng Q&A kasunod ng pagbabahagi ng kanilang kabiguan, ang porsyento ng mga kalahok na nagpahiwatig ng kanilang intensyon na magbahagi ng kabiguan ay mas mababa ng 26 na porsyentong puntos kumpara sa mga hindi sinabihan na mayroong live na Q&A. Ipinaliwanag ni Ms. Yusuf na hindi namin napansin ang mga makabuluhang pagkakaiba sa pagitan ng mga kalalakihan at kababaihan, na nagmumungkahi na anuman ang pagkakakilanlan ng kasarian, ang mga live na interactive na sesyon ng Q&A ay maaaring huminto sa mga propesyonal sa kalusugan na ibahagi ang kanilang mga pagkabigo sa propesyonal.

Si Ms. Ballard Sara ay bahagi ng koponan sa Knowledge SUCCESS na nagho-host ng isang serye ng mga kaganapan sa pagbabahagi ng pagkabigo. Nagbahagi siya ng tatlong mahahalagang takeaways mula sa kanyang karanasan sa pagpapatupad ng mga kaganapang iyon. Una, mas maraming tao ang umiinit sa ideya ng pagbabahagi ng kanilang mga pagkabigo at pagkilala sa halaga sa pagbabahagi ng kung ano ang hindi nagtatrabaho bilang karagdagan sa pagbabahagi kung ano ang gumagana. Habang ang ilang indibidwal ay bumaba sa panahon ng bahagi ng mga pagkabigo sa pagbabahagi ng kaganapan, ang mga nanatili ay nagbigay ng positibong feedback. Naaliw sila sa mga karanasan ng iba at nakatutulong na matuto ng mga aral na may kaugnayan sa kanilang sariling gawain. Pangalawa, tinugunan ng mga kaganapan ang bahagi ng self-efficacy sa pamamagitan ng pagbabahagi ng template at mga tip sa kung paano ibahagi ang kanilang mga pagkabigo. Kapansin-pansin, ang mga kaganapan ay ginamit ang "mga tanong na kakaiba" na binuo ni Ashley Good mula sa Fail Forward, sa kaibahan sa paggamit ng diskarte sa paglutas ng problema. Ang isang halimbawa ng isang mausisa na tanong ay "Bakit makabuluhang ibahagi ang kuwentong ito?" Ang mga ganitong uri ng tanong ay hindi lamang nakakatulong sa mga taong nakikinig kundi pati na rin sa mga taong nagbabahagi na magmuni-muni at makakuha ng mga natutunan mula sa mga kabiguan, sa halip na magturo ng mga daliri o magsisi. Ikatlo, nakita ni Ms. Ballard Sara na nakakatulong ang mga natuklasan sa eksperimento sa paligid ng pagpili ng mga salita upang tumukoy sa mga pagkabigo dahil pinatibay nila ang paniwala na dapat nating bigyang-diin ang aspeto ng pagkatuto mula sa pagbabahagi ng mga pagkabigo.