Berkongsi Perkara yang Berfungsi dan Perkara yang Tidak Berfungsi dalam FP/RH

"Norma sosial" merujuk kepada apabila orang dipengaruhi oleh rakan sebaya mereka dan tingkah laku orang di sekeliling mereka. Dalam percubaan pertama, para peserta yang menggunakan pembingkaian norma sosial diberitahu bahawa "kebanyakan peserta lain yang mengambil penilaian ini memilih untuk berkongsi maklumat dengan pasangan mereka." Perkongsian maklumat dalam kalangan peserta yang menerima dorongan norma sosial adalah sembilan mata peratusan lebih tinggi daripada peserta yang tidak menerima dorongan tingkah laku.

Pengiktirafan peribadi untuk perbuatan atau tingkah laku boleh berfungsi sebagai insentif bukan kewangan untuk melakukan tingkah laku yang diingini. Dalam rawatan pengiktirafan percubaan, peserta diberitahu, "Kami akan memberitahu pasangan anda bahawa anda memilih untuk berkongsi maklumat anda dengan mereka menggunakan nama pertama anda sahaja." Cik Yusuf menjelaskan bahawa kami tidak menemui hasil yang ketara untuk jenis pengecaman tertentu ini tetapi bentuk pengiktirafan lain mungkin lebih berkesan dalam mendorong tingkah laku perkongsian.

Cikgu Yusuf menjelaskan bahawa semua peserta telah digandingkan dengan pasangan hipotesis dan ditanya sama ada mereka ingin berkongsi maklumat dengan pasangan mereka. Untuk layanan identiti jantina, peserta yang menerima sama ada norma sosial atau dorongan pengiktirafan dimaklumkan bahawa pasangan mereka adalah daripada identiti jantina yang sama atau berbeza dengan berkongsi nama pasangan mereka menggunakan nama tradisional maskulin atau feminin. Kami mendapati bahawa tingkah laku perkongsian adalah lebih tinggi apabila peserta dimaklumkan bahawa pasangan mereka mempunyai identiti jantina yang sama, dan ini lebih ketara bagi wanita berbanding lelaki. Perkongsian maklumat adalah 18 mata peratusan lebih tinggi untuk wanita apabila mengetahui bahawa pasangan mereka adalah identiti jantina yang sama berbanding lelaki yang menerima penetapan identiti jantina yang sama. 

Puan Saldanha mengesahkan bahawa pembingkaian norma sosial dan kalis sosial telah terbukti berfungsi dalam tetapan lain dan untuk tujuan lain selain perkongsian maklumat. Sebagai contoh, apabila hotel memberitahu tetamu mereka bahawa tetamu lain menggunakan semula tuala mereka, mereka lebih cenderung untuk menggunakan semula tuala mereka juga. Bagi insentif, dapatan daripada kajian lain adalah bercampur-campur. Kadangkala insentif terbukti berkesan manakala pada masa lain tidak. Puan Saldanha mencadangkan bahawa pengiktirafan yang diberikan dalam percubaan Knowledge SUCCESS mungkin terlalu halus dan jenis pengecaman yang lebih kuat mungkin diperlukan untuk menggalakkan perkongsian maklumat. 

Cik Abdur-Rahman bercakap mengenai penemuan eksperimen berkaitan homofili jantina, iaitu kecenderungan individu untuk berinteraksi dengan identiti jantina yang sama seperti mereka sendiri. Cik Abdur-Rahman menekankan bahawa homofili jantina boleh bertindak sebagai penghalang kepada perkongsian pengetahuan, termasuk dalam kalangan tenaga kerja FP/RH, dan boleh menyebabkan kehilangan modal sosial yang boleh membantu orang ramai bekerja dengan lebih berkesan. Sebagai contoh, wanita mungkin dikecualikan daripada rangkaian tertentu, terutamanya dalam kalangan kepimpinan yang didominasi oleh lelaki. Ia juga boleh menjejaskan akses lelaki kepada pelbagai pengalaman dan pengetahuan wanita. Cik Abdur-Rahman menegaskan bahawa penyelidikan telah menunjukkan bahawa pasukan pelbagai jantina menunjukkan prestasi yang lebih baik daripada pasukan jantina tunggal. 

Dalam permainan persatuan perkataan, responden hanya mempunyai beberapa saat untuk menunjukkan reaksi positif atau negatif terhadap perkataan yang muncul pada skrin mereka. Kata-kata ini adalah alternatif untuk perkataan "kegagalan." Cik Yusuf berkongsi senarai istilah yang dikategorikan sebagai positif oleh 80% atau lebih daripada peserta, yang termasuk frasa seperti "memperbaiki melalui kegagalan," "apa yang berkesan apa yang tidak," "cerminan untuk pertumbuhan" dan "pengajaran. belajar." Istilah yang dinilai positif oleh kurang daripada 50% peserta termasuk "gagal ke hadapan," "kegagalan pintar," "bloopers," "flops" dan "pitfalls." 

Dalam percubaan berasaskan e-mel terakhir, kami menguji tiga aspek yang berkaitan dengan niat orang ramai untuk berkongsi kegagalan profesional: 

1. Dorongan tingkah laku untuk menggalakkan perkongsian kegagalan. Dorongan tingkah laku menggunakan pembingkaian norma sosial (“lebih ramai orang seperti anda berkongsi kegagalan mereka”), pembingkaian keberkesanan diri (“anda akan menerima templat dan bimbingan mudah untuk membantu anda berkongsi kegagalan anda”), dan pembingkaian insentif (“anda akan menyertai cabutan bertuah agar yuran pendaftaran persidangan dilindungi jika anda memilih untuk berkongsi kegagalan anda”).
2. Tiga istilah alternatif untuk kegagalan yang disenaraikan secara positif dalam permainan persatuan perkataan dan dianggap oleh pasukan projek untuk menyampaikan secara langsung tanggapan kegagalan ("memperbaiki melalui kegagalan," "apa yang berfungsi dan apa yang tidak," dan "pengajaran yang dipelajari daripada kegagalan”). 
3. Perbezaan identiti jantina kepada niat untuk berkongsi kegagalan apabila peserta dimaklumkan akan ada sesi Soal Jawab secara langsung berikutan perkongsian kegagalan.

Cik Yusuf berkongsi bahawa menggunakan frasa "meningkatkan melalui kegagalan" dan bukannya "kegagalan" apabila menjemput peserta untuk berkongsi kegagalan mereka pada acara maya yang akan datang meningkatkan niat untuk berkongsi kegagalan sebanyak 20 mata peratusan. Percubaan tidak menemui kesan ketara pada niat untuk berkongsi kegagalan untuk mana-mana dorongan tingkah laku yang diuji.

Apabila peserta diberitahu akan ada sesi Soal Jawab berikutan perkongsian kegagalan mereka, peratusan peserta yang menyatakan hasrat mereka untuk berkongsi kegagalan adalah 26 mata peratusan kurang berbanding dengan mereka yang tidak diberitahu ada Soal Jawab secara langsung. Cik Yusuf menjelaskan bahawa kami tidak melihat perbezaan ketara antara lelaki dan wanita, menunjukkan bahawa tanpa mengira identiti jantina, sesi Soal Jawab interaktif secara langsung mungkin tidak menggalakkan profesional kesihatan daripada berkongsi kegagalan profesional mereka secara terbuka.

Cik Ballard Sara adalah sebahagian daripada pasukan di Knowledge SUCCESS yang menganjurkan siri acara perkongsian kegagalan. Dia berkongsi tiga perkara penting daripada pengalamannya dalam melaksanakan acara tersebut. Pertama, lebih ramai orang memanaskan idea untuk berkongsi kegagalan mereka dan mengiktiraf nilai dalam berkongsi apa yang bukan bekerja di samping berkongsi apa yang berfungsi. Walaupun sesetengah individu berhenti bekerja semasa komponen kegagalan perkongsian acara itu, individu yang kekal memberikan maklum balas positif. Mereka terhibur dengan pengalaman orang lain dan mendapati ia membantu untuk mempelajari pelajaran yang relevan untuk kerja mereka sendiri. Kedua, acara tersebut membincangkan komponen efikasi kendiri dengan berkongsi templat dan petua tentang cara berkongsi kegagalan mereka. Terutama, peristiwa itu menggunakan "soalan ingin tahu" yang dirumuskan oleh Ashley Good dari Gagal Ke Hadapan, berbeza dengan menggunakan pendekatan penyelesaian masalah. Contoh soalan yang ingin tahu ialah "Mengapa cerita ini bermakna untuk dikongsi?" Jenis soalan sedemikian bukan sahaja membantu orang yang mendengar tetapi juga orang yang berkongsi untuk merenung dan memperoleh pembelajaran daripada kegagalan, bukannya menuding jari atau menyalahkan. Ketiga, Cik Ballard Sara mendapati penemuan eksperimen di sekitar pilihan perkataan untuk merujuk kepada kegagalan adalah membantu kerana ia mengukuhkan tanggapan bahawa kita harus menekankan aspek pembelajaran daripada perkongsian kegagalan.