Menonton sekarang: [26:09 – 38:00]
Srishti Shah dibentangkan di USAID disokong Projek Penghantaran Penjagaan Kesihatan Swasta MOMENTUM Nepal dilaksanakan oleh FHI 360, Syarikat CRS Nepal dan PSI Nepal. Semasa penglibatan fasa perintis - bermula pada Oktober 2021 - projek itu bekerja dengan 105 kemudahan dan farmasi sektor swasta merentasi 7 majlis perbandaran dan 2 wilayah di Nepal.
Projek ini meningkatkan kapasiti teknikal dalam kesihatan seksual dan reproduktif remaja (ASRH) dan kaunseling FP, memulakan pendekatan peningkatan kualiti termasuk mekanisme maklum balas pelanggan, dan meningkatkan pengumpulan dan penggunaan data daripada sektor swasta. Untuk menghubungkan penyampaian perkhidmatan FP yang berkualiti kepada kesetiaan pelanggan dan perniagaan yang lebih baik, mereka juga melaksanakan latihan kemahiran perniagaan yang merangkumi kemahiran penjanaan permintaan, dan melaksanakan usaha mobilisasi komuniti.
Semasa fasa perintis, 158 penyedia swasta telah dilatih dalam ASRH dan menerima latihan mengenai penjelasan nilai dan transformasi sikap untuk mencabar norma dan stigma berbahaya di sekitar menyediakan perkhidmatan FP/RH kepada remaja termasuk kontraseptif. Di samping itu, 180 pembekal telah dilatih dalam cara menyediakan suntikan kepada pelanggan.
Perlu juga diketengahkan bahawa pada permulaan projek, hanya 14% penyedia telah mengetepikan bilik atau ruang kaunseling. Sebagai tindak balas kepada bimbingan kualiti bulanan yang menekankan kepentingan privasi, menjelang akhir tempoh pelaksanaan perintis, semua pemilik tapak telah menyusun semula ruang sedia ada mereka untuk membuat bilik atau ruang kaunseling persendirian untuk semua pelanggan, termasuk remaja. Di samping itu, semasa fasa perintis setiap tapak menerima lebih daripada 200 pelanggan setiap bulan mencari kontraseptif bertindak pendek, di mana 20% adalah remaja dan 46% adalah golongan muda.
Projek itu kini meningkatkan sehingga 811 tapak baharu merentasi 64 majlis perbandaran tambahan dan 6 wilayah. Dalam peralihan mereka kepada peningkatan, tapak perintis dipindahkan daripada sokongan bulanan intensif kepada sokongan suku tahunan yang kurang intensif untuk menggalakkan mereka lebih berdikari dan membolehkan kakitangan projek menawarkan pakej sokongan intensif yang sama kepada projek baharu. tapak skala. Pertimbangan peningkatan utama projek termasuk pengurusan adaptif yang mana pasukan menggunakan papan pemuka automatik daripada aplikasi peningkatan kualiti dan pemantauan serta jeda dan refleksi tepat pada masanya. Selain itu, memperhalusi pendekatan agar sesuai dengan geografi dan konteks baharu serta pendekatan seperti pemetaan perjalanan dan Reka Bentuk Berpusatkan Manusia digunakan untuk menyesuaikan pelaksanaan bagi komuniti terpinggir dalam kawasan tadahan yang diperluaskan semasa peningkatan. Akhir sekali, hubungan mampan dibina supaya pihak berkuasa kerajaan dan kelompok sektor swasta mengambil alih pemilikan untuk campur tangan yang berjaya dan meneruskan peningkatan kualiti mengekalkan keuntungan yang diperoleh semasa penglibatan dengan projek.